Forza Refurbished

Reactie Forza Refurbished:

Goedemorgen Babette,
Per mail hebben wij diverse malen contact gehad over jouw aankoop die je hebt geretourneerd. Je wou hiervan het geld terug ontvangen, alleen is dit klaarblijkelijk niet... Goedemorgen Babette,
Per mail hebben wij diverse malen contact gehad over jouw aankoop die je hebt geretourneerd. Je wou hiervan het geld terug ontvangen, alleen is dit klaarblijkelijk niet tijdig gedaan door Refurbished.store.
De iPhone SE (2022) heb je via Refurbished.store aangeschaft. Zij zijn een platform waarop honderden refurbished aanbieders actief op zijn; en daar zijn wij er één van. De iPhone SE (2022) heb je daar besteld én betaald. Forza Refurbished krijgt hiervan een seintje door van Refurbished.store en daarna komen wij in actie met een levering.
Je hebt ervoor gekozen om het toestel te retourneren met het verzoek om het geld terug te storten. Aangezien wij de levering hebben gedaan en het toestel van Forza Refurbished is, is deze bij ons retour gekomen. Wij geven vervolgens het seintje door aan Refurbished.store dat dit toestel retour is gekomen en dat zij de terugbetaling moeten doen. Je hebt immers aan hen betaald. De terugbetaling is niet tijdig door hen gedaan en dat vinden wij erg vervelend.
Om die reden hebben wij hen telefonisch benaderd en is hun Servicedesk meegenomen in onze mailconversatie. Ik vertrouw erop dat zij het nu snel gaan oppakken en terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
Lindy | Forza