Reviews

Energiewacht West Nederland Service en Onderhoud
7.2 / 10
6353 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.2/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht West Nederland
8.2/10
Nakomen van afspraken
7.4/10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7.6/10
Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht West Nederland
8/10

6353 Reviews

A. Huijgen

1/10

Op kantoor deden de mensen heel er hun best om dingen te regelen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Telefonisch niet bereikbaar, nou ja na 1 uur en 15 minuten .
Heb 2 dagen voor niets zitten wachten, 1e keer kwam er niemand en de 2e keer is er een monteur in de morgen geweest terwijl we voor... Telefonisch niet bereikbaar, nou ja na 1 uur en 15 minuten .
Heb 2 dagen voor niets zitten wachten, 1e keer kwam er niemand en de 2e keer is er een monteur in de morgen geweest terwijl we voor de middag hadden afgesproken.ik
Monteur heeft onderhoud gepleegd aan een goed werkende 2 jaar oude ketel, daarna wordt het niet meer warm. Na nogmaals een bezoek blijft het koud en is het bij jullie druk.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Zorg dat iemand niet een week in de kou zit, terwijl het buiten vriest.

Anoniem

9/10

Goed uitleg

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

correcte behandeling van problemen , snel en goede onderhoud service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen

Frank Jacobs

6/10

Uiteindelijk werd de service naar tevredenheid uitgevoerd.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Bij iedere onderhoudsbeurt stelt de monteur vast dat hij geen onderdelen heeft. De service beslaat derhalve altijd twee bezoeken.
De laatste onderhoudsbeurt is op het laatst 2x gewijzigd.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Archiveer welke ketel er in service is bij de klant zodat de monteur de juiste materialen bij zich heeft.

Anoniem

1/10

Weinig, de monteur kwam...uiteindelijk

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

onbereikbaar, slechte klantenservice

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

misschien beter om te stoppen met deze bedrijfsvoering

Anoniem

8/10

Snel en goed gewerkt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Goede service bij storing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Ook reeds maanden geleden afspraken nog na komen

Anoniem

6/10

De monteur de dame had kennis van zaken

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Personeel prima, communicatie onvoldoende

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Communicatie vanuit kantoor zeer zeer slecht

paasman

3/10

Geen idee

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

vieze man die langs kwam. hij moest piesen zei. rare manier van spreken.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen mensen sturen die het woord piesen gebruiken

E.Castens

6/10

Op de niet nagekomen afspraken verder alles positief

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

De service die gedaan wordt is prima. Maar het aantal keren dat het gedaan wordt is minder dan volgens het contract zou moeten. In april dit jaar hebben wij de afspraak gemist omdat wij er niet... De service die gedaan wordt is prima. Maar het aantal keren dat het gedaan wordt is minder dan volgens het contract zou moeten. In april dit jaar hebben wij de afspraak gemist omdat wij er niet waren. Daarna is er op een tot twee keer een gemaakte afspraak niemand gekomen en hebben wij ook geen afzegging gekregen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Om nog een herinnering van de afspraak te sturen een paar dagen voor de werkelijke afspraak en ook alvast een dagdeel aan te geven de ochtend of de middag.

vuyk

7/10

Beleefd

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

kundige monteurs en nog beleefd ook

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

geen

Maurits Buitelaar

5/10

Prijs is vrij laag.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?

Moeilijk om een afspraak te maken. Eenmaal op locatie, binnen 10 min alweer weg. Is wel een hele snelle onderhoudsbeurt....

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?

Meer inzetten op klantvriendelijkheid. Wellicht meer aandacht voor de onderhoudsbeurt? Na 10 minuten klaar, is wel heel erg vlot. Zeker wanneer er in het verleden minimaal 30-45 min voor nodig was....

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.