Non
Redelijk
- Verbeterpunten of tips
- Hele dag zitten wachten op levering, net voor 17.00 uur hoor je morgen tussen 17.00 en 21.00 uur. Blijkbaar geen notie van hoe reizigers hun spullen van KLM nodig hebben na een week lang wachten. Ronduit slecht !!!
- Sterke punten
- Wel eerlijk zeggen als er iets doet gaat, dat gebeurt gewoon. Ga dan niet KLM de schuld geven.