Wij hadden ruime tijd geleden een buffetkast bij jullie besteld. Direct online betaald. Gevraagd of deze in het magazijn afgeleverd kon worden, omdat jullie niet in het weekend of in de avonden...Wij hadden ruime tijd geleden een buffetkast bij jullie besteld. Direct online betaald. Gevraagd of deze in het magazijn afgeleverd kon worden, omdat jullie niet in het weekend of in de avonden leveren en wij full-time werken. In de week dat er geleverd zou worden, heb ik die maandag gebeld en gevraagd, wanneer de kast ongeveer in het magazijn zou zijn. Die week zou er geleverd worden, maar toen ik op donderdag belde, was de kast er nog niet en zou ook niet de vrijdag er zijn. Ene meneer Dag aan de telefoon gehad, hij liet mij weten dat de levering op 'complete' stond. Maar gek genoeg was de buffetkast niet te zien...spoorloos. Hij snapte niet hoe het zat en vertelde dat zijn 'baas' (degene die daar in het magazijn de leiding heeft) in het ziekenhuis was. Deze kon niet gebeld worden. De vrijdag zou hij er weer zijn en dan zou meneer Dag mij terug bellen. Op 20-01-2020 kreeg ik een mailtje met daarin de mededeling, dat de kast geleverd was en de vraag wanneer wij hem op konden halen. Wij hebben dus langer moeten wachten, dan beloofd. Vervelend, aangezien ik hoogzwanger ben en we met een tijdslimiet zitten. Een verontschuldiging op zijn minst was wel op zijn plaats geweest.
Daniella
8/10
We hebben een lamp besteld bij furnea, gemeld dat er een onderdeel ontbreekt. De firma reageerde met een nette mail. We wachten af met welke oplossing men komt.
Ivenne
8/10
Snelle levering, één stoel had schade, na melding tot tevredenheid opgelost.
Peter
6/10
De ene verkoper kijkt niet naar je om. Zo van zoek het maar uit. De andere verkoopster denkt mee.
Tessa
5/10
Erg blij met mijn tapijt, maar door DPD misgegaan met de levering: Ik zou bericht krijgen van het 1-uur tijdsvak - ik ben de hele dag thuis gebleven maar heb niets gehoord! Kwam er 3 dagen later...Erg blij met mijn tapijt, maar door DPD misgegaan met de levering: Ik zou bericht krijgen van het 1-uur tijdsvak - ik ben de hele dag thuis gebleven maar heb niets gehoord! Kwam er 3 dagen later achter, als ik onder 'meer info' op de DPD website keek, dat het kleed (2x3meter) bij een winkel 15 minuten bij mijn huis vandaan afgeleverd was.... Dat was een tegenvaller!
Jeroen
7/10
De aangekochte stoelen voldoen zeker aan de verwachtingen. ze zijn zeer zacht en comfortabel. Jammer genoeg duurde de levering zeer lang en was de informatiedoorstroming niet altijd even duidelijk...De aangekochte stoelen voldoen zeker aan de verwachtingen. ze zijn zeer zacht en comfortabel. Jammer genoeg duurde de levering zeer lang en was de informatiedoorstroming niet altijd even duidelijk (naast reden van vertraging bij leverancier geen concrete oorzaak). Daarnaast was de informatie van levering ook niet ideaal. Vrijdagavond ontving ik een bericht dat het product het magazijn verlaten heeft en vanuit hun partner (DPD) verdere info over levering kwam. Informatie kwam zeer laattijdig, slechts een half uur voor de uiteindelijke levering. Hierdoor was het moeilijk om de stoelen in ontvangst te nemen.
P
1/10
Het heeft 10 dagen geduurd voor ik eindelijk mijn pak kreeg. Het pakje zou online te volgen zijn, maar de bezorgdienst vinkte pas na de bezorging iets aan. Onverwachts stond de bezorgdienst op de...Het heeft 10 dagen geduurd voor ik eindelijk mijn pak kreeg. Het pakje zou online te volgen zijn, maar de bezorgdienst vinkte pas na de bezorging iets aan. Onverwachts stond de bezorgdienst op de stoep, terwijl dat online niet te zien was! Via Postnl gaat het beter en netter. De beschrijving van het bureau was heel onduidelijk. Vooral de rails van de laden. 9 gaatjes en er moeten 2 schroefjes in....waar? Geen idee! Later moet er nog aan de zijkanten een schroefje in. Ook geen idee waar. Kijk naar de Ikea beschrijvingen. Dat kan iedereen, zelfs ik :)
Diana
8/10
Zeer goede service
Mark
6/10
Lamp was vooradig tot na bestelling, toen 6-8 weken... na telefonisch contact teruggebracht tot 2-3 weken en keurig nagekomen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
