Feedback Company

ENGIE

8 /10

SterSterSterSterLege ster

4164 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt ENGIE aan!

4151 reviews

Frans

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke app, waar je je dagelijkse verbruik kunt zien en evt. besparing t.o.v. vorig jaar

Product of service:
stroom 1 jaar vast

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service en dienstverlening! Ik wens je nog een fijne dag! Pauline - ENGIE Webcare

Geantwoord op

R.m.hasselt

SterSterSterSterSter
10/10

Correct en behulpzaam.

Product of service:
Tot nu 3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hartelijk dank voor je review! Super dat je ons een 5-sterren beoordeling geeft. Fijn dat je zo tevreden bent! Ik wens je voor vandaag een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

N. op't Hof

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Dit bedrijf zet erg in op telefonische contractaanbiedingen. Dit is zeer vervelend. Ook zijn zij niet beleefd en willen alleen maar contracten aftroggelen. Ze waren niet eens op de hoogte dat ik al een contract bij hen had.

Product of service:
1

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Bedankt voor je review! Op dit moment wordt je niet door ons benaderd voor een overeenkomst. Het kan zijn dat je in de toekomst een keer gebeld wordt voor een verlenging maar wij hebben geen opdracht voor je uitstaan. Het lijkt er dan ook op dat je door andere partijen wordt benaderd. Ik adviseer je dan ook bij de partij die je belt het recht van verzet aan te zetten. Op die manier mogen zij je namelijk niet meer bellen. Helaas zal dit wel voor elke loss partij moeten die je belt. Mocht je er vragen over hebben wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice. Dit kan telefonisch of via de live chat. Ik wens je nog een fijne dag en alvast fijne feestdagen! Pauline - ENGIE Webcare

Geantwoord op

Ruud Swart

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een goede betrouwbare partner helder in overzichten.

Product of service:
Stroom,nieuw contract 2025 3 jaar.

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hartelijk dank voor je review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden over ons bent. Daar worden we heel blij van! Ik wens je voor nu nog een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Jacobs

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heldere informatie

Product of service:
3 jarig contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hartelijk dank voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Daar worden we heel blij van! Ik wens je nog een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

D.G. de haan

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Op het eerste gezicht lijken ze goedkoop uit de test te komen. In de app wordt gedurende het jaar verteld op welk maandbedrag je goed zit. Het hele jaar hebben we dat in de gaten gehouden en telkens hoger ingezet dan zij aangaven onder het mom van: beter teveel betalen en terugkrijgen dan een gigantische eindafrekening moeten betalen. We zouden met dit bedrag, volgens de app, rond de 250 euro terug krijgen. We hebben nog een verlengingsaanbod gekregen, supergoedkoop. Maar na even goed kijken bleek te zijn ingestoken op een verbruik wat ongeveer de helft is van wat we daadwerkelijk verbruiken. Daarom overgestapt. Krijgen we de eindafrekening en zouden 326 euro terug krijgen. En toen kregen we nog een eindafrekeing: 11 euro. Tip van Flip: niet afsluiten bij Engie, want je betaalt een godsvermogen om maar safe te zitten en vervolgens kunnen ze zo slecht rekenen dat je alsnog niet safe zit.

Product of service:
1jarig vast contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hartelijk dank voor je review! Vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We komen graag telefonisch met je in contact om hierover toelichting en uitleg te geven. We zijn op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur bereikbaar via: 088 - 444 6666. Voor vandaag wens ik nog een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Behrens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Via internet contact gehad, was duidelijk allemaal

Product of service:
3 jaar vast

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hartelijk dank voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening. Hopelijk maak je hier nog lang gebruik van. Voor nu wens ik je nog een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Sabine

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima ervaring.

Product of service:
Verlenging

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk te horen dat je zo tevreden bent over ENGIE! Jammer dat de contractduur in het persoonlijke gesprek niet helemaal duidelijk voor je is geweest. Deze vind je ook in de bevestiging dat je bij akkoord wordt toegestuurd evenals op je overeenkomst dat je van ons ontvangt. Wij streven naar een fijne samenwerking! Ik wens je voor nu nog een mooie dag! Hartelijke groet, Niesje ENGIE - Webcare

Geantwoord op

Stephan

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Duidelijke info via app

Product of service:
1 jaar vast

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Bedankt voor je review! Fijn dat je onze app zo goed gebruikt. Ik wens je nog een fijne dag! Pauline - ENGIE Webcare

Geantwoord op

A. Holland Schoenen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en betrouwbaar

Product of service:
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je! Hartelijke groet, Niesje - ENGIE webcare

Geantwoord op

John van Spronsen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Sinds 1 jaar is Engie onze energieleverancier. Onze ervaring tot nu toe is goed en aangenaam te noemen. Redelijke tarieven en dagelijks info over je verbruik en adviezen hoe beter om te gaan met energie.

Product of service:
Electra/terug levering zonnepanelen/éénjarig contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je blij bent met onze service bij ENGIE! En wat leuk te horen dat de ENGIE app, naar jouw tevredenheid, bijdraagt aan je bewuste kijk op je energieverbruik. Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je! Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe! Hartelijke groet, Ruth - ENGIE webcare

Geantwoord op

Anneke

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Product of service:
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Graag willen wij persoonlijk met je in gesprek omdat je niet tevreden bent over ons. Hiervoor mag je op werkdagen tussen 09.00 - 17.00 uur contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 088 - 444 66 66. Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe! Hartelijke groet, Ruth - ENGIE webcare

Geantwoord op

M. Diamantis

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De levering is goed

Product of service:
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je review!Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je! Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe! Hartelijke groet, Ruth- ENGIE webcare

Geantwoord op

M van Norel

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Product of service:
el en gas

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, Een totaalcijfer van een 10, daar ben ik erg blij mee! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Mocht je in de toekomst vragen hebben, schroom dan niet om contact met ons op te nemen of om onze virtuele assistent te raadplegen. Fijne dag gewenst! Ruth - ENGIE Webcare

Geantwoord op

Leo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Drie jaar al lid, zeer tevreden.

Product of service:
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen. Bedankt voor het delen van je review. Wat fijn om de lezen dat je zo tevreden bent met ENGIE, daar worden wij ook heel blij van. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Reviews

ENGIE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check4164 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2013

ENGIE

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

ENGIE

Postbus 554

8000 AN Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

4151 reviews

Frans

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijke app, waar je je dagelijkse verbruik kunt zien en evt. besparing t.o.v. vorig jaar

Product of service:
stroom 1 jaar vast

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service en dienstverlening! Ik wens je nog een fijne dag! Pauline - ENGIE Webcare

Geantwoord op

R.m.hasselt

SterSterSterSterSter
10/10

Correct en behulpzaam.

Product of service:
Tot nu 3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hartelijk dank voor je review! Super dat je ons een 5-sterren beoordeling geeft. Fijn dat je zo tevreden bent! Ik wens je voor vandaag een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

N. op't Hof

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Dit bedrijf zet erg in op telefonische contractaanbiedingen. Dit is zeer vervelend. Ook zijn zij niet beleefd en willen alleen maar contracten aftroggelen. Ze waren niet eens op de hoogte dat ik al een contract bij hen had.

Product of service:
1

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Bedankt voor je review! Op dit moment wordt je niet door ons benaderd voor een overeenkomst. Het kan zijn dat je in de toekomst een keer gebeld wordt voor een verlenging maar wij hebben geen opdracht voor je uitstaan. Het lijkt er dan ook op dat je door andere partijen wordt benaderd. Ik adviseer je dan ook bij de partij die je belt het recht van verzet aan te zetten. Op die manier mogen zij je namelijk niet meer bellen. Helaas zal dit wel voor elke loss partij moeten die je belt. Mocht je er vragen over hebben wil ik je vragen contact op te nemen met de klantenservice. Dit kan telefonisch of via de live chat. Ik wens je nog een fijne dag en alvast fijne feestdagen! Pauline - ENGIE Webcare

Geantwoord op

Ruud Swart

SterSterSterSterLege ster
8/10

Een goede betrouwbare partner helder in overzichten.

Product of service:
Stroom,nieuw contract 2025 3 jaar.

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hartelijk dank voor je review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden over ons bent. Daar worden we heel blij van! Ik wens je voor nu nog een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Jacobs

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heldere informatie

Product of service:
3 jarig contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hartelijk dank voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Daar worden we heel blij van! Ik wens je nog een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

D.G. de haan

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Op het eerste gezicht lijken ze goedkoop uit de test te komen. In de app wordt gedurende het jaar verteld op welk maandbedrag je goed zit. Het hele jaar hebben we dat in de gaten gehouden en telkens hoger ingezet dan zij aangaven onder het mom van: beter teveel betalen en terugkrijgen dan een gigantische eindafrekening moeten betalen. We zouden met dit bedrag, volgens de app, rond de 250 euro terug krijgen. We hebben nog een verlengingsaanbod gekregen, supergoedkoop. Maar na even goed kijken bleek te zijn ingestoken op een verbruik wat ongeveer de helft is van wat we daadwerkelijk verbruiken. Daarom overgestapt. Krijgen we de eindafrekening en zouden 326 euro terug krijgen. En toen kregen we nog een eindafrekeing: 11 euro. Tip van Flip: niet afsluiten bij Engie, want je betaalt een godsvermogen om maar safe te zitten en vervolgens kunnen ze zo slecht rekenen dat je alsnog niet safe zit.

Product of service:
1jarig vast contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hartelijk dank voor je review! Vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We komen graag telefonisch met je in contact om hierover toelichting en uitleg te geven. We zijn op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur bereikbaar via: 088 - 444 6666. Voor vandaag wens ik nog een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Behrens

SterSterSterSterLege ster
8/10

Via internet contact gehad, was duidelijk allemaal

Product of service:
3 jaar vast

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Hartelijk dank voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening. Hopelijk maak je hier nog lang gebruik van. Voor nu wens ik je nog een hele fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Sabine

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima ervaring.

Product of service:
Verlenging

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk te horen dat je zo tevreden bent over ENGIE! Jammer dat de contractduur in het persoonlijke gesprek niet helemaal duidelijk voor je is geweest. Deze vind je ook in de bevestiging dat je bij akkoord wordt toegestuurd evenals op je overeenkomst dat je van ons ontvangt. Wij streven naar een fijne samenwerking! Ik wens je voor nu nog een mooie dag! Hartelijke groet, Niesje ENGIE - Webcare

Geantwoord op

Stephan

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Duidelijke info via app

Product of service:
1 jaar vast

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Bedankt voor je review! Fijn dat je onze app zo goed gebruikt. Ik wens je nog een fijne dag! Pauline - ENGIE Webcare

Geantwoord op

A. Holland Schoenen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed en betrouwbaar

Product of service:
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je! Hartelijke groet, Niesje - ENGIE webcare

Geantwoord op

John van Spronsen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Sinds 1 jaar is Engie onze energieleverancier. Onze ervaring tot nu toe is goed en aangenaam te noemen. Redelijke tarieven en dagelijks info over je verbruik en adviezen hoe beter om te gaan met energie.

Product of service:
Electra/terug levering zonnepanelen/éénjarig contract

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je review! Wat leuk om te vernemen dat je blij bent met onze service bij ENGIE! En wat leuk te horen dat de ENGIE app, naar jouw tevredenheid, bijdraagt aan je bewuste kijk op je energieverbruik. Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je! Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe! Hartelijke groet, Ruth - ENGIE webcare

Geantwoord op

Anneke

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht

Product of service:
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Graag willen wij persoonlijk met je in gesprek omdat je niet tevreden bent over ons. Hiervoor mag je op werkdagen tussen 09.00 - 17.00 uur contact opnemen met onze klantenservice op telefoonnummer 088 - 444 66 66. Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe! Hartelijke groet, Ruth - ENGIE webcare

Geantwoord op

M. Diamantis

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

De levering is goed

Product of service:
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, Bedankt voor het delen van je review!Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Wij streven dan ook naar een fijne samenwerking met je! Voor nu wens ik je nog een mooie dag toe! Hartelijke groet, Ruth- ENGIE webcare

Geantwoord op

M van Norel

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Product of service:
el en gas

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemiddag, Een totaalcijfer van een 10, daar ben ik erg blij mee! Wat leuk om te vernemen dat je zo blij bent met ENGIE! Mocht je in de toekomst vragen hebben, schroom dan niet om contact met ons op te nemen of om onze virtuele assistent te raadplegen. Fijne dag gewenst! Ruth - ENGIE Webcare

Geantwoord op

Leo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Drie jaar al lid, zeer tevreden.

Product of service:
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE

Goedemorgen. Bedankt voor het delen van je review. Wat fijn om de lezen dat je zo tevreden bent met ENGIE, daar worden wij ook heel blij van. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Reviews

ENGIE verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check4164 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2013

ENGIE

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

ENGIE

Postbus 554

8000 AN Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation