Nog te vroeg om er wat van te zeggen
Beter contact naar de klant.
De service en terugkoppeling bij afspraken is slecht
Beter plannen en afspraken nakomen
Goede service na gemaakte afspraak.Ik vind alleen dat ze je een paar dagen van te voren even een herinnerings mail moeten sturen misschien een aandachts punt.
Herinnerings mail
Goede hulp en service
Beter kijken naar datum voorlaatste keer. Nu binnen 1/2 jaar 2x onderhoud. Laatste keer monteur daarom. Binnen 10min klaar.
Het is makkelijk
De mogelijkheid om een afspraak online in te plannen verbeteren. Het is traag, onoverzichtelijk. Erg klantonvriendelijk. Een kalende/agenda waar je in 1 oogopslag kan zien wat er per maand vrij is...
Er is weinig uitleg gegeven
Service is prima.
Iedere keer weer discussie over de diverse controles die moeten worden uitgevoerd. We hebben een CV abonnement maar ook voor de MV, nu ook ook voor de vloerverwarming. Nu weet discussie wel niet...
Altijd het kaartje invullen na controle
Wel omdat het tot nu toe bevalt. Niet omdat het nog maar heel kort is.
Bevestiging van afspraak via de mail. En maken van1e afspraken makkelijker maken. Moest nu paar keer terugbellen voor t gelukt was.
De service is gewoon goed
Geen
