Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

6353 Reviews

Anoniem

10/10

Monteur gaf goed advies over instelling CV water temperatuur.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Vakmensen, op tijd en vriendelijke service.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Dank! Alles uitstekend.


Anoniem

6/10

Was volgens boekje 3 jaar gelden en de ingehuurde monteur was niet als jullie eigen monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Eigen personeel is goudwaard nu was het ingehuurd.
Was wel vriendelijk maar jullie eigen monteur maakte de hele ketel schoon en deze heeft niet eens gestofzuigd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Hou het bij eigen monteurs


Anoniem

6/10

De monteur was erg goed en legde alles goed uit.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Afgelopen tijd veel problemen gehad met Afdeling Planning: onduidelijke communicatie, niet-nagekomen afspraken. De monteur was top! Maar als het proces van afspraken maken niet verbetert, overweeg... Afgelopen tijd veel problemen gehad met Afdeling Planning: onduidelijke communicatie, niet-nagekomen afspraken. De monteur was top! Maar als het proces van afspraken maken niet verbetert, overweeg ik over te stappen naar een andere aanbieder.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Jullie planningsproces verbeteren!!


M. van Ewijk-Zwitser

2/10

Het maken van een afspraak wass gemakkelijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Wij hebben een onderhoudsabbonnement voor het onderhoud van 3 kachels. Op 28 oktober meldde monteur Frans Hendriks dat hij slechts 1 kachel wilde onderhouden. reden: de leeftijd van de andere 2... Wij hebben een onderhoudsabbonnement voor het onderhoud van 3 kachels. Op 28 oktober meldde monteur Frans Hendriks dat hij slechts 1 kachel wilde onderhouden. reden: de leeftijd van de andere 2 kachels. Toch vreemd dat Energiewacht zelf geen contact met ons opneemt. Bijvoorbeeld over wijziging van beleid, of over restitutie van het bedrag voor onderhoud van 2 kachels. U zult begrijpen dat het onaangenaam is als een monteur zegt een afspraak die wij met Energiewacht hebben niet na te gaan komen.
Moeten wij nu een klacht6 indienen?
De monteur had geen kennis van de kachel ( 2 jaar oud ) die hij wel ging onderhouden: wist niet hoe de deurtjes te openen en wist niet waar de ingang zat om CO te meten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Ik hoop dat Energiewacht contact opneemt per telefoon


P.van Dorsten

7/10

Vriendelijke monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Zij zijn de enige die onze warmte pomp van ITHO WPU8 willen kunnen onderhouden

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Goed advies geven bij eventue vervangen van de unit , bijvoorbeeld een afspraak maken met een adviseur van Energie wacht


Anoniem

8/10

De beleefdheid.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

nog niet veel ervaring gehad.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

zou het op dit moment niet weten.


Anoniem

7/10

Alles was gewoon positief

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

alles ging gewoon goed.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

weet ik echt niet


Anoniem

5/10

Vriendelijke monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

afspraak maken was lastig, geen duidelijkheid over extra kosten.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

eigen gereedschap meebrengen


Anoniem

6/10

Afvullen en opruimen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Niet specifiek een keuze gemaakt.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Fotos van de service beurt van binnenzijde ketel.


Van Leenen

7/10

Inzet van de monteur

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Alles volgens afspraak

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

De eerste keer werden de pakkingen e.d vervangen nu twee jaar later niets