Reviews

ENGIE Energie Nederland
8 / 10
4134 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4134 Reviews

Van Heusden

8/10

Fijn ik ben tevreden

Verbeterpunten of tips

Niet direct nodig

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Wat een mooie review! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent en dat je dit met ons deelt :)
Ik wens je een fijn weekend!
Lisa - ENGIE Webcare

Hans

5/10
(Bewerkt)

Let op de jaarafrekening! Mijn zonnepanelen leverde afgelopen jaar ca 15% van het jaar daarvoor!
En ik moest flink gaan bijbetalen.
Dat vond ik vreemd. We besparen op gas en elektra maar... Let op de jaarafrekening! Mijn zonnepanelen leverde afgelopen jaar ca 15% van het jaar daarvoor!
En ik moest flink gaan bijbetalen.
Dat vond ik vreemd. We besparen op gas en elektra maar zien dat totaal niet terug in de jaarafrekening. Nu blijkt na bellen met Engie dat de slimme meter soms geen standen doorgeeft door storing. Dit komt best vaak voor lees ik op internet.
Nu maar afwachten wat er voor actie van Engie komt. Voorlopig betaal ik teveel. Vanmorgen weer gebeld en het wordt volgens zeggen snel opgelost. Ik wacht af.
De meters zijn weer van Liander. Engie zal hun informeren. Kortom even opletten dus!

Verbeterpunten of tips

Grote afwijkingen van de meterstanden controleren door Engie. Nog beter: jaarlijkse check van de meters in de meterkast.

Garenfeld-herps

9/10

Ben heel tevreden.

Verbeterpunten of tips

voor mij geen verbeterpunten.

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review! We worden er ontzettend blij van dat je zo tevreden bent, fijn dat je dit met ons deelt :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa -... Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw review! We worden er ontzettend blij van dat je zo tevreden bent, fijn dat je dit met ons deelt :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare

prive consument

10/10

Wordt altijd goed op de hoogte gehouden van de levering gas en stroom

Verbeterpunten of tips

weet op moment niet

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Wat ontzettend fijn om te zien dat je zo tevreden bent en dat je vindt dat wij je goed op de hoogte houden van alles :)
Ik... Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van deze mooie review! Wat ontzettend fijn om te zien dat je zo tevreden bent en dat je vindt dat wij je goed op de hoogte houden van alles :)
Ik wens je een mooie dag!
Lisa - ENGIE Webcare

Brouwers

8/10

Normaal

Verbeterpunten of tips

Goedkoper gas😊

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Bedankt voor je review! Fijn om te zien dat je tevreden bent over de service en dienstverlening.
Ik wens je nog een fijne dag!
Pauline - ENGIE Webcare

Timmermans

10/10

Duidelijk contract, mooie app waarin verbruik en kosten duidelijk zichtbaar zijn. Daarnaast ook gedetailleerde maanrapporten.

Verbeterpunten of tips

Nbt

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw mooie review! Wat ontzettend fijn om te lezen dat het contract duidelijk is en dat je graag gebruik maakt van onze app :) We worden hier... Goedemorgen,
Dank je wel voor het delen van jouw mooie review! Wat ontzettend fijn om te lezen dat het contract duidelijk is en dat je graag gebruik maakt van onze app :) We worden hier uiteraard erg blij van.
Een fijne dag gewenst!
Lisa - ENGIE Webcare

van der Berg

8/10

Positief

Verbeterpunten of tips

Geen

Lisbeth sasu

9/10

Tot nu toe erg ter vrede klant. Dusdanig dat ik m’n contract heb verlengd. Telefonisch werd me nog geadviseerd om nadat m’n contract in ging het dubbel tarief over te zetten naar enkel tarief. Dit... Tot nu toe erg ter vrede klant. Dusdanig dat ik m’n contract heb verlengd. Telefonisch werd me nog geadviseerd om nadat m’n contract in ging het dubbel tarief over te zetten naar enkel tarief. Dit zou me zeker €5 per maand schelen. Mijn contract is ingegaan en nu kan het niet omzetten. Telefonisch werd nu gezegd dat dit alleen kon voordat m’n contract inging. Erg jammer, tegenvaller van ENGIE!

Verbeterpunten of tips

Juiste adviezen geven

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag Lisbeth,
Dank je wel voor het delen van jouw review. Fijn om te lezen dat je tot nu toe tevreden bent met ons als leverancier! En super leuk dat je hebt verlengt en dus nog langer... Goedemiddag Lisbeth,
Dank je wel voor het delen van jouw review. Fijn om te lezen dat je tot nu toe tevreden bent met ons als leverancier! En super leuk dat je hebt verlengt en dus nog langer bij ons blijft :)
Wat vervelend dat het je niet lukt om het tarief te wijzigen. Dit zou gewoon moeten kunnen na ingang van je nieuwe contract! Vooraf kan het helaas niet, wellicht is daar een miscommunicatie over ontstaan?
Als je wil kunnen wij het ook voor je aanpassen. Je mag hiervoor wel even contact met ons opnemen per mail via socialmedia.nl@engie.com of via onze live chat of door ons te bellen via 088 - 444 6666.
Zodra het is gewijzigd dan gaat dit ook direct in. Dit is helaas niet met terugwerkende kracht. Onze excuses voor de verwarring.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

De goede

8/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Beloning voor het aanblijven als klant?

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van deze review! Fijn om te zien dat je over het algemeen tevreden bent gezien je boordeling.
Wat betreft een contractverlenging mag je natuurlijk... Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van deze review! Fijn om te zien dat je over het algemeen tevreden bent gezien je boordeling.
Wat betreft een contractverlenging mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen om te kijken wat we momenteel kunnen aanbieden. Dit kan ik via hier helaas niet bespreken omdat ik ook niet zomaar in je gegevens mag kijken zonder jouw verificatie. Je kunt ons hiervoor het beste bellen via 088 - 444 6666. Via onze klantenservicepagina op de website kun je van tevoren zien hoelang de actuele wachttijd is.
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

A.Bikker

8/10

Engie komt na wat er is afgesproken.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie ENGIE Energie Nederland:

Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van deze review! Erg fijn dat je vindt dat we onze afspraken nakomen. Dat is ook iets wat wij erg belangrijk vinden :)
Ik wens je een fijne dag!... Goedemiddag,
Dank je wel voor het delen van deze review! Erg fijn dat je vindt dat we onze afspraken nakomen. Dat is ook iets wat wij erg belangrijk vinden :)
Ik wens je een fijne dag!
Lisa - ENGIE Webcare

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.