Bewertungen

Fotofabrik
8.9 / 10
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Beatrice Barnhoefer

8/10

Ware bisher nicht erhalten. Sonst alles zufriedenstellend.

Thorsten Thimm

2/10

Für alle die, die immer noch auf ihre Ware warten wie ich: Ich habe am 11.12 für 200€ Fotobücher bestellt, damit ich sie auf jeden Fall Weihnachten bekomme. Am 15.12 wurden sie versendet - ist aber... Für alle die, die immer noch auf ihre Ware warten wie ich: Ich habe am 11.12 für 200€ Fotobücher bestellt, damit ich sie auf jeden Fall Weihnachten bekomme. Am 15.12 wurden sie versendet - ist aber bis heute nicht hier angekommen. Warum: Fotofabrik hat vor der Postleitzahl die falsche Länderkennung angegeben, AT statt DE - diese Adresse gibt es natürlich nicht. Kein Mensch weiß, wo meine teuren Weihnachtsgeschenke zur Zeit sind. Es gibt eine super nette Mitarbeiterin, die sich zu kümmern scheint- hat aber wohl keine servicefreundliche Vorgesetzte?! Wäre der Service gut, hätten sie bei Fotofabrik letzte Woche genügend Zeit gehabt, um die Bücher neu zu drucken und erneut an die richtige Adresse zu senden - mir wurde aber nun erklärt, dass der Fehler bei mir liegen muss - sie würden ja das Land nicht ändern :-( Warum sollte ich AT eingeben??? In meinem Profil habe ich die Einstellung überprüft - dort steht eindeutig Deutschland. Ich bin mehr als genervt, da steckt man wochenlange Arbeit hinein um rechtzeitig bestellen zu können und jetzt interessiert es keinen - ich sollte heute nochmal einen Rückruf erhalten, leider Fehlanzeige. Ich könnte kotzen!!!!! In meinem Profil steht nun voraussichtliche Lieferung 23.12 - das wird dann wohl nichts mehr. Sollten die Bücher wie ein Wunder vor Weihnachten hier ankommen, werde ich diese Bewertung natürlich revidieren - aber vielleicht finden ja nun auch andere Kunden, die auf ihre Ware warten, nun den Grund an der falschen Länderkennung. Ist auf jeden Fall die Schuld des Kunden!!

Anja Lorenz

1/10

Bestellung viel zu lange gedauert bis Lieferung kam ,Bilder wurden schief gedruckt,sodass Kalendertage nicht immer sichtbar waren..sollte automatisch angepasst werden.

Antwort Fotofabrik:

Guten Tag,
Wir haben Sie per Mail soeben kontaktiert. Leider handelt es sich hierbei um einen Gestaltungsfehler, und nicht um einen Druckfehler. Ebenfalls sind die Lieferzeiten im Dezember... Guten Tag,
Wir haben Sie per Mail soeben kontaktiert. Leider handelt es sich hierbei um einen Gestaltungsfehler, und nicht um einen Druckfehler. Ebenfalls sind die Lieferzeiten im Dezember leider etwas länger, was wir leider nicht beeinflussen können.
Freundliche Grüsse,
Emela Dizdarevic

Isolde

1/10

Meine Sendung habe ich noch immer nicht erhalten. Trotz Angabe, dass die Lieferung mit Hermes erfolgt, wurde dies nicht so durchgeführt. Daher wurde die Sendung nicht bei der angegebenen Adresse... Meine Sendung habe ich noch immer nicht erhalten. Trotz Angabe, dass die Lieferung mit Hermes erfolgt, wurde dies nicht so durchgeführt. Daher wurde die Sendung nicht bei der angegebenen Adresse entgegenommen. Eine nachträgliche Zustellung an meine Rechnungsanschrift erfolgte nicht.

Britta Ploetz

1/10

Ich kann leider nichts bewerten, da ich immernoch auf meine Ware warte.

Birgit Trumpp

1/10

Ich hatte Adventskalender bestellt und diese ohne aufgedruckten Zahlen erhalten, auf einer Klappkarte, die sich nicht aufstellen lässt. Die Fotos sind zum Teil abgeschnitten. Auf meine Reklamation... Ich hatte Adventskalender bestellt und diese ohne aufgedruckten Zahlen erhalten, auf einer Klappkarte, die sich nicht aufstellen lässt. Die Fotos sind zum Teil abgeschnitten. Auf meine Reklamation bekomme ich keine Reaktion.

M. St.

3/10

Veraltete Software, macht einen nicht aufmerksam wenn das Bild zu groß ist. Bin echt enttäuscht, werde nichts mehr bestellen.

Christiane Rosin

10/10

Super Qualität, zuverlässige schnelle Bearbeitung

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