Omdat jullie de adminstratie niet op orde hebben. Er zou iemand langs komen sinds Augustus het is nu januari en dit is nog altijd niet gelukt. Daarnaast heb ik meerdere dagen vrij genomen voor...
Het is ongelofelijk in mijn optiek dat jullie niet failliet zijn.
Naam/Adresgegevens waren niet goed doorgekomen (naam van 2 bewoners geleden). 1e afspraak is er niemand langs gekomen en heb daar ook niets van vernomen. Geen bevestiging ontvangen bij maken van 2e...
Betere manier van bevestigen van afspraken en afzeggen. Ik weet nog steeds niet of er aan bevestingsmails wordt gedaan, maar dat is wel noodzakelijk.
Laatste jeer zeer goed geholpen na bijna 2 jaar radiostilte
Geen
vriendelijk deskundig
betere nakomen van afspraken en niet avond er voor afzeggrn
Nieuwe ketel, onderhoud was niet nodig . Naast afstellen kon niet.
Nieuwe ketel, kreeg. Verzoek voor onderhoudsbeurt, maar was niet nodig. Maar monteur kon niet afstellen
gaat vaak goed
geen
Laat je personeel zichtbaar bij de klant komen. Monteur reed in een onbedrukte auto en kwam niet in bedrijfskleding bij de klant.
Jaarlijkse service op 23 december: Monteur liet cv achter met knipperende thermostaat, dat zou na een 10 minuten wel in orde komen vertelde hij mijn buurman de Heer Stefels, die hem binnen had...
zie mijn opmerkingen hierboven. change yr business model!
M.n. de technische mensen zeer goed en vriendelijk.
De klantenservice meer bevoegdheid geven voor het direct maken van een afspraak I.p.v.”doorgeven” …
Monteur gaf niet de juiste informatie over de ketel en heeft geen onderhoud verricht. We hebben een andere monteur bijgehaald en deze heeft duidelijk laten zien wat er aan de ketel mankeert en heeft...
Geen
