Snelle reactie, vriendelijke service
Geen
Tot nu toe is alles goed en duidelijk verlopen
geen
geen
een ketel vraagt onderhoud en dit contract helpt/hielp erger te voorkomen. Ook tussentijdse vragen werden keurig beantwoord.
Uitleg waarom de noodzakelijkheid van een een onderhoudscontract bij de eerste paar jaar na installatie van een nieuwe ketel.
Daar kan ik weinig over zeggen. Ik ben al meer dan 30 jaar bij u. Heb dus geen vergelijkingsmateriaal. Ik vind het wel apart, dat u heeft besloten het onderhoud eens in de 2 jaar te doen...
nvt
Afhankelijk van het type apparaat.
Betere bereikbaarheid
bij onderhoudsbeurt defect geconstateerd aan cv, monteur wist niet of onderdeel wel/niet onder service valt en zet dit door naar kantoor. Geen reactie of actie verder, geen service.
contact monteur-kantoor nazien
Omdat er vorig jaar een spoedmelding is gemaakt voor het vervangen van onderdelen. In plaats van het onderdeel te vervangen is er een handdoekje onder gelegd tegen het lekken. Toen er maar geen...
Kom afspraken na!
prima service, aardig persoon, netjes op tijd en schoon ewerkt
niets
Beter afspraaksysteem. Heb 2x voor niets gewacht. Onderhoud WTW slecht. Of eigenlijk niks. Volgens onderhoud boekje moet er van alles gebeuren, maar er wordt werkelijk niets aan gedaan.
