Reviews

8.9 / 10
44203 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

44203 Reviews

Gregory Kohll

8/10

Good service and delivered in time.


Jacqueline

10/10

Dinsdagavond besteld en vrijdagavond ontvangen. Wat een prachtig fotoboek. Perfecte kwaliteit. Dit vraagt om meer fotoboeken samen te stellen en te laten verzorgen door Fotofabriek.nl.


Anna van Briemen / Van Hall Larenstein

10/10

Ik heb twee bestellingen gedaan bij fotofabriek voor het bedrijf waar ik werk. De eerste bestelling was aangekomen na sluitingstijd, zo is de bezorger een andere keer teruggekomen (weer a... Ik heb twee bestellingen gedaan bij fotofabriek voor het bedrijf waar ik werk. De eerste bestelling was aangekomen na sluitingstijd, zo is de bezorger een andere keer teruggekomen (weer a sluitingstijd van het bedrijf). Uiteindelijk zou het teruggestuurd worden naar fotofabriek. Ik heb contact gezocht met de klantenservice en ben door Sanne, Bart en Isabel geholpen een oplossing hiermee te vinden. Ze waren erg behulpzaam en vriendelijk. Ik ben ze erg dankbaar voor hun hulp.

Sterke punten

Goede klantenservice


Gera Kolkman

10/10

Prima. Snelle afwikkeling. Mooi resultaat


Luus

10/10

De mensen die niet tevreden zijn over de Fotofabriek hebben geen contact gezocht met de klantenservice.

Sterke punten

De Fotofabriek doet alles voor een tevreden klant.


Dana

6/10

De foto’s zijn goede kwaliteit, maar de levering was vertraagd, terwijl ik voor fotofabriek heb gekozen omdat ze snelle levering beloofden (de foto’s zijn te laat geleverd voor wat ik nodig had).

Reactie Fotofabriek.nl:

Bedankt voor je review op Feedback Company! We stellen het op prijs dat je hier de tijd voor hebt genomen.
Jammer om te lezen dat de bestelling niet naar wens is verlopen. Ik ga graag even met...
Bedankt voor je review op Feedback Company! We stellen het op prijs dat je hier de tijd voor hebt genomen.
Jammer om te lezen dat de bestelling niet naar wens is verlopen. Ik ga graag even met je na, wat er precies aan de hand is en hoe we dit samen kunnen oplossen. Ik ga je hiervoor even mailen.
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek.


Bos

10/10
(Bewerkt)

Een fototegeltje 15x15 glanzend afgedrukt, alleen jammer dat 15x20 niet glanzend kan.

Sterke punten

Snelle afwerking.


Doris

9/10
(Bewerkt)

Goede kwaliteit.
Netjes verpakt en snel verzonden.

Sterke punten

Snelle bezorging


Nancy Crabbé

6/10

Mooie afwerking, alleen spijtig dat als je 2 verschillende boeken maakt gelijktijdig besteld. Deze door 2 verschillende leveranciers worden geleverd en niet op dezelfde dag maar dagen later.

Reactie Fotofabriek.nl:

Goedemorgen!
Bedankt voor je review op Feedback Company! We stellen het op prijs dat je hier de tijd voor hebt genomen.
Ik vind het erg jammer om te lezen dat je geen prettige ervaring...
Goedemorgen!
Bedankt voor je review op Feedback Company! We stellen het op prijs dat je hier de tijd voor hebt genomen.
Ik vind het erg jammer om te lezen dat je geen prettige ervaring heeft gehad. We bekijken de situatie graag samen met je, zodat we tot een gepaste oplossing kunnen komen. Ik stuur je hiervoor een e-mail.
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek.


Marc Muyldermans

6/10

Matig

Sterke punten

Software

Reactie Fotofabriek.nl:

Beste Marc,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Dat wordt gewaardeerd.
Graag zouden we er achter komen waarom u onze service matig heeft bevonden. Ik heb u...
Beste Marc,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Dat wordt gewaardeerd.
Graag zouden we er achter komen waarom u onze service matig heeft bevonden. Ik heb u een mail gestuurd, zou u het daarin kunnen toelichten? Alvast bedankt! - Fotofabriek