Energiewacht West Nederland CV-ketels

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland: 8.2/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie: 7.6/10
Kennis en professionaliteit: 8/10

1249 reviews

Sorteren

Michel Puype

1/10

niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Ik weet niet waar ik moet beginnen. Niet reageren op klachten, geen kundige medewerkers, zowel in het veld als aan de telefoon. Niet luisteren, afspraken niet nakomen.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Nee

Arie de Wit

10/10

De monteurs leverden net werk en hadden zorg voor de ruimte waar de ketel werd geïnstalleerd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Geen.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Vakkundig en klantvriendelijk geholpen.

anonymous

2/10

Eerlijk gezegd tot nu toe nog vrijwel niets.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Een gemaakte afspraak wordt niet nagekomen met de mededeling dat er niemand thuis was, terwijl ik juist de hele middag thuis was gebleven. Vervolgens is het onmogelijk om een nieuwe afspraak in te plannen omdat het afsprakensystem op de website nooit werkt.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraken nakomen en zorgen dat het mogelijk is om een nieuwe afspraak te maken.

anonymous

3/10

Aardige man.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
De nota is niet conform de offerte. Mijn thermostaat die ook geplaatst is weet niet goed zou vervangen worden maar ik hoor niks.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
De telefoon opnemen en luisteren naar de klant.

anonymous

7/10

Snel en vriendelijk telefonisch contact. Zeer stipt met tijd bij plaatsing. Alles netjes opgeruimd na afloop

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
De monteurs ( begreep ingehuurd door Energiewacht) hadden wel uitleg gegeven over cv ketel, maar niet over hoe lang het zou duren bij eerste keer verwarming aan en over het ontluchten van de radiatoren.

anonymous

8/10

gemotiveerde en professionele monteurs die alles erg netjkes gemonteerd hebben (betrof airco systeem)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
vanwege het service contract en de professionele monteurs, het apparaat zelf is natuurlijk bij elke firma hetzelfde: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
ik heb zelf moeten bellen voor een installatie afspraak terwijl de offerte al een maand getekend was! Kan beter. Ik heb bij de schouw aangegeven geen nieuwe electriciteitsgroep te willen en de airco op een bestaande weinig gebruikte groep aan te sluiten. Toch is een electricien langsgekomen die wel een nieuwe groep ging aanmaken. Uiteindelijk is dat niet gelukt en heeft de installatiemonteur gewoon een lange voedingskabel via de leidinggoten naar het stopcontact getrokken (wat ik ook tijdens de schouw had voorgesteld)

anonymous

1/10

Na tweede contact andere werknemer dus mijn vermoeden bevestigd en goede uitleg gehad Had de eerste keer zo gemoeten

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Medewerkers toch naar opgenomen gesprekken luisteren Klanten serieus nemen: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Door de medewerker aan de telefoon gewoon een verhaal gemaakt dat de ketel niet te vinden is in het systeem terwijl de buren zelfde klacht en daar wel geweest zijn Bij de blok verwarming wel hele ochtend in de wacht gestaan voor onzin Natuurlijk wel alles nagevraagd deze medewerker had gewoon geen zin soort van lol 😡😡😡

anonymous

9/10

Snel maar secuur gewerkt voor zover ik kon nagaan; installateurs waren op tijd. Persoonlijk gesprek was goed en professioneel-constructief.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Op zich prima, proces ook goed. Waar ik toch benieuwd naar ben is wat het nu betekent dat deze 'hybrid ready' is.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
De brochure over extra onderdeel was ondermaats, de offerte was niet helemaal duidelijk (optelsom leek niet te kloppen met de bedragen), en het is me nog niet duidelijk welk servicecontract ik nu heb. In de handleiding staat dat de ketel ieder jaar moet worden gecontroleerd'; zeker in het begin lijkt dat wat overdreven en heb ik volgens mij een contract voor controle eens per 2 jaar, maar dat is me nu niet helemaal duidelijk. Ik heb nog geen factuur gekregen, dus ga er vanuit dat het daar op staat.

C ten brink

10/10

Vakmanschap

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Zeer tevreden: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Geen

anonymous

10/10

Relaxedheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Bij nat weer en installatie warmtepomp bv stucadoorskarton op de.grond van entree naar werkplek.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Huren ontzorgt

Nieuwenhuijzen

10/10

Gewoon netten mensen en zo werkte ze ook en kennis van zaken dik tevreden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Omdat wij zeer tevreden zijn over de mensen die de ketel geplaats hebben erg vriendelijk en bekwaam en werken erg netjes zeker aan te bevelen waard.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
geen gewoon zo doorgaan

gre van der aar

6/10

netheid van werken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
zeer goed geholpen: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
zou het niet weten

anonymous

8/10

Monteurs waren netjes en behulpzaam

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Ketel die jullie hadden was goedkoper als bij de meeste andere: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Als er gezegd u word teruggebeld etc dat dan ook wel doen. Ging eerst mis en met inplannen. Maar uiteindelijk alles prima

anonymous

9/10

De monteurs waren vriendelijk en professioneel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Het plaatsen van de nieuw ketel heeft lang geduurd 3 weken: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraken beter nakomen

anonymous

3/10

Grootte van de ketel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Zit nog steeds op een monteur te wachten voor afhandeling van een probleem: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraken nakomen

Reviews

Energiewacht West Nederland CV-ketels verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht West Nederland CV-ketels heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 7.5/10
1249 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 16 mei 2020

Energiewacht West Nederland CV-ketels

Energiewacht West is dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. In de regio West-Nederland voorzien wij ruim 200.000 klanten in een totaalpakket aan energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. Ook voor jou staan we klaar.

Contact

Energiewacht West Nederland CV-ketels

Vareseweg 31

3047 AT Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland: 8.2/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie: 7.6/10
Kennis en professionaliteit: 8/10

1249 reviews

Sorteren

Michel Puype

1/10

niets

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Ik weet niet waar ik moet beginnen. Niet reageren op klachten, geen kundige medewerkers, zowel in het veld als aan de telefoon. Niet luisteren, afspraken niet nakomen.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Nee

Arie de Wit

10/10

De monteurs leverden net werk en hadden zorg voor de ruimte waar de ketel werd geïnstalleerd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Geen.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Vakkundig en klantvriendelijk geholpen.

anonymous

2/10

Eerlijk gezegd tot nu toe nog vrijwel niets.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Een gemaakte afspraak wordt niet nagekomen met de mededeling dat er niemand thuis was, terwijl ik juist de hele middag thuis was gebleven. Vervolgens is het onmogelijk om een nieuwe afspraak in te plannen omdat het afsprakensystem op de website nooit werkt.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraken nakomen en zorgen dat het mogelijk is om een nieuwe afspraak te maken.

anonymous

3/10

Aardige man.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
De nota is niet conform de offerte. Mijn thermostaat die ook geplaatst is weet niet goed zou vervangen worden maar ik hoor niks.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
De telefoon opnemen en luisteren naar de klant.

anonymous

7/10

Snel en vriendelijk telefonisch contact. Zeer stipt met tijd bij plaatsing. Alles netjes opgeruimd na afloop

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
De monteurs ( begreep ingehuurd door Energiewacht) hadden wel uitleg gegeven over cv ketel, maar niet over hoe lang het zou duren bij eerste keer verwarming aan en over het ontluchten van de radiatoren.

anonymous

8/10

gemotiveerde en professionele monteurs die alles erg netjkes gemonteerd hebben (betrof airco systeem)

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
vanwege het service contract en de professionele monteurs, het apparaat zelf is natuurlijk bij elke firma hetzelfde: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
ik heb zelf moeten bellen voor een installatie afspraak terwijl de offerte al een maand getekend was! Kan beter. Ik heb bij de schouw aangegeven geen nieuwe electriciteitsgroep te willen en de airco op een bestaande weinig gebruikte groep aan te sluiten. Toch is een electricien langsgekomen die wel een nieuwe groep ging aanmaken. Uiteindelijk is dat niet gelukt en heeft de installatiemonteur gewoon een lange voedingskabel via de leidinggoten naar het stopcontact getrokken (wat ik ook tijdens de schouw had voorgesteld)

anonymous

1/10

Na tweede contact andere werknemer dus mijn vermoeden bevestigd en goede uitleg gehad Had de eerste keer zo gemoeten

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Medewerkers toch naar opgenomen gesprekken luisteren Klanten serieus nemen: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Door de medewerker aan de telefoon gewoon een verhaal gemaakt dat de ketel niet te vinden is in het systeem terwijl de buren zelfde klacht en daar wel geweest zijn Bij de blok verwarming wel hele ochtend in de wacht gestaan voor onzin Natuurlijk wel alles nagevraagd deze medewerker had gewoon geen zin soort van lol 😡😡😡

anonymous

9/10

Snel maar secuur gewerkt voor zover ik kon nagaan; installateurs waren op tijd. Persoonlijk gesprek was goed en professioneel-constructief.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Op zich prima, proces ook goed. Waar ik toch benieuwd naar ben is wat het nu betekent dat deze 'hybrid ready' is.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
De brochure over extra onderdeel was ondermaats, de offerte was niet helemaal duidelijk (optelsom leek niet te kloppen met de bedragen), en het is me nog niet duidelijk welk servicecontract ik nu heb. In de handleiding staat dat de ketel ieder jaar moet worden gecontroleerd'; zeker in het begin lijkt dat wat overdreven en heb ik volgens mij een contract voor controle eens per 2 jaar, maar dat is me nu niet helemaal duidelijk. Ik heb nog geen factuur gekregen, dus ga er vanuit dat het daar op staat.

C ten brink

10/10

Vakmanschap

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Zeer tevreden: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Geen

anonymous

10/10

Relaxedheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Bij nat weer en installatie warmtepomp bv stucadoorskarton op de.grond van entree naar werkplek.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Huren ontzorgt

Nieuwenhuijzen

10/10

Gewoon netten mensen en zo werkte ze ook en kennis van zaken dik tevreden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Omdat wij zeer tevreden zijn over de mensen die de ketel geplaats hebben erg vriendelijk en bekwaam en werken erg netjes zeker aan te bevelen waard.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
geen gewoon zo doorgaan

gre van der aar

6/10

netheid van werken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
zeer goed geholpen: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
zou het niet weten

anonymous

8/10

Monteurs waren netjes en behulpzaam

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Ketel die jullie hadden was goedkoper als bij de meeste andere: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Als er gezegd u word teruggebeld etc dat dan ook wel doen. Ging eerst mis en met inplannen. Maar uiteindelijk alles prima

anonymous

9/10

De monteurs waren vriendelijk en professioneel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Het plaatsen van de nieuw ketel heeft lang geduurd 3 weken: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraken beter nakomen

anonymous

3/10

Grootte van de ketel

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Zit nog steeds op een monteur te wachten voor afhandeling van een probleem: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraken nakomen

Reviews

Energiewacht West Nederland CV-ketels verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Energiewacht West Nederland CV-ketels heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 7.5/10
1249 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 16 mei 2020

Energiewacht West Nederland CV-ketels

Contact

Energiewacht West Nederland CV-ketels

Vareseweg 31

3047 AT Rotterdam