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ESTAhome
7.1 / 10
287 avis
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74% des clients recommandent cette société.

287 Avis

Véronique Jorel

1/10

Commande échantillon papier peint toujours pas reçu !

Réaction de la ESTAhome:

Bonjour Véronique,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu l'échantillon.
Le 1er février, nous vous avons envoyé l'échantillon par la poste depuis les Pays-Bas. Vous devriez déjà... Bonjour Véronique,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu l'échantillon.
Le 1er février, nous vous avons envoyé l'échantillon par la poste depuis les Pays-Bas. Vous devriez déjà l'avoir reçu.
Veuillez nous envoyer un e-mail (hello@estahome.nl). Nous vous renverrons ensuite l'échantillon.
Merci d'avance.
Cordialement,
ESTAhome

Sandrine Fievet

8/10

Bien. Un peu cher l'échantillon de tapisserie pour la dimension. Mais cela permet de voir quand même la tapisserie. Mais 2€ c'est un peu abusé

Guillaume

1/10

Très déçu, prix non justifiés par la qualité des produits (1 défaut d’impression sur un rouleau, qualité égale aux rouleaux vendus 15€ en magasin de bricolage, acheté 44€ chez eux), prix encore... Très déçu, prix non justifiés par la qualité des produits (1 défaut d’impression sur un rouleau, qualité égale aux rouleaux vendus 15€ en magasin de bricolage, acheté 44€ chez eux), prix encore moins justifiés par le SAV incompétent = Le calculateur du site vous demande d’acheter plus de rouleau que ce dont vous avez besoin, pour le retour, c’est à votre charge (17€ dans mon cas) ! Après un échange de 10 mails avec le service client, ils acceptent de me fournir un bon de retour… celui-ci a été refusé dans deux bureaux de poste car non pris en charge dans mon pays (pas de point de dépôt PostNL en France… ils savent utiliser GLS pour l’envoi, mais pas pour les retours visiblement)

Bento Guillaume

1/10

Pas sérieux

Réaction de la ESTAhome:

Bonjour Bento,
J'ai passé en revue la situation pour vous.
Nous vous avons envoyé une étiquette de retour qui fonctionne en Europe. Chaque transporteur en Europe travaille avec cela. Nous... Bonjour Bento,
J'ai passé en revue la situation pour vous.
Nous vous avons envoyé une étiquette de retour qui fonctionne en Europe. Chaque transporteur en Europe travaille avec cela. Nous vous recommandons donc de choisir un autre transporteur.
Dès que nous aurons reçu votre retour en bon état, nous vous rembourserons le montant sous quelques jours.
Cordialement,
ESTAhome

HELENE DEPALEMAKER

8/10

Très satisfaite du produit , dommage que le livreur n'ait pas trouvé l'adresse de livraison

Manon Denis prevot

1/10

Commande encaissée mais jamais livrée !!!!

Paul Cornic

1/10

Qualité médiocre, service client déplorable. A fuir !

Réaction de la ESTAhome:

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait !
Pouvez-vous nous envoyer un e-mail (hello@estahome.nl) dans lequel vous indiquez exactement ce qui se passe ?
Nous sommes... Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait !
Pouvez-vous nous envoyer un e-mail (hello@estahome.nl) dans lequel vous indiquez exactement ce qui se passe ?
Nous sommes heureux de vous aider!
Cordialement,
ESTAhome

Alix C.

1/10

Qualité médiocre et service client déplorable

Réaction de la ESTAhome:

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait !
Pouvez-vous nous envoyer un e-mail (hello@estahome.nl) dans lequel vous indiquez exactement ce qui se passe ?
Nous sommes... Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait !
Pouvez-vous nous envoyer un e-mail (hello@estahome.nl) dans lequel vous indiquez exactement ce qui se passe ?
Nous sommes heureux de vous aider!
Cordialement,
ESTAhome

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