De dag voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt trad er een storing op in onze ketel. Het onderhoud heeft vervolgens prima plaatsgevonden echter voor de storing is er tot 2 keer toe een monteur gekomen en...De dag voor de jaarlijkse onderhoudsbeurt trad er een storing op in onze ketel. Het onderhoud heeft vervolgens prima plaatsgevonden echter voor de storing is er tot 2 keer toe een monteur gekomen en is het probleem 3 dagen later nog niet opgelost. Ik begrijp dat degene die voor onderhoud komt niet de tijd en de materialen heeft om een storing te verhelpen. De 2e monteur zou dit wel moeten hebben. De 3e monteur die 's-avonds direct na zijn eten kwam had dit wel en heeft alle tijd genomen om het op te lossen. Helaas was de oplossing van korte duur en komt er vandaag weer iemand langs.
Anoniem
5/10
Nadat ik bij het maken vd. Serviceafspraak duidelijk aangegeven heb welk onderdeel defect is, heeft de monteur het desbetreffende onderdeel niet bij zich.
Monteur geeft aan niet op de...Nadat ik bij het maken vd. Serviceafspraak duidelijk aangegeven heb welk onderdeel defect is, heeft de monteur het desbetreffende onderdeel niet bij zich.
Monteur geeft aan niet op de hoogte gebracht te zijn door telefoniste terwijl die mij verzekerd heeft dat het doorgegeven is aan de monteur.
Middag verlof genomen voor niks, en een nieuwe afspraak moeten maken. Weer halve dag verlof opnemen!!
Kleering Van Beerenbergh
7/10
Uitstekende service
Lenderink
9/10
Wij zijn tevreden, en kregen precies wat we er van verwachten.
Hoeks
10/10
Correct snel duidelijk vriendelijk
Kruisdyk
10/10
Uitstekende service en afhandeling
Schellevis
9/10
Vriendelijke en deskundige monteur. Ook vriendelijke medewerkers klantenservice. Wat het bedrijf betreft vind ik het alleen jammer dat bij een all-in servicecontract het bijvullen van de ketel niet...Vriendelijke en deskundige monteur. Ook vriendelijke medewerkers klantenservice. Wat het bedrijf betreft vind ik het alleen jammer dat bij een all-in servicecontract het bijvullen van de ketel niet is inbegrepen. Daar moest ik de hulp van een buurman voor inschakelen. Verder wel tevreden over het bedrijf.
Anoniem
6/10
Dik een week zonder ketel gezeten er werd verteld dat dit hooguit 2 dagen duurde voor er een monteur zou komen na vele belletjes en dik een week later pas gemaakt
Van der Geest
10/10
Prima service, bove verwachting goed.
Anoniem
10/10
Fijne ervaringen met feenstra al 18 jaar en kundige monteurs met goede adviezen!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
