Feedback Company
568 reviews

Elsbeth Van Rees

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed! Bereikbaarheid telefonisch is top, advies gevraagd en super goed geholpen. Snelle afhandeling en goede bezorging.

Product of service:
Plissé gordijnen

Gepubliceerd op

Natalia M

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Support is below expectation: SPAM is being sent. Emails (privacy-based) are being rejected. No form on the site. Have to call to be removed from unsolicited emails.

Product of service:
zelfklevende behangcirkel bos met bosdieren grijs

Gepubliceerd op

Lieke Dekker

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zwaar klote

Product of service:
1 behangstaal nooit ontvangen 1 staal was zo slecht qua kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Estahome

Goedemorgen Lieke, Wat vervelend dat je niet tevreden bent! Zou je ons alsjeblieft een mail willen sturen met daarin je ordernummer en aangeven wat er precies niet goed is? Wij helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, ESTAhome

Geantwoord op

Femke van Elferen

SterSterSterSterLege ster
8/10

keurig de gewenste stalen ontvangen binnen een paar dagen. de bestelling zelf waren ze na order en betalen vergeten op te sturen. moest daar zelf achteraan bellen nadat leverdatum verstreken was. dat mag eigenlijk niet kunnen. dacht zelf bij de dealer te bestellen het zonder problemen zou gaan. wel na telefoontje meteen opgelost en binnen twee dagen geleverd. misschien dat ze moeten kijken naar hun computer programma, dat dit niet weer gebeurd.

Product of service:
art nouveau behang

Gepubliceerd op

Rieneke 0erlemans

SterSterSterSterSter
10/10

Prima levering

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Marielle de Klerk

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Voordat we het linnen behang bestelden, hebben we eerst vier staaltjes aangevraagd. We vonden de kleur 'oudroze' mooi, omdat deze meer een taupe-achtige uitstraling had. De kleur 'taupe', waarvan we ook een staaltje hadden besteld, leek echter meer mintgroen dan taupe, en dat was niet wat we zochten. We wilden juist een echte taupekleur. Daarom kozen we uiteindelijk voor de 'oudroze' variant en bestelden we die. Bij de levering leek de kleur door de transparante plastic verpakking inderdaad nog steeds op de taupe-kleur die we voor ogen hadden. Echter, toen we het behang uit de verpakking haalden, bleek het toch aanzienlijk rozer dan het staaltje dat we eerder hadden ontvangen. Omdat we 42 euro per rol hebben betaald en aangebroken rollen niet konden retourneren, hebben we besloten toch door te gaan met het behangen. Helaas was het behang erg dun en scheurde het vaak tijdens het aanbrengen. Ondanks dat we de rekentool hebben gebruikt om het aantal benodigde rollen te berekenen, hielden we uiteindelijk twee rollen over. Deze waren onaangebroken, en ik mocht ze terugsturen. Helaas heb ik tot op heden mijn geld nog niet ontvangen, terwijl ik zie dat mijn retourzending vorige week is ontvangen. Kortom, mijn ervaring was erg teleurstellend, en ik zal hier in de toekomst niet nogmaals bestellen.

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Antwoord Estahome

Hallo Marielle, Wat jammer dat je geen goede ervaring met ons hebt gehad! Wanneer je een klacht op het behang hebt dan horen wij dat natuurlijk graag zodat wij je verder kunnen helpen. Wij vragen je dan foto's op de sturen met de klacht zodat wij deze kunnen beoordelen. Is de klacht op het behang geconstateerd dan sturen wij je natuurlijk nieuwe rollen toe. De rekentool op de website werkt naar behoren. Wanneer je de afmeting van de muur in centimeters ingeeft dan klopt het aantal rollen. Wanneer je dit in meters doet dan zal het afwijken van de juiste aantal rollen. Wij hebben je retour ontvangen en deze gisteren naar je teruggestort. Het kan soms enkele dagen duren voordat je het op je rekening ziet staan. Met vriendelijke groet, ESTAhome

Geantwoord op

E.

SterSterSterSterSter
10/10

Stalen snel geleverd!

Product of service:
Staal

Gepubliceerd op

E.J. Westbroek

SterSterSterSterSter
10/10

Staaltjes snel geleverd Goed formaat. Bestelling snel ontvangen

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

in 't Veen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed aanbod, fijn behang, snel geleverd!

Product of service:
Behang flowers

Gepubliceerd op

Jannie Hoeksma

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Neria Vermeer

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Matig

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Anna

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Matig

Product of service:
Behang babykamer

Gepubliceerd op

Sabine

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering, mooi behang, goede kwaliteit

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Karin Bruers

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Product of service:
Behangpapier

Gepubliceerd op

Melissa

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht, Na een probleem met het behang contact opgenomen. Eerst een week aan het lijntje gehouden en als het er op aankomt bieden ze geen enkele hulp omdat er in hun "expertise" geen probleem was met het behang ondanks bewijs adhv foto's! Heel slechte service, totaal niet hulpvaardig.

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Antwoord Estahome

Goedemorgen Melissa, Op 3 september heb je ons doorgegeven dat je een klacht had op je bestelde behang. Onze kwaliteitsafdeling heeft een plakproef gedaan waar wij op 5 september bij je op terugkomen. Het behang heeft een patroon dat om de 53 centimeter herhaalt. Het visgraatpatroon bevindt zich op 26,5 centimeter. Zodra je het juiste visgraatstreepje hebt gevonden, zal het patroon goed aansluiten. Zoals wij je hebben laten weten mag je de rollen welke nog in de verpakking zitten en onbeschadigd zijn binnen 30 dagen naar ons retourneren. Met vriendelijke groet, ESTAhome

Geantwoord op

Reviews

Estahome verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Estahome heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 6.4/10
  • check568 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 september 2019

Estahome

Bij Estahome vind je een groot assortiment aan hip en stijlvol behang, fotobehang, stoffen en dekbedovertrekken. We reizen de wereld over op zoek naar de nieuwste woon- en modetrends en vertalen deze in onze collecties. neem een kijkje in onze webshop en laat je inspireren!

Contact

Estahome

Staalsteden 31

7547TA Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

568 reviews

Elsbeth Van Rees

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed! Bereikbaarheid telefonisch is top, advies gevraagd en super goed geholpen. Snelle afhandeling en goede bezorging.

Product of service:
Plissé gordijnen

Gepubliceerd op

Natalia M

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Support is below expectation: SPAM is being sent. Emails (privacy-based) are being rejected. No form on the site. Have to call to be removed from unsolicited emails.

Product of service:
zelfklevende behangcirkel bos met bosdieren grijs

Gepubliceerd op

Lieke Dekker

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zwaar klote

Product of service:
1 behangstaal nooit ontvangen 1 staal was zo slecht qua kwaliteit

Gepubliceerd op

Antwoord Estahome

Goedemorgen Lieke, Wat vervelend dat je niet tevreden bent! Zou je ons alsjeblieft een mail willen sturen met daarin je ordernummer en aangeven wat er precies niet goed is? Wij helpen je graag verder! Met vriendelijke groet, ESTAhome

Geantwoord op

Femke van Elferen

SterSterSterSterLege ster
8/10

keurig de gewenste stalen ontvangen binnen een paar dagen. de bestelling zelf waren ze na order en betalen vergeten op te sturen. moest daar zelf achteraan bellen nadat leverdatum verstreken was. dat mag eigenlijk niet kunnen. dacht zelf bij de dealer te bestellen het zonder problemen zou gaan. wel na telefoontje meteen opgelost en binnen twee dagen geleverd. misschien dat ze moeten kijken naar hun computer programma, dat dit niet weer gebeurd.

Product of service:
art nouveau behang

Gepubliceerd op

Rieneke 0erlemans

SterSterSterSterSter
10/10

Prima levering

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Marielle de Klerk

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Voordat we het linnen behang bestelden, hebben we eerst vier staaltjes aangevraagd. We vonden de kleur 'oudroze' mooi, omdat deze meer een taupe-achtige uitstraling had. De kleur 'taupe', waarvan we ook een staaltje hadden besteld, leek echter meer mintgroen dan taupe, en dat was niet wat we zochten. We wilden juist een echte taupekleur. Daarom kozen we uiteindelijk voor de 'oudroze' variant en bestelden we die. Bij de levering leek de kleur door de transparante plastic verpakking inderdaad nog steeds op de taupe-kleur die we voor ogen hadden. Echter, toen we het behang uit de verpakking haalden, bleek het toch aanzienlijk rozer dan het staaltje dat we eerder hadden ontvangen. Omdat we 42 euro per rol hebben betaald en aangebroken rollen niet konden retourneren, hebben we besloten toch door te gaan met het behangen. Helaas was het behang erg dun en scheurde het vaak tijdens het aanbrengen. Ondanks dat we de rekentool hebben gebruikt om het aantal benodigde rollen te berekenen, hielden we uiteindelijk twee rollen over. Deze waren onaangebroken, en ik mocht ze terugsturen. Helaas heb ik tot op heden mijn geld nog niet ontvangen, terwijl ik zie dat mijn retourzending vorige week is ontvangen. Kortom, mijn ervaring was erg teleurstellend, en ik zal hier in de toekomst niet nogmaals bestellen.

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Antwoord Estahome

Hallo Marielle, Wat jammer dat je geen goede ervaring met ons hebt gehad! Wanneer je een klacht op het behang hebt dan horen wij dat natuurlijk graag zodat wij je verder kunnen helpen. Wij vragen je dan foto's op de sturen met de klacht zodat wij deze kunnen beoordelen. Is de klacht op het behang geconstateerd dan sturen wij je natuurlijk nieuwe rollen toe. De rekentool op de website werkt naar behoren. Wanneer je de afmeting van de muur in centimeters ingeeft dan klopt het aantal rollen. Wanneer je dit in meters doet dan zal het afwijken van de juiste aantal rollen. Wij hebben je retour ontvangen en deze gisteren naar je teruggestort. Het kan soms enkele dagen duren voordat je het op je rekening ziet staan. Met vriendelijke groet, ESTAhome

Geantwoord op

E.

SterSterSterSterSter
10/10

Stalen snel geleverd!

Product of service:
Staal

Gepubliceerd op

E.J. Westbroek

SterSterSterSterSter
10/10

Staaltjes snel geleverd Goed formaat. Bestelling snel ontvangen

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

in 't Veen

SterSterSterSterSter
10/10

Goed aanbod, fijn behang, snel geleverd!

Product of service:
Behang flowers

Gepubliceerd op

Jannie Hoeksma

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Neria Vermeer

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Matig

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Anna

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Matig

Product of service:
Behang babykamer

Gepubliceerd op

Sabine

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering, mooi behang, goede kwaliteit

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Karin Bruers

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Product of service:
Behangpapier

Gepubliceerd op

Melissa

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht, Na een probleem met het behang contact opgenomen. Eerst een week aan het lijntje gehouden en als het er op aankomt bieden ze geen enkele hulp omdat er in hun "expertise" geen probleem was met het behang ondanks bewijs adhv foto's! Heel slechte service, totaal niet hulpvaardig.

Product of service:
Behang

Gepubliceerd op

Antwoord Estahome

Goedemorgen Melissa, Op 3 september heb je ons doorgegeven dat je een klacht had op je bestelde behang. Onze kwaliteitsafdeling heeft een plakproef gedaan waar wij op 5 september bij je op terugkomen. Het behang heeft een patroon dat om de 53 centimeter herhaalt. Het visgraatpatroon bevindt zich op 26,5 centimeter. Zodra je het juiste visgraatstreepje hebt gevonden, zal het patroon goed aansluiten. Zoals wij je hebben laten weten mag je de rollen welke nog in de verpakking zitten en onbeschadigd zijn binnen 30 dagen naar ons retourneren. Met vriendelijke groet, ESTAhome

Geantwoord op

Reviews

Estahome verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Estahome heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 6.4/10
  • check568 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 september 2019

Estahome

Bij Estahome vind je een groot assortiment aan hip en stijlvol behang, fotobehang, stoffen en dekbedovertrekken. We reizen de wereld over op zoek naar de nieuwste woon- en modetrends en vertalen deze in onze collecties. neem een kijkje in onze webshop en laat je inspireren!

Contact

Estahome

Staalsteden 31

7547TA Enschede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation