ik vind de communicatie rondom het plannen van een afspraak heel lastig en tijdrovend. Ook communicatie over tijdstip van arriveren
Juist afronden van de werkzaamheden
servicemonteur was klant onvriendelijk, bijv. had geen eigenstofzuiger meegenomen. Was van mening dat die met teveel spullen moest lopen. Verder was deze persoon laat in de middag terwijl aangegeven...
Deze monteur niet meer bij ons te laten komen
2 afspraken gemaakt niet geweest ook geen telefoon van service monteur
Afspraken nakomen
De prijs laatste jaren extreem verhoogd
Prijs bijstellen
Omdat onderhoud service op zich goed is maar telefonisch slecht te bereiken is en niet komen opdagen
Afspraak na komen en beter bereikbaar
Op kunde en afspraak ja. Echter monteur maakte zooi van badkamer en maakte het niet schoon of zei er ook niets van.
Na
De monteur is vakkundig en legde het uit wat hij deed en waarom.
Een minpunt is de communicatie: hele lange wachttijd.
Betere bereikbaarheid. Een half uur in de wacht is te gek voor woorden. Je geduld wordt wel op de proef gesteld. En de teller gaat maar door.
Je weet dat je dan altijd voorrang krijgt bij problemen
Ik ben afgelopen week bezocht door de monteur, maar dat was voor de 2e keer dit jaar. 6 maanden geleden was hij ook al geweest. Was dus volledig niet nodig geweest
Deze keer een hele nette en vakkundig persoon gehad die ook de tijd nam.
Geen
Slechte klantenservice! Ik krijg jullie niet te pakken.
Neem de telefoon op! Ik kom afspraken na!
