Energiewacht West Nederland CV-ketels

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Teveel gezeur gehad

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Betere bereikbaarheid en klachten serieus nemen
Personeel beter opleiden

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Positief: Reputatie firma. Goede service in het verleden. Goed advies van inspecteur (dhr. Principaal). Duidelijke offerte. Kwaliteit CV-ketel.
Negatief: Offerte getekend op 20 juni 2021 en... Positief: Reputatie firma. Goede service in het verleden. Goed advies van inspecteur (dhr. Principaal). Duidelijke offerte. Kwaliteit CV-ketel.
Negatief: Offerte getekend op 20 juni 2021 en daarna niets meer vernomen van EW. Gebeld in week 51. Niet teruggebeld. Gebeld op 11 januari. Teruggebeld op 12 januari: "Opdracht zat niet in de planning. Nu wel en ketel kan op 13 januari worden geïnstalleerd". Dat is gebeurd door twee monteurs in een neutrale auto, waarschijnlijk ingehuurde krachten. Werk is goed uitgevoerd maar werking (bijvullen) ketel en werking slimme thermostaat is niet uitgelegd. Hier zijn de instructieboekjes en je zoekt het maar uit.
De monteurs zouden terugkomen om nog enkele werkzaamheden op het dak uit te voeren, maar ze konden niet zeggen wanneer. Ze zijn nog niet geweest.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Verbeter interne processen.
Instrueer monteurs om duidelijke uitleg te geven en duidelijke afspraken te maken als aanvullende werkzaamheden nodig zijn.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Snel geplaats

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Systeem ontluchten zou beter moeten, zelf nog een paar keer water moeten bijvullen en moeten ontluchten. Vooral op de zolder kamer heel erg veel lucht in de radiator, daarheen geen eind aan te... Systeem ontluchten zou beter moeten, zelf nog een paar keer water moeten bijvullen en moeten ontluchten. Vooral op de zolder kamer heel erg veel lucht in de radiator, daarheen geen eind aan te komen zoveel helaas. Verder doet de ketel het helemaal goed en hopelijk net zo probleemloos als de vorige.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Goed advies voorafgaande aan de offerte door een ervaren technisch verkoper

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Liever geen haakse slijper in huis gebruiken ivm overlast

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Plaatsing is goed verzorgd echter op datum afspraak 11:00 uur kwam monteur pas om 15:15 uur. Voorgaand werk was uitgelopen. Hierdoor was installatie op afgesproken dag niet afgerond kunnen worden en... Plaatsing is goed verzorgd echter op datum afspraak 11:00 uur kwam monteur pas om 15:15 uur. Voorgaand werk was uitgelopen. Hierdoor was installatie op afgesproken dag niet afgerond kunnen worden en is monteur een andere dag teruggekomen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Afdeling planning kan beter bereikbaar zijn en niet alle planners zijn even flexibel. 1 planner wilde zelfs monteur niet eens bellen om na te vragen waarom hij 1,5 - 2 uur na afgesproken tijd er nog... Afdeling planning kan beter bereikbaar zijn en niet alle planners zijn even flexibel. 1 planner wilde zelfs monteur niet eens bellen om na te vragen waarom hij 1,5 - 2 uur na afgesproken tijd er nog niet was.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Behulpzame en sympathieke monteur !

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Op tijd doorgeven dat het niet geïnstalleerd kan worden!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Betere voorbereiding tussen degene die offerte maakte na bezichtiging, planner en installateurs. Hierbij ook de materialen die nog opgehaald moesten worden.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Heel plezierig te woord gestaan en snelheid van handelen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Geen, ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

We hadden snel een afspraak en de cv ketel kon snel geplaatst worden. Alles werkt goed.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

De monteur wist niet dat er een grote boiler naast de cv ketel was. Dit was niet goed doorgegeven vanuit kantoor. Volgende keer betere communicatie onderling.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Snelle service en levering!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Na akkoord offerte een definitieve bevestiging sturen inclusief alle documenten