Reviews

E-Flux by Road
8.4 / 10
1416 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
8.4/10

1416 Reviews

Michiel

1/10

Na 4 jaar trouwe klant opgezegd. Factuur dubbel afgeboekt. Vervolgens contact gehad met de klantenservice. Storneren was het meest praktische. Vervolgens twee maanden later een betalingsherinnering... Na 4 jaar trouwe klant opgezegd. Factuur dubbel afgeboekt. Vervolgens contact gehad met de klantenservice. Storneren was het meest praktische. Vervolgens twee maanden later een betalingsherinnering terwijl de factuur betaald is. Dus maar weer contact zoeken met de klantenservice. Al twee dagen geen reactie en geen mogelijkheid om de klantenservice te bereiken. Aangezien ik hier nu meer lees over dubbele afschrijvingen gaat er iets goed fout bij de administratie.

Reactie E-Flux by Road:

Hi Michiel,
Vervelend om te horen dat je vanwege onze administratieve fouten hebt besloten je abonnement op te zeggen. Nadat de factuur dubbel afgeboekt was en gestorneerd had er geen... Hi Michiel,
Vervelend om te horen dat je vanwege onze administratieve fouten hebt besloten je abonnement op te zeggen. Nadat de factuur dubbel afgeboekt was en gestorneerd had er geen betalingsherinnering gestuurd mogen worden. We werken er bij E-Flux hard aan om zulke fouten in de toekomst te voorkomen! Om onze excuses aan te bieden stuur ik je graag een presentje op.
Wellicht kunnen we in de toekomst nog wat voor je betekenen.
Vriendelijke groet,
Kirsten van Dijk
Team E-Flux

marco

6/10
(Bewerkt)

Dankjewel voor de leuke attentie.....eindelijk na lange tijd het probleem opgelost na veel mail en tel ....niet te vergeten het is en blijf Mensen werk

Reactie E-Flux by Road:

Hi Marco,
We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen en het probleem opgelost is. Geniet van je presentje!
Energieke groet,
Kirsten van Dijk
Team E-Flux

Staalmontage van Schie

10/10

Helemaal goed vind ik!

Reactie E-Flux by Road:

Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met E-Flux!

Anne

10/10
(Bewerkt)

Slechte ervaring ze zeggen dat ze het hebben opgestuurd maar dat is tot op heden niet gebeurt .(ook de 2e keer na beloftes nog steeds niet opgestuurd)

Reactie E-Flux by Road:

Hi Anne,
We vinden het vervelend dat het even moest duren, maar gelukkig hebben we je kunnen helpen en kun je nu je E-Flux pas gebruiken. Veel plezier ervan!
Vriendelijke groet,
Kirsten... Hi Anne,
We vinden het vervelend dat het even moest duren, maar gelukkig hebben we je kunnen helpen en kun je nu je E-Flux pas gebruiken. Veel plezier ervan!
Vriendelijke groet,
Kirsten van Dijk
Team E-Flux

Aghyad

5/10

Looks great from the outside, but once you are in, many mistakes and unexpected changes occur.

Reactie E-Flux by Road:

Hi,
Unfortunate to hear that your experience wasn't that good. Feel free to contact me if there is anything I can help you with. I would be happy to improve your experience!
Kind... Hi,
Unfortunate to hear that your experience wasn't that good. Feel free to contact me if there is anything I can help you with. I would be happy to improve your experience!
Kind regards,
Kirsten van Dijk
E-Flux

Mark Baaijens

1/10

Dubbel betaald?? Geen uitzondering bij e-flux

Reactie E-Flux by Road:

Hi Mark,
Helaas is er afgelopen tijd inderdaad tweemaal een dubbele afschrijving gedaan. Vervelend dat dit ook bij jou is gebeurd. Gelukkig hebben wij alles kunnen oplossen en zou ook jij je... Hi Mark,
Helaas is er afgelopen tijd inderdaad tweemaal een dubbele afschrijving gedaan. Vervelend dat dit ook bij jou is gebeurd. Gelukkig hebben wij alles kunnen oplossen en zou ook jij je geld terug moeten hebben. Wel kan het 10 werkdagen duren voordat het op je rekening staat. Laat je het even weten als je het dan nog niet hebt? Dan los ik het voor je op!
Fijne dag!
Groetjes,
Kirsten van Dijk
E-Flux

W. de Haan

1/10

Ik heb in maart een dubbele afschrijving gehad, daarna heb ik een aantal malen via de mail contact met twee medewerkers van E-Flux gehad, er werd aangegeven dat het teveel betaalde bedrag z.s.m. zou... Ik heb in maart een dubbele afschrijving gehad, daarna heb ik een aantal malen via de mail contact met twee medewerkers van E-Flux gehad, er werd aangegeven dat het teveel betaalde bedrag z.s.m. zou worden teruggestort. Het is nu juli en er is nog steeds niets teruggestort!!

Reactie E-Flux by Road:

We balen als een stekker dat dit fout is gegaan. Gelukkig hebben we de dubbele afschrijvingen weer terug kunnen storten. Het kan wel zijn dat het nog een aantal werkdagen duurt voordat het geld weer... We balen als een stekker dat dit fout is gegaan. Gelukkig hebben we de dubbele afschrijvingen weer terug kunnen storten. Het kan wel zijn dat het nog een aantal werkdagen duurt voordat het geld weer op de rekening staat. Laat het even weten als dit over 10 werkdagen nog niet het geval is, dan wordt er naar gekeken. Bedankt voor je geduld!

Hans

10/10

Zeer naar tevredenheid

Field Work bv

10/10

Zeer snelle service

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.