Express Wear Bemmel

Reactie Express Wear Bemmel:

UPDATE: Tezamen met geschillencommissie van Webwinkelkeur deze case onderzocht en hiervoor ook het beeldmateriaal aangeleverd. Zaak is samen met de klant gesloten en ons ingenomen standpunt blijft... UPDATE: Tezamen met geschillencommissie van Webwinkelkeur deze case onderzocht en hiervoor ook het beeldmateriaal aangeleverd. Zaak is samen met de klant gesloten en ons ingenomen standpunt blijft in deze - terecht - staan.
Dank voor de review.
Op basis van uw telefoontje hebben wij een onderzoek in laten stellen bij PostNL, onze camerabeelden geraadpleegd en daarnaast contact gehad met Billink.
Inderdaad, de camerabeelden die aantoonden dat er wel degelijk maar 2 artikelen retour zijn gekomen mogen niet gedeeld worden met klanten. Dit mogen wij, gelet op de AVG wetgeving die óók van toepassing is op ons magazijnpersoneel, alleen met hiervoor bevoegde instanties delen. Dat zullen we - mocht deze aanvraag bij ons binnen komen - dan ook zeker doen, samen met alle feiten die uit het onderzoek van de PostNL (zoals het gewichtsverlies - dat ook buiten het ontbreken van een notitieblokje er nog is) zijn gekomen.
Jammer dat u nu via alle wegen die er zijn een negatieve review wilt schrijven, terwijl u zelf de hoorn midden in het gesprek met ons er op gooit.