Feedback Company

ENGIE Energie Nederland

8 /10

SterSterSterSterLege ster

4240 reviewsSchrijf review

checkbox90% beveelt ENGIE Energie Nederland aan!

4240 reviews

Chris

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Engie is echt geweldig in klantenservice. Daarnaast betrouwbaar in alles. App is duidelijk.

Verbeterpunten of tips
Website kan wat helderder.
Product of looptijd contract
1 jaar looptijd

Gepubliceerd op

Majade

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Onbegrijpelijk dat een energieleverancier van naam niet in staat blijkt te zijn om voor een grote groep (Microsoft) gebruikers binnen een door hen zelf gestelde termijn, een werkende update te produceren, absoluut geen reclame.

Verbeterpunten of tips
Zorgen dat updates binnen de gestelde termijn ook daadwerkelijk voor alle gebruikers beschikbaar zijn.
Product of looptijd contract
Jaarcontract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Dank voor je review! We begrijpen dat dit frustrerend is. Het is een grote operatie geweest, dat straks voordelen gaat geven, ook voor onze klanten. We werken er momenteel hard aan om alles snel werkend te krijgen. Onze excuses voor het ontstane ongemak. ^Eddo

Geantwoord op

bruijn

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

overzichten vreselijk complex

Verbeterpunten of tips
maak duidelijke overzichten chaotisch is het allemaal wat is standaard verbruik? wat een kretologie, maak het simpel en duidelijk
Product of looptijd contract
3

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Beste meneer Bruijn, Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad. Zoals afgesproken heb ik je reactie doorgegeven aan de manager. ^Ineke

Geantwoord op

Rita Eyssink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Top bedrijf

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Beste Rita, Dank voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ENGIE. Daar worden we blij van! Ik wens je voor vandaag nog een fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Borgman

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
-
Product of looptijd contract
-

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Dank voor je 5-sterren review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ENGIE. Daar worden we heel blij van! Ik wens je voor vandaag nog een fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

D.Rill

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ze hebben mij fantastisch geholpen

Verbeterpunten of tips
Weet ik niet
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Hartelijk dank voor je bijna 5 sterren review! Daar worden we oprecht heel erg blij van. Ik wens je voor vandaag nog een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Nicolai

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ik was altijd heel tevreden maar nu gaat er iets fout ik wordt gelokt met een bonus van 300,00 maar er staat maar 150,00 op mijn nieuwe contract dat vind ik niet kunnen

Verbeterpunten of tips
Eerlijke voorlichting graag
Product of looptijd contract
3jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Ik zie in je contract dat je zowel voor gas als voor elektriciteit een bonus van € 150,- krijgt. In totaal is dit dus € 300,-. In je contract zie je dit staan als 150 euro korting per aansluiting. Met deze informatie zouden wij het heel fijn vinden als je je review wilt aanpassen. ^Ineke

Geantwoord op

S. T.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb helemaal geen contract verlengd; ik heb een nieuw contract afgesloten; heb dus geen ervaring met u; ik zou zeggen: doe uw best om het mij naar de zin te maken!

Verbeterpunten of tips
zou het niet weten!
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van jouw review. Wat goed om te lezen dat je nieuw klant bent bij ENGIE, welkom! We zullen jou zo goed mogelijk van dienst zijn. Als je vragen hebt, schroom dan niet om contact met ons op te nemen.   Een mooie dag gewenst. Hartelijke groet,  Susan - ENGIE webcare

Geantwoord op

Angelien Tibboel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed telefonisch geholpen

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Hartelijk dank voor het delen van jouw review. We zijn blij te vernemen dat je tevreden bent en goed te woord bent gestaan! Een mooie dag gewenst. Hartelijke groet,  Susan - ENGIE webcare

Geantwoord op

M.M. de Groot

SterSterSterSterLege ster
8/10

Betrouwbaar

Verbeterpunten of tips
Het telefoonnummer 0518438428 schijnt van Engie te zijn. Ik word daar regelmatig door gebeld en het levert niets op. Heel irritant.
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van jouw review. We zijn blij te vernemen dat je tevreden bent en dat je ons aanbeveelt bij anderen! Een mooie dag gewenst. Hartelijke groet,  Susan - ENGIE webcare

Geantwoord op

Mark van Dongen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben al klant van ENGIE sinds de personeels korting is geintroduceerd

Verbeterpunten of tips
de P1 dongel weer terug aanbieden
Product of looptijd contract
stroom en gas 1jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Dank voor je review! Fijn dat je al zo lang klant bent bij ENGIE! We zullen in overweging nemen om de dongel weer aan te bieden bij onze klanten! Ik wens je voor vandaag nog een mooie dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

P.C. van der Mark

SterSterSterSterSter
10/10

duidelijkheid m.b.t. het verlengen van mijn contract

Verbeterpunten of tips
geen
Product of looptijd contract
n.v.t.

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Hartelijk dank voor je 5 sterren review! Fijn dat alles duidelijk was omtrent de verlenging van je contract! Ik wens je voor vandaag nog een fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Van Elst

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
36 maanden

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Hartelijk dank voor je bijna 5 sterren review! Fijn dat je zo tevreden bent over Engie. Daar worden we oprecht heel blij van! Ik wens je voor vandaag een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Van uden

SterSterSterSterLege ster
8/10

Super netjes als ik bel Geen klachten hoor

Verbeterpunten of tips
Nee hoor
Product of looptijd contract
3jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Dank voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Hier worden we oprecht blij van! Wij wensen je voor vandaag een fijne dag! Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Lindhout

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik was van plan om een paar maanden te wachten voordat ik een nieuw contract zou afsluiten voor ons met ENGIE. Maar men had kennelijk haast bij ENGIE en ik werd gebeld voor een nieuw contract. vanwege onze leeftijd stelde de verkoper voor om een contract van één jaar te nemen. OK dus.

Verbeterpunten of tips
Toch betere uitleg zou nuttig zijn wat er gebeurt bij overlijden of opname in verpleeghuis.
Product of looptijd contract
Gas en elektriciteit, looptijd 1jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van jouw review. Wat goed om te lezen dat je jouw contract verlengd hebt, dankjewel daarvoor!   Een mooie dag gewenst. Hartelijke groet,  Susan - ENGIE webcare

Geantwoord op

Reviews

ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check4240 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2013

ENGIE Energie Nederland

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

ENGIE Energie Nederland

Postbus 554

8000 AN Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

4240 reviews

Chris

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Engie is echt geweldig in klantenservice. Daarnaast betrouwbaar in alles. App is duidelijk.

Verbeterpunten of tips
Website kan wat helderder.
Product of looptijd contract
1 jaar looptijd

Gepubliceerd op

Majade

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Onbegrijpelijk dat een energieleverancier van naam niet in staat blijkt te zijn om voor een grote groep (Microsoft) gebruikers binnen een door hen zelf gestelde termijn, een werkende update te produceren, absoluut geen reclame.

Verbeterpunten of tips
Zorgen dat updates binnen de gestelde termijn ook daadwerkelijk voor alle gebruikers beschikbaar zijn.
Product of looptijd contract
Jaarcontract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Dank voor je review! We begrijpen dat dit frustrerend is. Het is een grote operatie geweest, dat straks voordelen gaat geven, ook voor onze klanten. We werken er momenteel hard aan om alles snel werkend te krijgen. Onze excuses voor het ontstane ongemak. ^Eddo

Geantwoord op

bruijn

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

overzichten vreselijk complex

Verbeterpunten of tips
maak duidelijke overzichten chaotisch is het allemaal wat is standaard verbruik? wat een kretologie, maak het simpel en duidelijk
Product of looptijd contract
3

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Beste meneer Bruijn, Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad. Zoals afgesproken heb ik je reactie doorgegeven aan de manager. ^Ineke

Geantwoord op

Rita Eyssink

SterSterSterSterLege ster
8/10

Top bedrijf

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Beste Rita, Dank voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ENGIE. Daar worden we blij van! Ik wens je voor vandaag nog een fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Borgman

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
-
Product of looptijd contract
-

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Dank voor je 5-sterren review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ENGIE. Daar worden we heel blij van! Ik wens je voor vandaag nog een fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

D.Rill

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ze hebben mij fantastisch geholpen

Verbeterpunten of tips
Weet ik niet
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Hartelijk dank voor je bijna 5 sterren review! Daar worden we oprecht heel erg blij van. Ik wens je voor vandaag nog een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Nicolai

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Ik was altijd heel tevreden maar nu gaat er iets fout ik wordt gelokt met een bonus van 300,00 maar er staat maar 150,00 op mijn nieuwe contract dat vind ik niet kunnen

Verbeterpunten of tips
Eerlijke voorlichting graag
Product of looptijd contract
3jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Ik zie in je contract dat je zowel voor gas als voor elektriciteit een bonus van € 150,- krijgt. In totaal is dit dus € 300,-. In je contract zie je dit staan als 150 euro korting per aansluiting. Met deze informatie zouden wij het heel fijn vinden als je je review wilt aanpassen. ^Ineke

Geantwoord op

S. T.

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb helemaal geen contract verlengd; ik heb een nieuw contract afgesloten; heb dus geen ervaring met u; ik zou zeggen: doe uw best om het mij naar de zin te maken!

Verbeterpunten of tips
zou het niet weten!
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van jouw review. Wat goed om te lezen dat je nieuw klant bent bij ENGIE, welkom! We zullen jou zo goed mogelijk van dienst zijn. Als je vragen hebt, schroom dan niet om contact met ons op te nemen.   Een mooie dag gewenst. Hartelijke groet,  Susan - ENGIE webcare

Geantwoord op

Angelien Tibboel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel goed telefonisch geholpen

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Hartelijk dank voor het delen van jouw review. We zijn blij te vernemen dat je tevreden bent en goed te woord bent gestaan! Een mooie dag gewenst. Hartelijke groet,  Susan - ENGIE webcare

Geantwoord op

M.M. de Groot

SterSterSterSterLege ster
8/10

Betrouwbaar

Verbeterpunten of tips
Het telefoonnummer 0518438428 schijnt van Engie te zijn. Ik word daar regelmatig door gebeld en het levert niets op. Heel irritant.
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van jouw review. We zijn blij te vernemen dat je tevreden bent en dat je ons aanbeveelt bij anderen! Een mooie dag gewenst. Hartelijke groet,  Susan - ENGIE webcare

Geantwoord op

Mark van Dongen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ik ben al klant van ENGIE sinds de personeels korting is geintroduceerd

Verbeterpunten of tips
de P1 dongel weer terug aanbieden
Product of looptijd contract
stroom en gas 1jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Dank voor je review! Fijn dat je al zo lang klant bent bij ENGIE! We zullen in overweging nemen om de dongel weer aan te bieden bij onze klanten! Ik wens je voor vandaag nog een mooie dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

P.C. van der Mark

SterSterSterSterSter
10/10

duidelijkheid m.b.t. het verlengen van mijn contract

Verbeterpunten of tips
geen
Product of looptijd contract
n.v.t.

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Hartelijk dank voor je 5 sterren review! Fijn dat alles duidelijk was omtrent de verlenging van je contract! Ik wens je voor vandaag nog een fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Van Elst

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
36 maanden

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Hartelijk dank voor je bijna 5 sterren review! Fijn dat je zo tevreden bent over Engie. Daar worden we oprecht heel blij van! Ik wens je voor vandaag een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Van uden

SterSterSterSterLege ster
8/10

Super netjes als ik bel Geen klachten hoor

Verbeterpunten of tips
Nee hoor
Product of looptijd contract
3jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Dank voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Hier worden we oprecht blij van! Wij wensen je voor vandaag een fijne dag! Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Lindhout

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik was van plan om een paar maanden te wachten voordat ik een nieuw contract zou afsluiten voor ons met ENGIE. Maar men had kennelijk haast bij ENGIE en ik werd gebeld voor een nieuw contract. vanwege onze leeftijd stelde de verkoper voor om een contract van één jaar te nemen. OK dus.

Verbeterpunten of tips
Toch betere uitleg zou nuttig zijn wat er gebeurt bij overlijden of opname in verpleeghuis.
Product of looptijd contract
Gas en elektriciteit, looptijd 1jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van jouw review. Wat goed om te lezen dat je jouw contract verlengd hebt, dankjewel daarvoor!   Een mooie dag gewenst. Hartelijke groet,  Susan - ENGIE webcare

Geantwoord op

Reviews

ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check4240 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2013

ENGIE Energie Nederland

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

ENGIE Energie Nederland

Postbus 554

8000 AN Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation