Feedback Company
2616 reviews

Charlotte-Agnes Tost

SterSterSterSterLege ster
8/10

Der Kundenservice ist wirklich top, ich habe innerhalb kürzester Zeit immer eine Antwort bekommen. Meine Kalender kamen an und ich musste leider feststellen das die Spirale nicht richtig befestigt war und ich nochmal nacharbeiten musste das auch wirklich alle Kalenderblätter dort bleiben wo sie sind.

Product of service:
106

Gepubliceerd op

Andreas Altmann

SterSterSterSterSter
10/10

Sehr gut

Product of service:
1626

Gepubliceerd op

Vitus Wiedmer

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

geht so, Lieferung trotz zusage innerhalb 3 Tagen, erhalten nach 8 Tagen zu spät, Ecken geknickt sehr Schade

Product of service:
1809

Gepubliceerd op

Antwoord Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt und mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben: Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/. Zudem beschreiben Sie jedoch auch Schäden an dem von Ihnen erhaltenen Produkt. Das ist selbstverständlich sehr ärgerlich. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Deshalb werden wir privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für die Probleme mit Ihrer Bestellung zu erarbeiten. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Geantwoord op

Ulrich Wolf

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Die Qualität und Farbechtheit ist in meinem Fall besser als bei anderen Anbietern. Leider waren auf der frontpage ganz leichte Kratzspuren. Da ich das Buch dringend brauchte, habe ich es nicht reklamiert. Leider hat die Zusendung mit acht Tagen extrem lange gedauert, was offensichtlich der Fehler des Transportunternehmens war. Hier sollte die Fotofabrik nachhaken. Ich werde noch einmal ein Fotobuch bestellen und schauen, ob es dieses Mal reibungsloser und Kratzerloser abläuft 😉

Product of service:
467

Gepubliceerd op

Thomas Schlereth

SterSterSterSterSter
10/10

Sehr gut

Product of service:
2655

Gepubliceerd op

AT

SterSterSterSterLege ster
8/10

Schönes Buch; leider kam die Lieferung später als avisiert und der Statusupdate über DHL war on hold. So kam das Geschenk nach dem Geburtstag an. Das war super schade, wenngleich das Buch selbst toll ist.

Product of service:
1803

Gepubliceerd op

Manfred Zapf

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Einfache Art ein Fotobuch zu erstellen. Lieferung in kurzer Zeit, das ist perfekt. Sehr zu empfehlen.

Product of service:
159

Gepubliceerd op

Angela Brandau

SterSterSterSterSter
10/10

Sehr guter Shop, schnelle Lieferung, gute Qualität und die Fotos sind sehr schön und würde wieder bestellen, eine Empfehlung von mir

Product of service:
4524

Gepubliceerd op

Rabea Lynch

SterSterSterSterSter
10/10

einfach schnell zuverlässig Preis-Leistung

Product of service:
471

Gepubliceerd op

Sandra Baumann Hübner

SterSterSterSterLege ster
8/10

Der Druck des Ordners war wirklich sehr gut, die Qualität des Ordner selbst ist mäßig.

Product of service:
172

Gepubliceerd op

Astrid

SterSterSterSterSter
10/10

Super Qualität! Und super gutes Online-Tool zum Gestalten des Fotobuchs!

Product of service:
Pappbuch

Gepubliceerd op

Angelina Kube

SterSterSterSterSter
10/10

Super. Ein bisschen ärgere ich mich, dass ich beim Cover nicht besser aufgepasst habe, da dieses nicht ganz mit der Umleimung passt. Das ist aber mein Fehler gewesen. Das Buch hat eine großartige Qualität und meine Tochter liebt es sehr.

Product of service:
1803

Gepubliceerd op

Andrea Staschewski

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Sehr schöne und professionelle Gestaltung, gefehlt hat mir allerdings ein Umschlag für meine DIN A4 Karte

Product of service:
1577

Gepubliceerd op

Antje W.

SterSterSterSterSter
10/10

Top! Der erste Auftrag ging leider verloren aber der Kundenservice war sehr freundlich und reagierte umgehend. Der Nachdruck wurde dann innerhalb von zwei Tagen geliefert. Sehr gute Qualität und Verarbeitung! Gerne wieder!

Product of service:
208

Gepubliceerd op

Aaliyah

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gut👍

Product of service:
461

Gepubliceerd op

Reviews

Fotofabrik verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fotofabrik heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check2616 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 13 juni 2012

Fotofabrik

Fotofabrik bietet einen schnellen Online-Editor und ebenso kostenlos eine professionelle Software für das Gestalten und Bearbeiten von hochwertigen Fotoprodukten. Erstellen Sie einfach ein professionelles Fotobuch, Geburtstagskalender, Fotoleinwände, Glückwunschkarten oder eines von unseren anderen vielen Fotoprodukten auf ihrem eigenen Computer und schicken Sie die Datei dann zu unserem Fotoservice. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt im eigenem Haus auf professionelle Weise und verschicken es an jede Adresse in Deutschland und Österreich..

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
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5
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6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2616 reviews

Charlotte-Agnes Tost

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8/10

Der Kundenservice ist wirklich top, ich habe innerhalb kürzester Zeit immer eine Antwort bekommen. Meine Kalender kamen an und ich musste leider feststellen das die Spirale nicht richtig befestigt war und ich nochmal nacharbeiten musste das auch wirklich alle Kalenderblätter dort bleiben wo sie sind.

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106

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Andreas Altmann

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10/10

Sehr gut

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1626

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Vitus Wiedmer

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Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Produkt und mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben: Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/. Zudem beschreiben Sie jedoch auch Schäden an dem von Ihnen erhaltenen Produkt. Das ist selbstverständlich sehr ärgerlich. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Deshalb werden wir privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für die Probleme mit Ihrer Bestellung zu erarbeiten. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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Ulrich Wolf

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Die Qualität und Farbechtheit ist in meinem Fall besser als bei anderen Anbietern. Leider waren auf der frontpage ganz leichte Kratzspuren. Da ich das Buch dringend brauchte, habe ich es nicht reklamiert. Leider hat die Zusendung mit acht Tagen extrem lange gedauert, was offensichtlich der Fehler des Transportunternehmens war. Hier sollte die Fotofabrik nachhaken. Ich werde noch einmal ein Fotobuch bestellen und schauen, ob es dieses Mal reibungsloser und Kratzerloser abläuft 😉

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Thomas Schlereth

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10/10

Sehr gut

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Schönes Buch; leider kam die Lieferung später als avisiert und der Statusupdate über DHL war on hold. So kam das Geschenk nach dem Geburtstag an. Das war super schade, wenngleich das Buch selbst toll ist.

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9/10

Einfache Art ein Fotobuch zu erstellen. Lieferung in kurzer Zeit, das ist perfekt. Sehr zu empfehlen.

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Angela Brandau

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10/10

Sehr guter Shop, schnelle Lieferung, gute Qualität und die Fotos sind sehr schön und würde wieder bestellen, eine Empfehlung von mir

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Rabea Lynch

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10/10

einfach schnell zuverlässig Preis-Leistung

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Sandra Baumann Hübner

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8/10

Der Druck des Ordners war wirklich sehr gut, die Qualität des Ordner selbst ist mäßig.

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Astrid

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10/10

Super Qualität! Und super gutes Online-Tool zum Gestalten des Fotobuchs!

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Angelina Kube

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10/10

Super. Ein bisschen ärgere ich mich, dass ich beim Cover nicht besser aufgepasst habe, da dieses nicht ganz mit der Umleimung passt. Das ist aber mein Fehler gewesen. Das Buch hat eine großartige Qualität und meine Tochter liebt es sehr.

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1803

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Andrea Staschewski

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7/10

Sehr schöne und professionelle Gestaltung, gefehlt hat mir allerdings ein Umschlag für meine DIN A4 Karte

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Antje W.

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10/10

Top! Der erste Auftrag ging leider verloren aber der Kundenservice war sehr freundlich und reagierte umgehend. Der Nachdruck wurde dann innerhalb von zwei Tagen geliefert. Sehr gute Qualität und Verarbeitung! Gerne wieder!

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Aaliyah

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8/10

Gut👍

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Fotofabrik

Fotofabrik bietet einen schnellen Online-Editor und ebenso kostenlos eine professionelle Software für das Gestalten und Bearbeiten von hochwertigen Fotoprodukten. Erstellen Sie einfach ein professionelles Fotobuch, Geburtstagskalender, Fotoleinwände, Glückwunschkarten oder eines von unseren anderen vielen Fotoprodukten auf ihrem eigenen Computer und schicken Sie die Datei dann zu unserem Fotoservice. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt im eigenem Haus auf professionelle Weise und verschicken es an jede Adresse in Deutschland und Österreich..

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Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

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