Feedback Company
Wat vind je van de informatie op de website?
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Wat vind je van de productkwaliteit?
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Wat vind je van de recepten?
SterSterSterHalve sterLege ster
7.6/10
1702 reviews

Evelien

SterSterSterSterSter
10/10

Nu 2 weken, hele fijne recepten voor het hele gezin. Veel groenten en niet al te ingewikkeld. Bezorgservice nu op orde via PostNL. Ik had 2x beurze aardappelen en dat is direct (binnen 1 werkdag) behandeld en gecompenseerd. Kan gebeuren natuurlijk, het gaat mij er vooral om hoe ze met de klacht om gingen (goed dus).

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Nee
Sterke punten
Bezorgservice weer op orde, goede klantenservice een vooral heerlijke en gezonde recepten die de kinderen ook eten.

Gepubliceerd op

J2024

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slechte ervaring

Sterke punten
Biologisch
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Afspraken nakomen, klantgericht worden

Gepubliceerd op

anonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Onbetrouwbaar

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Leve op tijd en zorg dat de bestelling compleet is
Sterke punten
Het idee dat het biologisch en milieubewust is

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Na 2 jaar hello fresh, overgestapt naar Ekomenu. Reden? Hello Fresh levert vlees zonder ster en veel bewerkte/bespoten producten. De eerste levering van Ekomenu ging fout, maar sindsdien loopt het als een zonnetje en wij smullen van de heerlijke, eerlijke gerechten! Verrassend lekker! Voor hetzelfde geld biologisch: dit maken ze waar.

Sterke punten
Gevarieerd, lekker. Gewoon heel goed!
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Nee: alles heerlijk! We houden van veel groente: alleen zijn de porties groente vaak te groot. Geen probleem: invriezen en later een lekkere fritatta van maken.

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Geen levering gehad via bezorgdienst Multi vers, hele dag gewacht. Gemaild dezelfde dag, als een dag later dat ik niks heb ontvangen. Geen reactie ontvangen, geen geld terug. Inmiddels een week verder! Oplichters!

Sterke punten
Geen
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Reageren, geld terug geven

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Volkoren producten aub!!

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Ekomenu gekozen omdat ze volkoren producten aanboden, beter voor de gezondheid en het milieu.
Sterke punten
Lekkere recepten

Gepubliceerd op

Annet

SterSterSterSterSter
10/10

Erg blij mee

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Nee
Sterke punten
Leuke recepten

Gepubliceerd op

Rene van Popering

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bedroevend slechte ervaring

Sterke punten
Kan ik niet beoordelen
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Wellicht nieuwe klanten welkom heten, aandacht geven als het al gelijk fout gaat en leveren wat je belooft

Gepubliceerd op

Macha Roesink

SterSterSterSterSter
10/10

Elke maandag is het zo’n handig begin van de week als ik voor drie of vier maaltijden de biologisch ingrediënten thuisbezorgd krijg. Ik kies vaak gezin- of ketorecepten uit en ik sta meestal standaard op ketoleefstijl voor 3 dagen en kies dan soms voor meer menu’s de specials uit. Ik heb ook 2 keer halfvolle melk en een volle yoghurt wekelijks ingesteld bij de online supermarkt van Ekomenu. Het is lekker én biologisch en ik hou meer bij wat ik uitgeef per week. Ik ben fan van het eerste uur. 👍Al vijf jaar lang!!

Sterke punten
Gemakkelijke recepten met groente die ik vroeger nooit at zoals aubergine en zoete aardappel
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Een app naast de website zou nog handiger voor mij zijn:)

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Kwaliteit maaltijden is goed. Vaak wel wat weinig voor dit geld. Bezorgdienst laat echt te wensen over evenals bereikbaarheid en communicatie van klantenservice.

Sterke punten
Biologisch
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Klantenservice zeker bereikbaar op dagen dat de maaltijden bezorgd worden. Zie voorbeeld HelloFresh

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Makkelijk in gebruik, fijne recepten, goede ingrediënten

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Soms is de bereidingstijd langer dan aangegeven (wij koken voor 3 personen) Ingrediënten als rijst/pasta niet meeleveren, maar als optie in 'grootverpakking': scheelt verpakkingsmateriaal en ook kosten (?)
Sterke punten
Veel variatie en keuze, makkelijk in gebruik, goed afgestemd op verschillende diëten

Gepubliceerd op

Alida van As

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heerlijk, groen, gemakkelijk, origineel, uniek, gevarieerd, betaalbaar ook heerlijk ervaren door non-vegans!

Sterke punten
Super gevarieerde recepten die wij meestal goed beoordelen. Op een schaal van 0 (niks aan) tot 5 (geweldig) ter beeldvorming; slechts 3 recepten hebben wij 0 of 1 ster gegeven, 7 recepten 2 tot 3 sterren, 17 recepten 3-4 sterren, 7 recepten 4 sterren en 9 recepten 5 sterren! Oftewel grotendeels gewoon lekker, soms helemaal fantastisch en soms 'ah deze is wat minder, die bestellen we niet nog eens'.
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Soms is een veranderd concept niet zo heel duidelijk terug te vinden hoe het nu precies werkt. Zo was opeens de houdbaarheid niet meer op de zakken terug te vinden, maar in een mail die in mijn spam bleek te zitten. Dat heeft met een kwartier uitzoekwerk gekost. Ook werd beloofd bij de nieuwe website dat je nooit meer hoefde in te loggen; nou ik moet nog altijd elke keer opnieuw inloggen (weliswaar nu makkelijker dankzij opgeslagen wachtwoord, maar toch). Ook is niet altijd de logica op de website wat je waar kan vinden niet heel gemakkelijk te volgen en baal ik flink dat de recepten niet meer gewoon in mijn mail zitten. Even een recept laten zien aan vrienden is nu een stuk omslachtiger.

Gepubliceerd op

Freya Zuidervaart

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Meer variatie in recepten
Sterke punten
Biologisch eten

Gepubliceerd op

Elise Geenen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Tevreden

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
De levering op afwijkende leverdagen (ivm feestdagen) houden aan afgesproken tijdschema.
Sterke punten
Goede keuzes mogelijk, diversiteit. Eet groenten in combi's die ikzelf niet zou bedenken!

Gepubliceerd op

Nita

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Bij ons zit geen biologische winkel in de buurt, dus leek het handig om online te bestellen. Maaltijdbox bevatte veel blikgroente, recepten kosten veel tijd. In verhouding te duur.

Sterke punten
Biologische producten
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Makkelijker recepten Meer verse groente / hoeveelheid per persoon minimaal 150 gram netto

Gepubliceerd op

Reviews

EKOMENU verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EKOMENU heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.6/10
  • check1702 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 april 2017

EKOMENU

Contact

EKOMENU

JM Keynesplein 12-42

1066 EP Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Wat vind je van de informatie op de website?
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
Wat vind je van de productkwaliteit?
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Wat vind je van de recepten?
SterSterSterHalve sterLege ster
7.6/10
1702 reviews

Evelien

SterSterSterSterSter
10/10

Nu 2 weken, hele fijne recepten voor het hele gezin. Veel groenten en niet al te ingewikkeld. Bezorgservice nu op orde via PostNL. Ik had 2x beurze aardappelen en dat is direct (binnen 1 werkdag) behandeld en gecompenseerd. Kan gebeuren natuurlijk, het gaat mij er vooral om hoe ze met de klacht om gingen (goed dus).

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Nee
Sterke punten
Bezorgservice weer op orde, goede klantenservice een vooral heerlijke en gezonde recepten die de kinderen ook eten.

Gepubliceerd op

J2024

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slechte ervaring

Sterke punten
Biologisch
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Afspraken nakomen, klantgericht worden

Gepubliceerd op

anonymous

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Onbetrouwbaar

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Leve op tijd en zorg dat de bestelling compleet is
Sterke punten
Het idee dat het biologisch en milieubewust is

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Na 2 jaar hello fresh, overgestapt naar Ekomenu. Reden? Hello Fresh levert vlees zonder ster en veel bewerkte/bespoten producten. De eerste levering van Ekomenu ging fout, maar sindsdien loopt het als een zonnetje en wij smullen van de heerlijke, eerlijke gerechten! Verrassend lekker! Voor hetzelfde geld biologisch: dit maken ze waar.

Sterke punten
Gevarieerd, lekker. Gewoon heel goed!
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Nee: alles heerlijk! We houden van veel groente: alleen zijn de porties groente vaak te groot. Geen probleem: invriezen en later een lekkere fritatta van maken.

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Geen levering gehad via bezorgdienst Multi vers, hele dag gewacht. Gemaild dezelfde dag, als een dag later dat ik niks heb ontvangen. Geen reactie ontvangen, geen geld terug. Inmiddels een week verder! Oplichters!

Sterke punten
Geen
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Reageren, geld terug geven

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Volkoren producten aub!!

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Ekomenu gekozen omdat ze volkoren producten aanboden, beter voor de gezondheid en het milieu.
Sterke punten
Lekkere recepten

Gepubliceerd op

Annet

SterSterSterSterSter
10/10

Erg blij mee

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Nee
Sterke punten
Leuke recepten

Gepubliceerd op

Rene van Popering

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Bedroevend slechte ervaring

Sterke punten
Kan ik niet beoordelen
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Wellicht nieuwe klanten welkom heten, aandacht geven als het al gelijk fout gaat en leveren wat je belooft

Gepubliceerd op

Macha Roesink

SterSterSterSterSter
10/10

Elke maandag is het zo’n handig begin van de week als ik voor drie of vier maaltijden de biologisch ingrediënten thuisbezorgd krijg. Ik kies vaak gezin- of ketorecepten uit en ik sta meestal standaard op ketoleefstijl voor 3 dagen en kies dan soms voor meer menu’s de specials uit. Ik heb ook 2 keer halfvolle melk en een volle yoghurt wekelijks ingesteld bij de online supermarkt van Ekomenu. Het is lekker én biologisch en ik hou meer bij wat ik uitgeef per week. Ik ben fan van het eerste uur. 👍Al vijf jaar lang!!

Sterke punten
Gemakkelijke recepten met groente die ik vroeger nooit at zoals aubergine en zoete aardappel
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Een app naast de website zou nog handiger voor mij zijn:)

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Kwaliteit maaltijden is goed. Vaak wel wat weinig voor dit geld. Bezorgdienst laat echt te wensen over evenals bereikbaarheid en communicatie van klantenservice.

Sterke punten
Biologisch
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Klantenservice zeker bereikbaar op dagen dat de maaltijden bezorgd worden. Zie voorbeeld HelloFresh

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Makkelijk in gebruik, fijne recepten, goede ingrediënten

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Soms is de bereidingstijd langer dan aangegeven (wij koken voor 3 personen) Ingrediënten als rijst/pasta niet meeleveren, maar als optie in 'grootverpakking': scheelt verpakkingsmateriaal en ook kosten (?)
Sterke punten
Veel variatie en keuze, makkelijk in gebruik, goed afgestemd op verschillende diëten

Gepubliceerd op

Alida van As

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heerlijk, groen, gemakkelijk, origineel, uniek, gevarieerd, betaalbaar ook heerlijk ervaren door non-vegans!

Sterke punten
Super gevarieerde recepten die wij meestal goed beoordelen. Op een schaal van 0 (niks aan) tot 5 (geweldig) ter beeldvorming; slechts 3 recepten hebben wij 0 of 1 ster gegeven, 7 recepten 2 tot 3 sterren, 17 recepten 3-4 sterren, 7 recepten 4 sterren en 9 recepten 5 sterren! Oftewel grotendeels gewoon lekker, soms helemaal fantastisch en soms 'ah deze is wat minder, die bestellen we niet nog eens'.
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Soms is een veranderd concept niet zo heel duidelijk terug te vinden hoe het nu precies werkt. Zo was opeens de houdbaarheid niet meer op de zakken terug te vinden, maar in een mail die in mijn spam bleek te zitten. Dat heeft met een kwartier uitzoekwerk gekost. Ook werd beloofd bij de nieuwe website dat je nooit meer hoefde in te loggen; nou ik moet nog altijd elke keer opnieuw inloggen (weliswaar nu makkelijker dankzij opgeslagen wachtwoord, maar toch). Ook is niet altijd de logica op de website wat je waar kan vinden niet heel gemakkelijk te volgen en baal ik flink dat de recepten niet meer gewoon in mijn mail zitten. Even een recept laten zien aan vrienden is nu een stuk omslachtiger.

Gepubliceerd op

Freya Zuidervaart

SterSterSterSterSter
10/10

Geweldig

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Meer variatie in recepten
Sterke punten
Biologisch eten

Gepubliceerd op

Elise Geenen

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Tevreden

Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
De levering op afwijkende leverdagen (ivm feestdagen) houden aan afgesproken tijdschema.
Sterke punten
Goede keuzes mogelijk, diversiteit. Eet groenten in combi's die ikzelf niet zou bedenken!

Gepubliceerd op

Nita

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Bij ons zit geen biologische winkel in de buurt, dus leek het handig om online te bestellen. Maaltijdbox bevatte veel blikgroente, recepten kosten veel tijd. In verhouding te duur.

Sterke punten
Biologische producten
Heb je verbeterpunten of tips voor ons?
Makkelijker recepten Meer verse groente / hoeveelheid per persoon minimaal 150 gram netto

Gepubliceerd op

Reviews

EKOMENU verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

EKOMENU heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.6/10
  • check1702 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 april 2017

EKOMENU

Contact

EKOMENU

JM Keynesplein 12-42

1066 EP Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation