Medewerkers hebben mijn verhuizing niet goed geregeld en tevens zonder mij op de hoogte te brengen het nieuwe contract geannuleerd waardoor ik in het Systeem van Eneco, maar ook van Stedin dus blijkbaar niet verhuisd was en daarom werd ik ook niet geholpen
Had akkoord gegeven op een nieuw contract alleen blijkt later dat ie 2 weken te vroeg begint en dat er een boete bedrag aanvast zit vanwege eerder beëindigen van het contract bij andere leverancier. Om deze datum 2 weken later te laten ingaan is hier een hele uitdaging. Eerst al heel moeilijk kontakt te krijgen met een persoon. Die weten van elkaar niet dat ze bij hetzelfde bedrijf werken volgens mij. Uiteindelijk is alles goed gekomen zonder boete die eneco niet had willen betalen had ik van het personeel begrepen. Eind goed al goed
Tot op heden heeft de dienstverlening rondom het inzicht geven in je energieverbruik van Eneco geen toegevoegde waarde. Het is alsof je reclame of oid krijgt bij het aflezen van de meter in de meterkast.
Zoals afgesproken zijn de afspraken nagekomen
App is duidelijk ook de dynamische elektriciteits tarieven
perfect
wij hebben nog nooit problemen gehad en zijn altijd zeer goed geholpen ook met een tijdelijke dubbele woningen ook ten we gingen verhuizen met tijdelijk dubbelen woningdubbele
Duidelijk, eenvoudig
Onduidelijk
Ik ben al klant en verhuisd. De berichten die ik ontvangen hebben het over 'u bent klant geworden' maar ik was al klant. Verwarrend en hopen dat alles goed gaat..
Dit hogere bedrag wordt gewoon afgeschreven en dan wordt er verteld dat het niet aangepast kan worden maar aan het eind van het jaar.
Snel online een vast of dynamisch energiecontract afsluiten bij Eneco en fijn contact met de klantenservice bij vragen. Groene energie van Eneco, top!
Voel me als klant gewaardeerd
Eneco houd je maandelijks prima op de hoogte van je verbruik en de wijzigingen qua prijs voor elektriciteit en het gas
Goed verlopen de overschrijving als klant
Eneco verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Eneco heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 7.3/103216 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 10 juli 2021Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Medewerkers hebben mijn verhuizing niet goed geregeld en tevens zonder mij op de hoogte te brengen het nieuwe contract geannuleerd waardoor ik in het Systeem van Eneco, maar ook van Stedin dus blijkbaar niet verhuisd was en daarom werd ik ook niet geholpen
Had akkoord gegeven op een nieuw contract alleen blijkt later dat ie 2 weken te vroeg begint en dat er een boete bedrag aanvast zit vanwege eerder beëindigen van het contract bij andere leverancier. Om deze datum 2 weken later te laten ingaan is hier een hele uitdaging. Eerst al heel moeilijk kontakt te krijgen met een persoon. Die weten van elkaar niet dat ze bij hetzelfde bedrijf werken volgens mij. Uiteindelijk is alles goed gekomen zonder boete die eneco niet had willen betalen had ik van het personeel begrepen. Eind goed al goed
Tot op heden heeft de dienstverlening rondom het inzicht geven in je energieverbruik van Eneco geen toegevoegde waarde. Het is alsof je reclame of oid krijgt bij het aflezen van de meter in de meterkast.
Zoals afgesproken zijn de afspraken nagekomen
App is duidelijk ook de dynamische elektriciteits tarieven
perfect
wij hebben nog nooit problemen gehad en zijn altijd zeer goed geholpen ook met een tijdelijke dubbele woningen ook ten we gingen verhuizen met tijdelijk dubbelen woningdubbele
Duidelijk, eenvoudig
Onduidelijk
Ik ben al klant en verhuisd. De berichten die ik ontvangen hebben het over 'u bent klant geworden' maar ik was al klant. Verwarrend en hopen dat alles goed gaat..
Dit hogere bedrag wordt gewoon afgeschreven en dan wordt er verteld dat het niet aangepast kan worden maar aan het eind van het jaar.
Snel online een vast of dynamisch energiecontract afsluiten bij Eneco en fijn contact met de klantenservice bij vragen. Groene energie van Eneco, top!
Voel me als klant gewaardeerd
Eneco houd je maandelijks prima op de hoogte van je verbruik en de wijzigingen qua prijs voor elektriciteit en het gas
Goed verlopen de overschrijving als klant
Eneco verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Eneco heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 7.3/103216 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 10 juli 2021Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
