Feedback Company

Eurogifts

8.2 /10

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21 reviewsSchrijf review

checkbox86% beveelt Eurogifts aan!

Rapidité de livraison
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8.6/10
Réactivité
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8.8/10
Service client
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8.4/10
21 reviews

Eloïse Decock

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10/10

Rien à dire

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Lorsque j'ai eu une question, j'ai directement été mise en contact avec quelqu'un qui m'a répondu rapidement. De plus, j'ai été livrée deux jours plus tôt.

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Chère mme. Decock Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir une réponse rapide à votre question et que la livraison ait été plus rapide que prévu. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt chez Eurogifts ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Steven Lee

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10/10

Produit de qualité correspondant à l'attente. Service impeccable. Aucun souci pour communiquer avec Eurogifts pour effectuer une modification de la commande avec succès.

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Société sérieuse et facile à joindre. Produit correspondant aux attentes.

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Cher m. Lee Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que notre service ait été à la hauteur. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience sans souci, et nous sommes heureux que la communication ait été facile et efficace. À très bientôt chez Eurogifts ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Annick Renard

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10/10

Achats de stylos 971888 - commande 0080011506 Bien reçu la commande mais je trouve dommage que chaque stylo soit emballé individuellement dans un plastique. A l'heure où on évite le gaspillage, surtout le plastique! J'avais déjà commandé les mêmes stylos l'année dernière mais ils n'étaient pas emballés dans du plastique.

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
bon suivi et qualité correcte

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Chère mme. Renard Merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes heureux que votre commande ait bien été reçue. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'emballage plastique et prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer nos pratiques pour limiter l'impact environnemental, et vos retours nous aident à y parvenir. Nous allons revoir cette question pour nos futures commandes. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Frédéric LECOMTE

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10/10

Expérience tout à fait positive !

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
.

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Cher m. Lecomte, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Eurogifts ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Thomas Horspool

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7/10

Tres fluide. Bonne experience

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
rapide et clair

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Cher m. Horspool, Merci pour votre retour positif et votre note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la fluidité et la clarté de votre expérience avec nous. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services et mériter un 10/10 lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous les partager. Cordialement, L’équipe Eurogifts

Geantwoord op

Grégory

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10/10

Top service et livraison rapide !

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Site simple d'utilisation avec un BAT à valider pour garantir le résultat final. Et en plus de ca, notre commande est arrivé une semaine avant la date prévue ! Je vous dis BRAVO ! je recommande !

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Cher client, Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. À bientôt chez Eurogifts ! Cordialement, L’équipe Eurogifts

Geantwoord op

Loïc Josse

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8/10

Bonne mais difficile de commander sur ce site car il est bizarre

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Site mal fait

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Cher m. Josse Merci pour votre avis et la note de 8/10 ! Nous sommes heureux que le produit vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant le site et allons travailler à l'améliorer pour faciliter les commandes. Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Nancy

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10/10

Parfait

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Bon contact, livraison rapide et payement sur facture

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Chère mme. Leroy Merci beaucoup pour votre excellent avis et la note de 10/10 ! Nous sommes ravis que notre service, la livraison et le paiement sur facture aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Agnès Hérial

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10/10

1er achat de mugs

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Aucune raison

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Bonjour Mme. Hérial Merci beaucoup pour votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis que votre premier achat de mugs ait été une réussite. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Véronique Lafontaine

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10/10

Excellent accueil téléphonique et réactivité optimale

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Chez eux, le client est vraiment chouchouté.

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Bonjour Mme. Lafontaine Merci beaucoup pour votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique et notre réactivité aient répondu à vos attentes. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Nathalie Balcaen

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7/10

feedback rapide

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
couleurs ne correspondent pas toujours

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Bonjour Mme. Balcaen Merci pour votre évaluation de 7/10. Nous sommes reconnaissants pour vos remarques sur les couleurs. Votre avis nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Michel Renson

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4/10

Les stylos sont trop fins. Il était difficile de s'en rendre compte à la commande.

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Manque d'information sur le produit

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Bonjour M. Renson, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la taille des stylos ne corresponde pas à vos attentes. Les dimensions exactes de chaque article sont indiquées dans la description, mais nous comprenons que cela puisse parfois être difficile à visualiser. N’hésitez pas à demander un échantillon lors de vos futures commandes, afin d’être sûr que le produit corresponde parfaitement à vos besoins. Nous espérons pouvoir collaborer à nouveau avec vous dans le futur. Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Monique Clarys

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4/10

Achat de porte mines avec logo

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
A 2 reprises, pas la couleur choisie et plus moyen de changer car paiement déjà effectué, ni ristourne car au final aucune couleur

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion. En effet, vous aviez initialement demandé des porte-mines verts, mais ceux-ci n'étaient malheureusement plus en stock. Suite à cela, vous avez accepté, en échange avec notre service client par e-mail, de recevoir des porte-mines blancs avec une impression noire. Étant donné que nous avions reçu votre accord, la commande a été traitée en conséquence. Nous espérons que vous reconsidérerez votre avis et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Alessandro Rizzo

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2/10

Très mauvaise. Nous comprenons que vous demandiez des paiements par acompte, cependant me demander 3 fois de payer en me menaçant de ne pas livrer sachant que le paiement est exécuté, ce n'est pas une attitude commerciale acceptable. Vos valeurs sur la relation client ne sont pas en ligne avec celle de ma société, cette première commande restera aussi la dernière.

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Nous comprenons que vous demandiez des paiements par acompte, cependant me demander 3 fois de payer en me menaçant de ne pas livrer sachant que le paiement est exécuté, ce n'est pas une attitude commerciale acceptable. Vos valeurs sur la relation client ne sont pas en ligne avec celle de ma société, cette première commande restera aussi la dernière.

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Bonjour m. Rizzo, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Les demandes répétées de paiement étaient dues à un processus de vérification rigoureux pour les nouveaux clients, en particulier pour les informations spécifiques à la TVA pour les clients luxembourgeois. Bien que le paiement ait probablement été effectué, il n'était pas encore enregistré dans notre système de comptabilité au moment des relances. Cela a conduit le vendeur à ne pas être informé que le paiement avait déjà été réalisé. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait été frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons examiner attentivement ce problème pour améliorer notre gestion des commandes et éviter de telles erreurs à l’avenir. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous regrettons que votre première commande n’ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Anne Dutry

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10/10

Excellente

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Accueil personnalisé. Contact agréable. Délai respecté

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Bonjour Mme Dutry Merci beaucoup pour votre avis et la note de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil personnalisé et la qualité de notre service. Respecter les délais est une priorité pour nous, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Reviews

Eurogifts verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Eurogifts heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check21 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 september 2023

Eurogifts

Depuis plus de 40 ans, EuroGifts livre des cadeaux d’entreprise ainsi que des articles promotionnels personnalisés à plus de 40.000 clients satisfaits. Nous imprimons, gravons ou brodons votre commande avec le plus grand soin tout en garantissant une excellente qualité. Non seulement vous serez ravi de la livraison rapide, mais le visage de vos relations affichera également un grand sourire. Les commandes en ligne se font rapidement et facilement, via notre webshop très avancé. Suivez tout de près, de l’offre et le panier, au statut et la livraison de votre commande.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
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Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Rapidité de livraison
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8.6/10
Réactivité
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8.8/10
Service client
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8.4/10
21 reviews

Eloïse Decock

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10/10

Rien à dire

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Lorsque j'ai eu une question, j'ai directement été mise en contact avec quelqu'un qui m'a répondu rapidement. De plus, j'ai été livrée deux jours plus tôt.

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Antwoord Eurogifts

Chère mme. Decock Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir une réponse rapide à votre question et que la livraison ait été plus rapide que prévu. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt chez Eurogifts ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

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Steven Lee

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10/10

Produit de qualité correspondant à l'attente. Service impeccable. Aucun souci pour communiquer avec Eurogifts pour effectuer une modification de la commande avec succès.

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Société sérieuse et facile à joindre. Produit correspondant aux attentes.

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Cher m. Lee Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que notre service ait été à la hauteur. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience sans souci, et nous sommes heureux que la communication ait été facile et efficace. À très bientôt chez Eurogifts ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

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Annick Renard

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10/10

Achats de stylos 971888 - commande 0080011506 Bien reçu la commande mais je trouve dommage que chaque stylo soit emballé individuellement dans un plastique. A l'heure où on évite le gaspillage, surtout le plastique! J'avais déjà commandé les mêmes stylos l'année dernière mais ils n'étaient pas emballés dans du plastique.

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
bon suivi et qualité correcte

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Chère mme. Renard Merci beaucoup pour votre évaluation et pour vos commentaires. Nous sommes heureux que votre commande ait bien été reçue. Nous comprenons vos préoccupations concernant l'emballage plastique et prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons d'améliorer nos pratiques pour limiter l'impact environnemental, et vos retours nous aident à y parvenir. Nous allons revoir cette question pour nos futures commandes. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Cordialement, L'équipe Eurogifts

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Frédéric LECOMTE

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10/10

Expérience tout à fait positive !

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
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Cher m. Lecomte, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Eurogifts ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, L'équipe Eurogifts

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Thomas Horspool

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7/10

Tres fluide. Bonne experience

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
rapide et clair

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Cher m. Horspool, Merci pour votre retour positif et votre note ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la fluidité et la clarté de votre expérience avec nous. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services et mériter un 10/10 lors de votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous les partager. Cordialement, L’équipe Eurogifts

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Grégory

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10/10

Top service et livraison rapide !

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Site simple d'utilisation avec un BAT à valider pour garantir le résultat final. Et en plus de ca, notre commande est arrivé une semaine avant la date prévue ! Je vous dis BRAVO ! je recommande !

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Antwoord Eurogifts

Cher client, Un grand merci pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. À bientôt chez Eurogifts ! Cordialement, L’équipe Eurogifts

Geantwoord op

Loïc Josse

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8/10

Bonne mais difficile de commander sur ce site car il est bizarre

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Site mal fait

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Antwoord Eurogifts

Cher m. Josse Merci pour votre avis et la note de 8/10 ! Nous sommes heureux que le produit vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant le site et allons travailler à l'améliorer pour faciliter les commandes. Cordialement, L'équipe Eurogifts

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Nancy

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10/10

Parfait

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Bon contact, livraison rapide et payement sur facture

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Chère mme. Leroy Merci beaucoup pour votre excellent avis et la note de 10/10 ! Nous sommes ravis que notre service, la livraison et le paiement sur facture aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

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Agnès Hérial

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10/10

1er achat de mugs

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Aucune raison

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Bonjour Mme. Hérial Merci beaucoup pour votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis que votre premier achat de mugs ait été une réussite. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

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Véronique Lafontaine

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10/10

Excellent accueil téléphonique et réactivité optimale

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Chez eux, le client est vraiment chouchouté.

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Bonjour Mme. Lafontaine Merci beaucoup pour votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique et notre réactivité aient répondu à vos attentes. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

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Nathalie Balcaen

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7/10

feedback rapide

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
couleurs ne correspondent pas toujours

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Antwoord Eurogifts

Bonjour Mme. Balcaen Merci pour votre évaluation de 7/10. Nous sommes reconnaissants pour vos remarques sur les couleurs. Votre avis nous aide à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

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Michel Renson

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4/10

Les stylos sont trop fins. Il était difficile de s'en rendre compte à la commande.

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Manque d'information sur le produit

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Antwoord Eurogifts

Bonjour M. Renson, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la taille des stylos ne corresponde pas à vos attentes. Les dimensions exactes de chaque article sont indiquées dans la description, mais nous comprenons que cela puisse parfois être difficile à visualiser. N’hésitez pas à demander un échantillon lors de vos futures commandes, afin d’être sûr que le produit corresponde parfaitement à vos besoins. Nous espérons pouvoir collaborer à nouveau avec vous dans le futur. Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Monique Clarys

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Achat de porte mines avec logo

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
A 2 reprises, pas la couleur choisie et plus moyen de changer car paiement déjà effectué, ni ristourne car au final aucune couleur

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion. En effet, vous aviez initialement demandé des porte-mines verts, mais ceux-ci n'étaient malheureusement plus en stock. Suite à cela, vous avez accepté, en échange avec notre service client par e-mail, de recevoir des porte-mines blancs avec une impression noire. Étant donné que nous avions reçu votre accord, la commande a été traitée en conséquence. Nous espérons que vous reconsidérerez votre avis et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Alessandro Rizzo

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Très mauvaise. Nous comprenons que vous demandiez des paiements par acompte, cependant me demander 3 fois de payer en me menaçant de ne pas livrer sachant que le paiement est exécuté, ce n'est pas une attitude commerciale acceptable. Vos valeurs sur la relation client ne sont pas en ligne avec celle de ma société, cette première commande restera aussi la dernière.

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Nous comprenons que vous demandiez des paiements par acompte, cependant me demander 3 fois de payer en me menaçant de ne pas livrer sachant que le paiement est exécuté, ce n'est pas une attitude commerciale acceptable. Vos valeurs sur la relation client ne sont pas en ligne avec celle de ma société, cette première commande restera aussi la dernière.

Gepubliceerd op

Antwoord Eurogifts

Bonjour m. Rizzo, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Les demandes répétées de paiement étaient dues à un processus de vérification rigoureux pour les nouveaux clients, en particulier pour les informations spécifiques à la TVA pour les clients luxembourgeois. Bien que le paiement ait probablement été effectué, il n'était pas encore enregistré dans notre système de comptabilité au moment des relances. Cela a conduit le vendeur à ne pas être informé que le paiement avait déjà été réalisé. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait été frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons examiner attentivement ce problème pour améliorer notre gestion des commandes et éviter de telles erreurs à l’avenir. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous regrettons que votre première commande n’ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe Eurogifts

Geantwoord op

Anne Dutry

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10/10

Excellente

Pourquoi (ne) recommanderiez-vous (pas) Eurogifts ?
Accueil personnalisé. Contact agréable. Délai respecté

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Antwoord Eurogifts

Bonjour Mme Dutry Merci beaucoup pour votre avis et la note de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil personnalisé et la qualité de notre service. Respecter les délais est une priorité pour nous, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Nous restons à votre disposition pour toute future collaboration ! Cordialement, L'équipe Eurogifts

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Reviews

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Eurogifts heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check21 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 18 september 2023

Eurogifts

Depuis plus de 40 ans, EuroGifts livre des cadeaux d’entreprise ainsi que des articles promotionnels personnalisés à plus de 40.000 clients satisfaits. Nous imprimons, gravons ou brodons votre commande avec le plus grand soin tout en garantissant une excellente qualité. Non seulement vous serez ravi de la livraison rapide, mais le visage de vos relations affichera également un grand sourire. Les commandes en ligne se font rapidement et facilement, via notre webshop très avancé. Suivez tout de près, de l’offre et le panier, au statut et la livraison de votre commande.

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