Feedback Company

ENGIE Energie Nederland

8 /10

SterSterSterSterLege ster

4183 reviewsSchrijf review

checkbox90% beveelt ENGIE Energie Nederland aan!

4183 reviews

Ed

SterSterSterSterLege ster
8/10

Tevreden

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
Stroom, 20 april 2025

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Dank je wel voor je positieve review. Fijn dat je tevreden over ons bent! Vriendelijke groet, Ineke ENGIE Webcare

Geantwoord op

Tiek Spronck-Janssen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb me altijd prettig gevoeld bij jullie bedrijf. Aardige mensen en goed bereikbaar bedrijf.

Verbeterpunten of tips
Ik heb een contract afgesloten voor een jaar maar krijg geen bonis. Nieuwe klanten krijgen wel een bonis. Dat vind ik niet leuk.
Product of looptijd contract
Een jarig contract gas en electriciteit

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn om te lezen dat je je altijd zo prettig voelt bij ons, daar worden we blij van. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

LA Schuttenhelm

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Efficient op afstand van de klant

Verbeterpunten of tips
Veel meer persoonlijk klantcontact met voorlichting nodig
Product of looptijd contract
verlenging van 1 naar 3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Ik begrijp dat je graag persoonlijk contact wil hebben, hiervoor kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice zodat we dingen met je kunnen bespreken en doornemen, of je kan een email sturen met jouw gegevens + review en dan zullen we jouw vragen zo snel mogelijk beantwoorden. Dit mag je dan mailen naar socialmedia.nl@engie.com. We helpen je graag verder. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Keun

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn dat je zo blij bent met ons, daar worden wij dan weer heel blij van! Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Ank Klein Velderman

SterSterSterSterSter
10/10

Telefonisch goed bereikbaar, prettig contact.

Verbeterpunten of tips
Bij verlenging van contract beter letten op de startdatum van het verleng contract (bij mij per 1 augustus 2025) en niet op de datum van telefonisch contact. Kennelijk een andere afdeling.
Product of looptijd contract
Verlengcontract voor 3 jaar vanaf 1 augustus 2025.

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor je review! Fijn dat je ons ook feedback geeft. We nemen het uiteraard mee voor de toekomst. Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend! Pauline - ENGIE Webcare

Geantwoord op

M.G. Majoor - van Kooten

SterSterSterSterSter
10/10

Prima contact, goede service, aardige mensen

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
Gas en stroom

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Bij ENGIE vinden wij goede service heel belangrijk, daar worden onze medewerkers ook speciaal op geselecteerd. Fijn dat dit ook jouw ervaring is. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

ben erg tevreden. contact klantenservice is eenvoudig, waardeer het vooral dat ik persoonlijk contact met iemand kan hebben en niet hoef te chatten

Verbeterpunten of tips
eigenlijk niet
Product of looptijd contract
gas en elektra 3 jaar vast

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! ENGIE vindt het belangrijk dat er persoonlijk contact mogelijk is (je kan eventueel ook chatten als je dit wil, dan krijg je ook een medewerker aan de lijn) wanneer je vragen hebt. Fijn dat je dit zo waardeert. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

G. Zwijnenburg-Rijlaarsdam

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig. Goed inzichtelijk voor energie gebruik

Verbeterpunten of tips
Snellere aanpassing na verandering van situatie
Product of looptijd contract
3-jarig contract na 1 mei

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn dat je zo blij bent met alle opties die we hebben in het inzien van de kosten en het energieverbruik. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Henk Aarts

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn dat je ons zo hoog waardeert, daar worden we blij van. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Prive .

SterSterSterSterSter
10/10

Ik als aantaal jaren klant bij ENGIE Energie ben ik zeer tevreden nooit problemen met engie over verhoging of onverwachte extra kosten of op welk manier dan ook . Ik was jaren klant bij meerdere concurenten en altijd problemen .Zins ik bij Engie bent heb ik geen enkele zorgen ( ja jij moet je rekening wel op tijd betalen 🤣)

Verbeterpunten of tips
In mij zicht voor mijn kant niets
Product of looptijd contract
3 Jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review. Wat fijn dat je zo tevreden bent over ons. We doen inderdaad ons best om te zorgen dat jij geen verdere zorgen meer hebt! 😉 Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Timo

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Alles behalve klantgerich

Verbeterpunten of tips
Houden aan gemaakte afspraken!
Product of looptijd contract
Ketelonderhoud

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad. Graag horen we van je hoe we dit kunnen verbeteren. Hiervoor wil ik je verzoeken jouw gegevens + review per e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com, dan kijken we wat we kunnen doen om dit op te lossen voor je. We horen graag van je. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

C. Sanderse

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gemakkelijk om mijn contract te verlengen. Goede service en telefonische communicatie.

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaren

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Wat fijn dat je onze service zo goed waardeert. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Bogaards

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Oke

Verbeterpunten of tips
Niet
Product of looptijd contract
Ja

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn om te zien dat je tevreden bent en ons aanraadt. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Van der kroon

SterSterSterSterSter
10/10

Alleen maar goede ervaring met engie...al jaren zit ik bij engie..!!

Verbeterpunten of tips
Niets!!!
Product of looptijd contract
3 jaar gas en stroom

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Super dank voor je review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening. Hopelijk maak je hier nog gebruik van. Voor vandaag wensen wij je een fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Boezer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed alleen het bureau dat de verlenging verzorgd zijn zulke doordrammers

Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijker
Product of looptijd contract
Contract tot juni daarna verlengt voor3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn dat je ervaring met ons goed was. We horen graag van je hoe het gesprek met de partner ging, zodat we onze service kunnen verbeteren. Zo je hiervoor jouw gegevens + de review willen mailen naar socialmedia.nl@engie.com? We horen graag van je. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Reviews

ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check4183 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2013

ENGIE Energie Nederland

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

ENGIE Energie Nederland

Postbus 554

8000 AN Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

4183 reviews

Ed

SterSterSterSterLege ster
8/10

Tevreden

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
Stroom, 20 april 2025

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Dank je wel voor je positieve review. Fijn dat je tevreden over ons bent! Vriendelijke groet, Ineke ENGIE Webcare

Geantwoord op

Tiek Spronck-Janssen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Ik heb me altijd prettig gevoeld bij jullie bedrijf. Aardige mensen en goed bereikbaar bedrijf.

Verbeterpunten of tips
Ik heb een contract afgesloten voor een jaar maar krijg geen bonis. Nieuwe klanten krijgen wel een bonis. Dat vind ik niet leuk.
Product of looptijd contract
Een jarig contract gas en electriciteit

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn om te lezen dat je je altijd zo prettig voelt bij ons, daar worden we blij van. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

LA Schuttenhelm

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Efficient op afstand van de klant

Verbeterpunten of tips
Veel meer persoonlijk klantcontact met voorlichting nodig
Product of looptijd contract
verlenging van 1 naar 3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Ik begrijp dat je graag persoonlijk contact wil hebben, hiervoor kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice zodat we dingen met je kunnen bespreken en doornemen, of je kan een email sturen met jouw gegevens + review en dan zullen we jouw vragen zo snel mogelijk beantwoorden. Dit mag je dan mailen naar socialmedia.nl@engie.com. We helpen je graag verder. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Keun

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn dat je zo blij bent met ons, daar worden wij dan weer heel blij van! Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Ank Klein Velderman

SterSterSterSterSter
10/10

Telefonisch goed bereikbaar, prettig contact.

Verbeterpunten of tips
Bij verlenging van contract beter letten op de startdatum van het verleng contract (bij mij per 1 augustus 2025) en niet op de datum van telefonisch contact. Kennelijk een andere afdeling.
Product of looptijd contract
Verlengcontract voor 3 jaar vanaf 1 augustus 2025.

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor je review! Fijn dat je ons ook feedback geeft. We nemen het uiteraard mee voor de toekomst. Ik wens je nog een fijne dag en alvast een prettig weekend! Pauline - ENGIE Webcare

Geantwoord op

M.G. Majoor - van Kooten

SterSterSterSterSter
10/10

Prima contact, goede service, aardige mensen

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
Gas en stroom

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Bij ENGIE vinden wij goede service heel belangrijk, daar worden onze medewerkers ook speciaal op geselecteerd. Fijn dat dit ook jouw ervaring is. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

ben erg tevreden. contact klantenservice is eenvoudig, waardeer het vooral dat ik persoonlijk contact met iemand kan hebben en niet hoef te chatten

Verbeterpunten of tips
eigenlijk niet
Product of looptijd contract
gas en elektra 3 jaar vast

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! ENGIE vindt het belangrijk dat er persoonlijk contact mogelijk is (je kan eventueel ook chatten als je dit wil, dan krijg je ook een medewerker aan de lijn) wanneer je vragen hebt. Fijn dat je dit zo waardeert. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

G. Zwijnenburg-Rijlaarsdam

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prettig. Goed inzichtelijk voor energie gebruik

Verbeterpunten of tips
Snellere aanpassing na verandering van situatie
Product of looptijd contract
3-jarig contract na 1 mei

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn dat je zo blij bent met alle opties die we hebben in het inzien van de kosten en het energieverbruik. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Henk Aarts

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn dat je ons zo hoog waardeert, daar worden we blij van. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Prive .

SterSterSterSterSter
10/10

Ik als aantaal jaren klant bij ENGIE Energie ben ik zeer tevreden nooit problemen met engie over verhoging of onverwachte extra kosten of op welk manier dan ook . Ik was jaren klant bij meerdere concurenten en altijd problemen .Zins ik bij Engie bent heb ik geen enkele zorgen ( ja jij moet je rekening wel op tijd betalen 🤣)

Verbeterpunten of tips
In mij zicht voor mijn kant niets
Product of looptijd contract
3 Jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review. Wat fijn dat je zo tevreden bent over ons. We doen inderdaad ons best om te zorgen dat jij geen verdere zorgen meer hebt! 😉 Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Timo

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Alles behalve klantgerich

Verbeterpunten of tips
Houden aan gemaakte afspraken!
Product of looptijd contract
Ketelonderhoud

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad. Graag horen we van je hoe we dit kunnen verbeteren. Hiervoor wil ik je verzoeken jouw gegevens + review per e-mail sturen naar socialmedia.nl@engie.com, dan kijken we wat we kunnen doen om dit op te lossen voor je. We horen graag van je. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

C. Sanderse

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gemakkelijk om mijn contract te verlengen. Goede service en telefonische communicatie.

Verbeterpunten of tips
Geen
Product of looptijd contract
3 jaren

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Wat fijn dat je onze service zo goed waardeert. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Bogaards

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Oke

Verbeterpunten of tips
Niet
Product of looptijd contract
Ja

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn om te zien dat je tevreden bent en ons aanraadt. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Van der kroon

SterSterSterSterSter
10/10

Alleen maar goede ervaring met engie...al jaren zit ik bij engie..!!

Verbeterpunten of tips
Niets!!!
Product of looptijd contract
3 jaar gas en stroom

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Super dank voor je review! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dienstverlening. Hopelijk maak je hier nog gebruik van. Voor vandaag wensen wij je een fijne dag! Hartelijke groet, Eddo - Engie Webcare

Geantwoord op

Boezer

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Goed alleen het bureau dat de verlenging verzorgd zijn zulke doordrammers

Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijker
Product of looptijd contract
Contract tot juni daarna verlengt voor3 jaar

Gepubliceerd op

Antwoord ENGIE Energie Nederland

Goedemorgen, Bedankt voor het delen van je review! Fijn dat je ervaring met ons goed was. We horen graag van je hoe het gesprek met de partner ging, zodat we onze service kunnen verbeteren. Zo je hiervoor jouw gegevens + de review willen mailen naar socialmedia.nl@engie.com? We horen graag van je. Hartelijke groet, Karim - ENGIE webcare

Geantwoord op

Reviews

ENGIE Energie Nederland verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ENGIE Energie Nederland heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8/10
  • check4183 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 maart 2013

ENGIE Energie Nederland

Als klant van ENGIE maak jij écht het verschil. Samen bouwen we in 70 landen aan een duurzame wereld. Dagelijks voorzien we al 100 miljoen mensen van groene stroom. Daarbij is een goede service van groot belang. We horen het dus graag als er iets misgaat of we zaken kunnen verbeteren. Via onderstaande contactgegevens helpen we je graag.

Contact

ENGIE Energie Nederland

Postbus 554

8000 AN Zwolle

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation