Feedback Company

Focus Koeriers

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

291 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt Focus Koeriers aan!

Advies
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Communicatie met planning
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
291 reviews

Heleen

SterSterSterSterSter
10/10

Goede en snelle communicatie, Snelle levering en niet duur.

Sterke punten
Duidelijke communicatie, Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Misschien een extra optie voor ''handle with care''

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dankjewel Heleen, altijd fijn te horen!

Geantwoord op

Stainless & Steel bv

SterSterSterSterSter
10/10

Op korte termijn uitgevoerd en volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips
ga zo door!
Sterke punten
Snel en goed gecommuniceerd

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Daar gaat het om, dankjewel voor je review!

Geantwoord op

LNR Globalcom

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
Bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Werborder inlog kan verbeterd worden.

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

dankjewel!

Geantwoord op

Ginvi art gallery

SterSterSterSterSter
10/10

goed en op tijd

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
netjes en voorzichtig omgaan met onze kunst. netjes en op tijd

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Fijn te horen, dankjewel voor je review!

Geantwoord op

The Bike Broker

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede heldere communicatie en snelle service

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dankjewel voor je review!

Geantwoord op

Hendrik

SterSterSterSterSter
10/10

SUPER, netjes, snel geregeld daar kan ik goed smeer samen werken

Verbeterpunten of tips
Idealer zou zijn als er vaste basis prijzen zouden zijn per volume en of km
Sterke punten
Zeer goede prijs genot verhouding

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dankjewel voor je feedback! Altijd fijn te horen.

Geantwoord op

Wittebrug Lease

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief!!

Sterke punten
Snel, flexibel, efficiënt en heldere communicatie.
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dankjewel!

Geantwoord op

Non

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Redelijk

Verbeterpunten of tips
Hele dag zitten wachten op levering, net voor 17.00 uur hoor je morgen tussen 17.00 en 21.00 uur. Blijkbaar geen notie van hoe reizigers hun spullen van KLM nodig hebben na een week lang wachten. Ronduit slecht !!!
Sterke punten
Wel eerlijk zeggen als er iets doet gaat, dat gebeurt gewoon. Ga dan niet KLM de schuld geven.

Gepubliceerd op

Frans Verbunt

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

No luggage yet - event soon - no message update beyond that klm/ delta transferred our luggage to Schiphol this morning at 8 am; now 11:01pm still not received it ( just 1.5 hours away from airport—- I need my luggage immediately. Thx for reading this. Frans Verbunt

Sterke punten
Bagage nog steeds niet afgeleverd als was beloofd. Wat is mis met Uw bedrijf en subcontract van de KLM. Ik heb mijn kleren nu nodig voor een belangrijk event. Frans Verbunt. 06-59365010
Verbeterpunten of tips
Doe U werk als beloofd door de KLM.

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Beste Frans, Excuus voor de late reactie, blijkbaar is deze in mei niet goed doorgekomen zie ik nu. Wij hebben ons 100% gehouden aan de afspraak die wij hebben met de KLM. Wij kunnen geen koffers terug leveren als we die nog niet hebben. Zodra wij ze in ons bezit hebben leveren we deze terug en hebben daarvoor tijds- en tariefsafspraken gemaakt met KLM. In dit geval hebben wij ons aan de afspraak gehouden en als u dat te laat vindt, dan is dat eigenlijk een klacht betreffende de SLA die KLM met vervoerder sluit. Voor aan de KLM dan dus.

Geantwoord op

Peggy

SterSterSterSterSter
10/10

Spoed opdracht. Werd meteen opgepakt. Dank!

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
Sterke punten
Doen wat ze beloven, hele goede communicatie, zeer vriendelijke koeriers.

Gepubliceerd op

Tymtop

SterSterSterSterSter
10/10

heel goede,SNELLE service!wij werken samen al 2jaar,was nooit problemen

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Oma Dee

SterSterSterSterSter
10/10

wordt altijd stipt afgeleverd

Sterke punten
komen afspraken na vwb ophaal momenten, vrolijke koeriers.
Verbeterpunten of tips
de transport bestellingen via email zouden kunnen worden bevestigd. na verloop van tijd weet ik dat het altijd goed gaat, maar een mailtje ter bevestiging zorgt ervoor dat als iemand anders een tranport bestelt dit ook weet

Gepubliceerd op

NOWOS B.V.

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, accuraat en kan goed mee denken

Sterke punten
Vrolijke bestuurders, goed en bereikbare klantenservice. Website duidelijk, lekker grote knoppen and goed dashboard.
Verbeterpunten of tips
geen idee

Gepubliceerd op

Vers en Vrij

SterSterSterSterLege ster
8/10

Open en eerlijk bedrijf. Behulpzaam

Sterke punten
Eerlijk, goedkoop, meedenkend
Verbeterpunten of tips
Online bestelling doorgeven geeft verwarring bij aantal dozen. Ik denk altijd dat ik meer doos laat afleveren dan de bedoeling is.

Gepubliceerd op

Jacqueline

SterSterSterSterSter
10/10

Online een grote plant besteld die is bezorgd door Focus Koeriers. Goed telefonisch bereikbaar voor overleg over exacte bezorgtijd, vriendelijk en hulpvaardig en bezorging helemaal goed en op tijd!

Verbeterpunten of tips
Alles top, kan niet beter.
Sterke punten
Communicatie en vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Reviews

Focus Koeriers verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Focus Koeriers heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check291 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juni 2014

Focus Koeriers

Contact

Focus Koeriers

Steenplaetsstraat 11-B

2288 AA Rijswijk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Communicatie met planning
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Informatie website
SterSterSterSterHalve ster
9/10
291 reviews

Heleen

SterSterSterSterSter
10/10

Goede en snelle communicatie, Snelle levering en niet duur.

Sterke punten
Duidelijke communicatie, Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Misschien een extra optie voor ''handle with care''

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dankjewel Heleen, altijd fijn te horen!

Geantwoord op

Stainless & Steel bv

SterSterSterSterSter
10/10

Op korte termijn uitgevoerd en volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips
ga zo door!
Sterke punten
Snel en goed gecommuniceerd

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Daar gaat het om, dankjewel voor je review!

Geantwoord op

LNR Globalcom

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Sterke punten
Bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Werborder inlog kan verbeterd worden.

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

dankjewel!

Geantwoord op

Ginvi art gallery

SterSterSterSterSter
10/10

goed en op tijd

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
netjes en voorzichtig omgaan met onze kunst. netjes en op tijd

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Fijn te horen, dankjewel voor je review!

Geantwoord op

The Bike Broker

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede heldere communicatie en snelle service

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dankjewel voor je review!

Geantwoord op

Hendrik

SterSterSterSterSter
10/10

SUPER, netjes, snel geregeld daar kan ik goed smeer samen werken

Verbeterpunten of tips
Idealer zou zijn als er vaste basis prijzen zouden zijn per volume en of km
Sterke punten
Zeer goede prijs genot verhouding

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dankjewel voor je feedback! Altijd fijn te horen.

Geantwoord op

Wittebrug Lease

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief!!

Sterke punten
Snel, flexibel, efficiënt en heldere communicatie.
Verbeterpunten of tips
-

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Dankjewel!

Geantwoord op

Non

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Redelijk

Verbeterpunten of tips
Hele dag zitten wachten op levering, net voor 17.00 uur hoor je morgen tussen 17.00 en 21.00 uur. Blijkbaar geen notie van hoe reizigers hun spullen van KLM nodig hebben na een week lang wachten. Ronduit slecht !!!
Sterke punten
Wel eerlijk zeggen als er iets doet gaat, dat gebeurt gewoon. Ga dan niet KLM de schuld geven.

Gepubliceerd op

Frans Verbunt

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

No luggage yet - event soon - no message update beyond that klm/ delta transferred our luggage to Schiphol this morning at 8 am; now 11:01pm still not received it ( just 1.5 hours away from airport—- I need my luggage immediately. Thx for reading this. Frans Verbunt

Sterke punten
Bagage nog steeds niet afgeleverd als was beloofd. Wat is mis met Uw bedrijf en subcontract van de KLM. Ik heb mijn kleren nu nodig voor een belangrijk event. Frans Verbunt. 06-59365010
Verbeterpunten of tips
Doe U werk als beloofd door de KLM.

Gepubliceerd op

Antwoord Focus Koeriers

Beste Frans, Excuus voor de late reactie, blijkbaar is deze in mei niet goed doorgekomen zie ik nu. Wij hebben ons 100% gehouden aan de afspraak die wij hebben met de KLM. Wij kunnen geen koffers terug leveren als we die nog niet hebben. Zodra wij ze in ons bezit hebben leveren we deze terug en hebben daarvoor tijds- en tariefsafspraken gemaakt met KLM. In dit geval hebben wij ons aan de afspraak gehouden en als u dat te laat vindt, dan is dat eigenlijk een klacht betreffende de SLA die KLM met vervoerder sluit. Voor aan de KLM dan dus.

Geantwoord op

Peggy

SterSterSterSterSter
10/10

Spoed opdracht. Werd meteen opgepakt. Dank!

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
Sterke punten
Doen wat ze beloven, hele goede communicatie, zeer vriendelijke koeriers.

Gepubliceerd op

Tymtop

SterSterSterSterSter
10/10

heel goede,SNELLE service!wij werken samen al 2jaar,was nooit problemen

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Oma Dee

SterSterSterSterSter
10/10

wordt altijd stipt afgeleverd

Sterke punten
komen afspraken na vwb ophaal momenten, vrolijke koeriers.
Verbeterpunten of tips
de transport bestellingen via email zouden kunnen worden bevestigd. na verloop van tijd weet ik dat het altijd goed gaat, maar een mailtje ter bevestiging zorgt ervoor dat als iemand anders een tranport bestelt dit ook weet

Gepubliceerd op

NOWOS B.V.

SterSterSterSterSter
10/10

Goede service, accuraat en kan goed mee denken

Sterke punten
Vrolijke bestuurders, goed en bereikbare klantenservice. Website duidelijk, lekker grote knoppen and goed dashboard.
Verbeterpunten of tips
geen idee

Gepubliceerd op

Vers en Vrij

SterSterSterSterLege ster
8/10

Open en eerlijk bedrijf. Behulpzaam

Sterke punten
Eerlijk, goedkoop, meedenkend
Verbeterpunten of tips
Online bestelling doorgeven geeft verwarring bij aantal dozen. Ik denk altijd dat ik meer doos laat afleveren dan de bedoeling is.

Gepubliceerd op

Jacqueline

SterSterSterSterSter
10/10

Online een grote plant besteld die is bezorgd door Focus Koeriers. Goed telefonisch bereikbaar voor overleg over exacte bezorgtijd, vriendelijk en hulpvaardig en bezorging helemaal goed en op tijd!

Verbeterpunten of tips
Alles top, kan niet beter.
Sterke punten
Communicatie en vriendelijkheid

Gepubliceerd op

Reviews

Focus Koeriers verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Focus Koeriers heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check291 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 2 juni 2014

Focus Koeriers

Contact

Focus Koeriers

Steenplaetsstraat 11-B

2288 AA Rijswijk

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation