Reviews

Fun-en-Feest.nl
8.6 / 10
10517 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

10517 Reviews

Anoniem

10/10

Voor een afstudeerfeest dag ervoor atributen besteld
.Gelukkig op tijd bezorgd.

Anoniem

10/10

Onlangs sjablonen gekocht voor de kerst. Werd netje op de hoogte gehouden van zowel de aankoop als het verzenden.

Verbeterpunten of tips

Heb nog geen verbeterpunten of tips, daar ik voor het eerst hier gekocht heb.
Misschien volgende keer.

Anoniem

7/10

Even problemen omdat er iets verkeerd ging door een niet doorgekomen huisnummer. Dit werd door opnieuw te bestellen weer opgelost! Nu hopen dat het eerst betaalde bedrag weer wordt terug gestort!

Verbeterpunten of tips


Alles prima verlopen

Anoniem

5/10

Artikelen prima post bezorging minder werd naar binnen gegooid.

Anoniem

1/10

Mijn ervaring is zeer slecht. Ik had een pietenpak besteld maat 10-12 voor mijn 8 jarige dochter. Omdat het ongeveer maten zijn, had ik expres een maat groter besteld. Toen mijn dochter het pak ging... Mijn ervaring is zeer slecht. Ik had een pietenpak besteld maat 10-12 voor mijn 8 jarige dochter. Omdat het ongeveer maten zijn, had ik expres een maat groter besteld. Toen mijn dochter het pak ging passen, bleek dat er halverwege de mouwen een elastiek zat wat zo strak was genaaid dat het de hele arm afknelde. Zelfs bij haar zus, die hele dunne armpjes heeft, was het elastiek veel te strak, zelfs een kind van 2 zou dit niet aan kunnen. Duidelijk een fout in de productie. Ik heb het artikel retour gemeld, maar kwam er toen achter dat je voor een retourzending 6,95 betaalt. Ik heb hierop via de chat contact gehad met Margreeth (? zo'n soort naam of Margareth ofzo) en mijn klacht over het pak gemeld. Het contact met haar vond ik om te huilen zo slecht. Totaal niet empatisch, niet professioneel, niet klantvriendelijk en aan het eind zelfs onbeschoft. Het contact duurde erg lang, soms reageerde ze een tijd niet en wist ik niet waar ze mee bezig was (ze kon ook even zeggen, dat ze het even ging nakijken dus dat ik een ogenblik moest wachten. Toen ik haar vroeg waarom ik de retourkosten zelf moest betalen voor een slecht gemaakt pak wat niet te dragen is, zelfs niet door een kind van 2, kreeg ik als antwoord dat het een ongeveer maat is. Een ongeveer maat ben ik het mee eens, vandaar dat ik een maat groter besteld had, maar een marge van 2 jaar tot 12 jaar vind ik echt complete onzin. Ik heb haar toen gezegd dat ik geen 6,95 ga betalen voor retour en het pak dus alsnog hou. Toen heeft ze zonder enige reactie terug het chatgesprek verlaten.

Verbeterpunten of tips

- betere kwaliteit producten leveren.
- Bij klacht van klant over slecht gemaakt product, de klant serieus nemen ("de klant is koning")
- betere chat medewerkers aannemen: beter kunnen... - betere kwaliteit producten leveren.
- Bij klacht van klant over slecht gemaakt product, de klant serieus nemen ("de klant is koning")
- betere chat medewerkers aannemen: beter kunnen typen, klantvriendelijk, empatisch, professioneel, etc
- retourkosten zijn echt onzin, bij alle bedrijven bij wie ik bestel, heb ik nog nooit retourkosten hoeven te betalen.

Anoniem

4/10

Goede snelle service,slechte kwaliteit! Hebben meerdere shirts met dezelfde maat besteld en deze waren duidelijk niet voor iedereen goed. De ene maat l was veel kleiner dan de andere. Ook de m en s... Goede snelle service,slechte kwaliteit! Hebben meerdere shirts met dezelfde maat besteld en deze waren duidelijk niet voor iedereen goed. De ene maat l was veel kleiner dan de andere. Ook de m en s waren met verschillende pasvormen. Jammer,we hebben ze natuurlijk gedragen maar zonde dat het niet viel zoals het hoorde....

Reactie Fun-en-Feest.nl:

Beste klant,
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over uw bestelde artikel. Dat dit voor de klant vervelend kan zijn begrijpen wij heel goed. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk... Beste klant,
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over uw bestelde artikel. Dat dit voor de klant vervelend kan zijn begrijpen wij heel goed. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via de telefoon of per e-mail met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem (evt. foto). Wij helpen u dan graag verder.

Ilse

9/10

Zeer vlot verlopen; duidelijke communicatie

Anoniem

8/10

Goede levering ontvangen

Marjo

10/10

Er was een beschadigde slinger geleverd, direct na mijn email het aanbod een nieuwe op te sturen!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.