Behulpzaamheid monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Het 088 nummer is een drama, om de plannign te spreken te krijgen heb ik 50 minuten uin de wachtrij gestaan en uiteindelijk niet goed geholepn die dag
Het 088 nummer is een drama, om de plannign te spreken te krijgen heb ik 50 minuten uin de wachtrij gestaan en uiteindelijk niet goed geholepn die dag
De monteurs hebben uitstekend werk geleverd
Geen
Super snel geinstaleered. Vakundig monteurs en super vriendelijke
Geen
De monteurs hebben me niet kunnen helpen en ik ben nu de grootst mogelijke moeite aan het doen om een nieuwe afspraak in te plannen, ik wacht al 2 weken op een telefoontje
Kom beloftes die telefonisch worden gedaan daadwerkelijk na. Roep niet dat ik de volgende dag ECHT wordt teruggebeld om vervolgens een paar dagen niets te laten weten en dat ik hier weer achteraan...
De afdichters in de muur buiten hebben een andere kleur. Er zijn binnen 3 gaten in de buitenmuur geboord waarvan 1 gebruikt is. Ze beloven dit te maken, maar wanneer. Klantenservice gebeld. 3...
Aan de klant melde dat ze met onderaannemers werken
Ff zorgen dat administratie op orde is en de mails volledig lezen
Onze ervaring is dat er niet goed wordt nagedacht over wat de klant nodig heeft. Als de monteur er is blijken altijd zaken over het hoofd te zijn gezien of vergeten. Het is een zootje bij jullie!
Veel meer met de klant bezig zijn in plaats van met intern geneuzel en chaos
Geen
Gemiddeld 1 uur wachttijd klantenservice, planning zou terugbellen niemand belt dus terug. laten niets horen van hunzelf.
11-11 ketel afgekeurd 13-11 hebben ze goedkeuring van hofwonen voor...
Stoppen met het bedrijf
Betere documentatie bij de thermostaat