Komt eigenlijk nooit ter sprake
Beter communiceren en kleinere tijdvakken 12-17 is gewoon te lang
Wij vonden de monteur fantastisch, maar de hele procedure om een afspraak te kunnen maken is echt heel erg slecht.
Verbeter je backoffice.
Monteur doet zijn werk uiterst secuur. Daar heb ik niks op aan te merken, maar over kantoor ben ik veel minder te spreken.
Wees klantvriendelijk en luister naar de klant. Heb niet het gevoel dat jullie waarde hechten aan de klant.
Bij de eerste afspraak voor onderhoud kwam de monteur niet op dagen. Ik heb de hele middag voor niets gewacht. Kost mij wel een halve dag verlof van werk. Vorige jaar is dat ook al gebeurd. Is een...
Op tijd afbellen als de monteur niet langs kan komen.
gewoon afspraak houden
nee
Een zeer vriendelijke monteur!
De tool die gebruikt wordt voor maken van afspraken kan beter
Perfecte service
Geen
Ben al de derde dag van kastje naar de muur gestuurd om monteur te krijgen die een storing moet oplossen die door een andere monteur is ontstaan. Buiten is het stervenskoud, we hebben geen heet...
In ieder geval zijn afspraken nakomen, o.a. vwb monteursbezoeken. Heb al drie keer beloofde gehoord, doch nog steeds niemand is langs geweest.
4 times called, 45 min waited for each call and noone picked up. My heater is broken, my house is ice cold and I cannot reach someone to tell me they are very busy.
Answer the phone!
Afspraken nakomen. Nu al 2x vrij genomen voor een onderhoudsbeurt maar weer niet gelukt om op te komen dagen. 27 december poging 3. Hopen dat t dan wel gaat lukken
