Feedback Company

Fun-en-Feest.be

8.5 /10

SterSterSterSterHalve ster

1407 reviewsSchrijf review

checkbox90% beveelt Fun-en-Feest.be aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Informatie op de website
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1409 reviews

Vr

SterSterSterSterSter
10/10

Correct. Betrouwbaar

Verbeterpunten of tips
.

Gepubliceerd op

Isabel

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Onduidelijke bevestiging na bestelling... mail was afkomstig van ongekend mailadres waardoor dit in spam terecht kwam. Daardoor ook de mail voor afhaling gemist. Toevallig ging ik een ander pakket ophalen in mijn afhaalpunt en zei men daar dat er nog een pakje lag...

Verbeterpunten of tips
Duidelijke bestiging en orderopvolging met afzender Fun en Feest (zoals deze bevraging)

Gepubliceerd op

Antwoord Fun-en-Feest.be

Beste Isabel, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u de bestel- en verzendbevestiging heeft gemist omdat deze in uw spam terecht waren gekomen. Bij het afronden van de bestelling vragen wij onze klanten op de website altijd nogmaals om de gegevens te controleren en wanneer u geen mail heeft ontvangen om uw ongewenste mail te controleren en ons als veilige afzender te beschouwen. Helaas ligt het buiten ons macht, wanneer een mail in de spam van onze klanten terecht komt. Met vriendelijke groet, Shoppartners Klantenservice

Geantwoord op

Gaens

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Kreeg geen melding van orderbevestiging, geen Track & Trace volgnummer. 2 mails verstuurd maar geen antwoord op de mails gekregen. Zelf telefonisch contact opgenomen op 11 september en toen werd me gemeld dat het artikel in het afhaalpunt beschikbaar was. Artikel besteld en betaald op 5 september, 11 september gebeld om te vragen waar mijn artikel blijft en men melde me dat het artikel beschikbaar is in het afhaalpunt tot 14 september.

Verbeterpunten of tips
Mails versturen van bestelling en via mail vermelden wanneer het artikel wordt verstuurd en een Track & Trace volgnummer geven via mail. Zeer slechte communicatie.

Gepubliceerd op

Miriana

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles prima

Verbeterpunten of tips
Er mag iets meer precieze info bij het product staan. En ik vond de zoekfunctie op de website een beetje rommelig. Maar globaal ben ik super tevreden, en ik ga trouwens NU het product opnieuw bestellen :o)

Gepubliceerd op

Marnix De Mangelaere

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Snelle levering, helaas voldoet het product niet 100%: zelfklevers hechten niet voldoende aan de randen en in de hoeken.

Verbeterpunten of tips
Betere zorg besteden aan product

Gepubliceerd op

anoniemtje

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service, goede prijs/kwaliteit, snelle verzending

Verbeterpunten of tips
Ik ben al content

Gepubliceerd op

etienne

SterSterSterSterLege ster
8/10

correct op tijd geleverd

Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

E

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet op tijd geleverd en zelfs informatie op de website

Verbeterpunten of tips
Niet vermelden dat er de volgende dag kan geleverd worden wanneer men die belofte niet kan nakomen.

Gepubliceerd op

Antwoord Fun-en-Feest.be

Beste E, Wij hebben het nagekeken en zien dat PostNL in de traceer informatie aangeeft dat het pakket niet geleverd kon worden en dat de levering de volgende werkdag zou plaats vinden. Uw pakket is deze dag bij de buren geleverd. Wij doen er alles aan om uw order op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is. Dit staat tevens vermeld op de website. Desondanks willen wij u graag onze excuses aanbieden voor de vertraagde levering, wij begrijpen dat dit zeer vervelend voor u is geweest. Hopende u voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, klantenservice Fun en Feest NL

Geantwoord op

Goossenaerts BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel gevonden wat we nodig hadden!

Verbeterpunten of tips
doe zo verder!

Gepubliceerd op

Ketels

SterSterSterSterLege ster
8/10

SPAM ????

Verbeterpunten of tips
????

Gepubliceerd op

Mostafa

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heb een bestelling geplaatst maar deze is niet geleverd en reeds teruggegaan naar afzender zonder dat deze geleverd is geweest. Heb gevraagd om deze zending terug opnieuw op te sturen maar dit kon niet omdat het "automatisch systeem " dit niet kan. Terugbetaling zou pas binnen dit en 14 dagen zijn. Als ik een terugbetaling uberhaupt ga zien? Conclusie : niet voor herhaling vatbaar bij deze site of er moest een fatsoenlijke commerciele geste komen wat ik sterk betwijfel maar je weet maar nooit...

Verbeterpunten of tips
Betrouwbare koerierdiensten aannemen

Gepubliceerd op

Antwoord Fun-en-Feest.be

Beste Mostafa, Bedankt voor uw review. Wij begrijpen uw teleurstelling in het niet ontvangen van uw pakket, nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij hebben u eerder per chat gesproken en uitgelegd dat het retour proces een geautomatiseerd proces is, waardoor wij de levering niet opnieuw aan u kunnen toezenden. Wel kunt u een nieuwe bestelling plaatsen. De betaling zult u terug ontvangen, zodra wij de nodige gegevens hebben ontvangen. Met vriendelijke groet, Shoppartners Klantenservice

Geantwoord op

Tijl

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles ok. Snekke verzending

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Peter

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geweldig, heel veel keuze en vol deed volledig naar verwachtingen!

Verbeterpunten of tips
Xxx

Gepubliceerd op

Danny Butsraen

SterSterSterSterSter
10/10

Een aanrader

Verbeterpunten of tips
Doe zo verder

Gepubliceerd op

Freddy

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed. Snelle levering

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

Fun-en-Feest.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fun-en-Feest.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1407 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 februari 2014

Fun-en-Feest.be

Fun-en-feest.be is de feestartikelen winkel van Nederland en Belgie. Bij Fun & Feest Belgie vindt u een assortiment van 50.000 leuke artikelen op het gebied van feestartikelen, verkleedkleding, decoratie, fopartikelen en funkado's.

Contact

Fun-en-Feest.be

Foxtrot 16

1704 EH Heerhugowaard

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Informatie op de website
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1409 reviews

Vr

SterSterSterSterSter
10/10

Correct. Betrouwbaar

Verbeterpunten of tips
.

Gepubliceerd op

Isabel

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Onduidelijke bevestiging na bestelling... mail was afkomstig van ongekend mailadres waardoor dit in spam terecht kwam. Daardoor ook de mail voor afhaling gemist. Toevallig ging ik een ander pakket ophalen in mijn afhaalpunt en zei men daar dat er nog een pakje lag...

Verbeterpunten of tips
Duidelijke bestiging en orderopvolging met afzender Fun en Feest (zoals deze bevraging)

Gepubliceerd op

Antwoord Fun-en-Feest.be

Beste Isabel, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u de bestel- en verzendbevestiging heeft gemist omdat deze in uw spam terecht waren gekomen. Bij het afronden van de bestelling vragen wij onze klanten op de website altijd nogmaals om de gegevens te controleren en wanneer u geen mail heeft ontvangen om uw ongewenste mail te controleren en ons als veilige afzender te beschouwen. Helaas ligt het buiten ons macht, wanneer een mail in de spam van onze klanten terecht komt. Met vriendelijke groet, Shoppartners Klantenservice

Geantwoord op

Gaens

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Kreeg geen melding van orderbevestiging, geen Track & Trace volgnummer. 2 mails verstuurd maar geen antwoord op de mails gekregen. Zelf telefonisch contact opgenomen op 11 september en toen werd me gemeld dat het artikel in het afhaalpunt beschikbaar was. Artikel besteld en betaald op 5 september, 11 september gebeld om te vragen waar mijn artikel blijft en men melde me dat het artikel beschikbaar is in het afhaalpunt tot 14 september.

Verbeterpunten of tips
Mails versturen van bestelling en via mail vermelden wanneer het artikel wordt verstuurd en een Track & Trace volgnummer geven via mail. Zeer slechte communicatie.

Gepubliceerd op

Miriana

SterSterSterSterLege ster
8/10

Alles prima

Verbeterpunten of tips
Er mag iets meer precieze info bij het product staan. En ik vond de zoekfunctie op de website een beetje rommelig. Maar globaal ben ik super tevreden, en ik ga trouwens NU het product opnieuw bestellen :o)

Gepubliceerd op

Marnix De Mangelaere

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Snelle levering, helaas voldoet het product niet 100%: zelfklevers hechten niet voldoende aan de randen en in de hoeken.

Verbeterpunten of tips
Betere zorg besteden aan product

Gepubliceerd op

anoniemtje

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende service, goede prijs/kwaliteit, snelle verzending

Verbeterpunten of tips
Ik ben al content

Gepubliceerd op

etienne

SterSterSterSterLege ster
8/10

correct op tijd geleverd

Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

E

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet op tijd geleverd en zelfs informatie op de website

Verbeterpunten of tips
Niet vermelden dat er de volgende dag kan geleverd worden wanneer men die belofte niet kan nakomen.

Gepubliceerd op

Antwoord Fun-en-Feest.be

Beste E, Wij hebben het nagekeken en zien dat PostNL in de traceer informatie aangeeft dat het pakket niet geleverd kon worden en dat de levering de volgende werkdag zou plaats vinden. Uw pakket is deze dag bij de buren geleverd. Wij doen er alles aan om uw order op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is. Dit staat tevens vermeld op de website. Desondanks willen wij u graag onze excuses aanbieden voor de vertraagde levering, wij begrijpen dat dit zeer vervelend voor u is geweest. Hopende u voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, klantenservice Fun en Feest NL

Geantwoord op

Goossenaerts BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel gevonden wat we nodig hadden!

Verbeterpunten of tips
doe zo verder!

Gepubliceerd op

Ketels

SterSterSterSterLege ster
8/10

SPAM ????

Verbeterpunten of tips
????

Gepubliceerd op

Mostafa

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heb een bestelling geplaatst maar deze is niet geleverd en reeds teruggegaan naar afzender zonder dat deze geleverd is geweest. Heb gevraagd om deze zending terug opnieuw op te sturen maar dit kon niet omdat het "automatisch systeem " dit niet kan. Terugbetaling zou pas binnen dit en 14 dagen zijn. Als ik een terugbetaling uberhaupt ga zien? Conclusie : niet voor herhaling vatbaar bij deze site of er moest een fatsoenlijke commerciele geste komen wat ik sterk betwijfel maar je weet maar nooit...

Verbeterpunten of tips
Betrouwbare koerierdiensten aannemen

Gepubliceerd op

Antwoord Fun-en-Feest.be

Beste Mostafa, Bedankt voor uw review. Wij begrijpen uw teleurstelling in het niet ontvangen van uw pakket, nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij hebben u eerder per chat gesproken en uitgelegd dat het retour proces een geautomatiseerd proces is, waardoor wij de levering niet opnieuw aan u kunnen toezenden. Wel kunt u een nieuwe bestelling plaatsen. De betaling zult u terug ontvangen, zodra wij de nodige gegevens hebben ontvangen. Met vriendelijke groet, Shoppartners Klantenservice

Geantwoord op

Tijl

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles ok. Snekke verzending

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Peter

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geweldig, heel veel keuze en vol deed volledig naar verwachtingen!

Verbeterpunten of tips
Xxx

Gepubliceerd op

Danny Butsraen

SterSterSterSterSter
10/10

Een aanrader

Verbeterpunten of tips
Doe zo verder

Gepubliceerd op

Freddy

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed. Snelle levering

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

Fun-en-Feest.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Fun-en-Feest.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.5/10
  • check1407 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 februari 2014

Fun-en-Feest.be

Fun-en-feest.be is de feestartikelen winkel van Nederland en Belgie. Bij Fun & Feest Belgie vindt u een assortiment van 50.000 leuke artikelen op het gebied van feestartikelen, verkleedkleding, decoratie, fopartikelen en funkado's.

Contact

Fun-en-Feest.be

Foxtrot 16

1704 EH Heerhugowaard

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation