Kan alleen maar zeggen dat ik zeer te vreden ben ,al jaren !!

Afgelopen week nieuwe cv ketel laten installeren. Feenstra bood duidelijke informatie en een goede service.

Wij hebben een cv.ketel gekocht en niemand gezien en als vraagt hoe kan dat dat we VERDER niemand zie n ja het gaat tegenwoordig allemaal digitaal . Wij vinden dat waardeloos wij krijgen het gevoel tekenen bij het kruisje en mond houden.in het begin had ik iemand van de klantenservice aan de telefoon en zei tegen hem die foto's opsturen dat lukt me niet en toen kreeg ik te horen dan kunnen we niets voor u doen want zo werken wij nu SCHANDALIG.Wij hebben onze schoonzoon gevraagd en die heeft het geregeld. Ik vraag me af of jullie er wel van bewust zijn dat jullie ook 80 + klanten hebben wel een beetje verder kijken dan je neus langer is. Wil Seising 80 + en ik ben geen OUWE Zeur

De monteur was veel te laat niet zijn Schult maar van feenstra, dan probeer je te bellen om te vragen hoe het zit of de monteur nog komt en wat denk je 3 uur in de wacht en nog niemand gesproken ik was in alle staten zelfs om alles af te zeggen vind dit waardeloos om als klant zo behandelt te worden, mijn dochter wilde ook een nieuwe cv ik heb gezegd denk goed na waar je het laat doen bij feenstra sta je in de wacht als je wilt bellen en die wacht kan heel lang duren. Ik heb er geen goed woord aan over.

Top levering, klantvriendelijk

Vriendelijk en snel geholpen

Goede en snelle service

Niet aarzelen maar Feenstra kiezen

Bij de plaatsing van een nieuwe CV-ketel is niets verteld over het gebruik van de ketel. Er was wel een handleiding, maar geen mondelinge informatie. Ook de informatie over de e-Twist zou op internet te vinden zijn. Echter een brochure met een verkorte handleiding is gemakkelijker. Volgens Feenstra leven we in een digitale wereld en is alles op internet te vinden. Bij Remeha in Apeldoorn heb ik echter een verkorte handleiding via de post ontvangen. Waarom kon Feenstra die niet leveren? JAMMER.

Verkoop en montage waren prima in orde. De afhandeling van de afdeling contractbeheer kan echter veel beter

Zoals ik al had geschreven, Goeie service Correct behandeld Bij storing snel geholpen Wij huren al jaren bij jullie,altijd tevreden geweest..

Vriendelijke en verzorgde monteurs en weten ontzettend goed waar ze over praten.

Feenstra maakt een hele scherpe offerte, daar zaten andere bedrijven erg ver vanaf. Dezelfde ketel, maar qua service onderhoud een scherpe prijs, en de vorige ketel was ook van Feenstra, dus vertrouwen is gebleven

Tevreden klant

Telefonisch slecht bereikbaar. Je zit heel lang in de wacht. Over de monteur niets dan goed. Deskundig en vriendelijk en zoeken naar oplossingen. Zijn collega die later kwam minder vriendelijk. Hij ging zonder ook maar iets te zeggen ineens weg.