Prettige hulp aan telefoon, snelle komst voor onderhoud
Uitleg onderhoud
Omdat ik de monteur niet echt vriendelijk vond. Moest de wasdroger weg halen wat bij vorige onderhoudsbeurten niet nodig was.
Een onderhoudsplan van wat de monteur gaat doen
Geen
Wordt steeds maar duurder en duurder en als er dan wat vervangen moet worden wordt dat ook weer apart gefactureerd.
Nu gaan de tarieven voor 2023 weer omhoog.. maar heel commercieel...
Iemand inhuren die wel een feedback formulier op kan bouwen..
Een kaart bij onderhoud afgeven aan klant wat er nou eigenlijk gebeurt is en of er aandachtspunten zijn.
Instellingen zijn veranderd waardoor nu de leidingen klapperen. Geen info over de werkzaamheden. Warm tapwaterduurt nu lang.
Meer klantgerichtheid
Jaren lang ging het onderhoud goed tm 2020, maar de laatste tijd laat dit te wensen over. Zijn pas voor onderhoud langs geweest, maar hebben geen onderhoud uitgevoerd zoals afgesproken. Communicatie...
Kom afspraken na, en anticipeer direct als er iets niet juist is.
Ze laten je een week in de warmte zitten omdat je verwarming het niet doet, dan komt er een monteur die de knop niet bij zich heeft .
Kan je weer een week wachten, eindelijk vandaag zouden ze...
Klantenservice en klantvriendelijkheid kan stukken beter,waarom ik energiewacht zou nemen klopt niet maar anders kon ik iets verder
Keurige monteur . Kwam op afgesproken tijdschema
Liet alles keurig achter
Beter kan het niet.!
De service behouden
En dr goede monteurs binnen uw befrijf behouden. Voor mij is dat een enorm plus punt.
Ervaren monteurs
Geen
Betrouwbaar
Geen
