Wel de consument het gevoel geven dat je 100 dagen retourrecht hebt. Maar als het dan zover is, het laten afweten en terugvallen op een betaling van 30% thv het aankoopbedrag. En dit omdat je nu...Wel de consument het gevoel geven dat je 100 dagen retourrecht hebt. Maar als het dan zover is, het laten afweten en terugvallen op een betaling van 30% thv het aankoopbedrag. En dit omdat je nu eenmaal wilt weten of een bestelling (tafel) wel of niet in je interieur past en niet anders kunt dan om de tafel te monteren. Dit geheel gedaan zonder schade aan te brengen en nog prima verkoopbaar -als nieuw- voor de volgende klant...niet dus, Is dit de manier om omzet te behalen? Erg slecht. Dit was dan ook de eerste en laatste keer dat we bij jullie iets hebben besteld, erg slecht en zeer klantonvriendelijk.
Ben
6/10
Schroeven duidelijk zichtbaar aan de zijkant. Ik zou ze bovenop en onderop doen. Achterwand moet je met spijkers doen terwijl de glazen schuifdeurtjes er in zitten. Dunne ligplankjes die na verloop...Schroeven duidelijk zichtbaar aan de zijkant. Ik zou ze bovenop en onderop doen. Achterwand moet je met spijkers doen terwijl de glazen schuifdeurtjes er in zitten. Dunne ligplankjes die na verloop van tijd gaan doorhangen.
Michelle
6/10
Eerste keer werd salontafel beschadigd geleverd. In afwachting op nieuwe levering. Klantenservice goed bereikbaar.
Lars
2/10
Wanneer een besteld artikel tijdens transport beschadigd is geraakt, is het blijkbaar normaal om de klant 4 maal te laten bellen met vragen over de status. Nu na 4 weken nog niets ontvangen, en nog...Wanneer een besteld artikel tijdens transport beschadigd is geraakt, is het blijkbaar normaal om de klant 4 maal te laten bellen met vragen over de status. Nu na 4 weken nog niets ontvangen, en nog steeds geen updates gekregen, ondanks alle beloften van de 'klantenservice'. Maar we blijven bellen, wat kan je anders doen? --- Nu een dag na vorige beoordeling, gelijk een reactie van furnea dat ze me wel degelijk hebben gemaild (wat niet het geval geweest is), en prompt gaat desbetreffend artikel morgen geleverd worden. Grappig dat het nu opeens wel kan. Met een verzoek of ik mijn review aan wil passen? Na 4 weken wachten en bellen? Lijkt me nogal onwaarschijnlijk, niet?
Yvette
8/10
Goede service. Kan netjes in 3 termijnen betalen. Krijgt meubel redelijk snel geleverd. Bij vragen, wordt snel gereageerd.
Ivo
10/10
Binnen 2 weken geleverd en op de dag van aflevering gebeld door transportbedrijf.
Kees
8/10
Stoelen online besteld, dus altijd spannend hoe ze in werkelijkheid eruitzien. Voldoen volledig aan de verwachtingen. Zien er exact hetzelfde uit zoals op de site ook de kleur komt overeen. Was wat...Stoelen online besteld, dus altijd spannend hoe ze in werkelijkheid eruitzien. Voldoen volledig aan de verwachtingen. Zien er exact hetzelfde uit zoals op de site ook de kleur komt overeen. Was wat vertraging in de levering maar ook daarover goed geïnformeerd door Furnea. Dus al met al zeer tevreden.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
