Reviews

Game-Outlet.nl
9 / 10
2337 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Verpakkingsmateriaal
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.8/10

2337 Reviews

Anoniem

8/10

Kon mijn bestelling in een paar uur ophalen

Dennis

10/10

Positief

Sterke punten

Goede levering

Verbeterpunten of tips

Niet

Anoniem

10/10

Top!

Sterke punten

Zelfs als je om 16:55 uur besteld, zorgen ze ervoor dat het de volgende dag er is

Verbeterpunten of tips

Geen.

Anoniem

2/10

Zeer slecht. Fifa 17 besteld. Na de datum van release wat tegenstrijdige mailtjes ontvangen over al dan niet te weinig ingekocht. Toen weer tegenstrijdige mailtjes over de verzending. Spel in het... Zeer slecht. Fifa 17 besteld. Na de datum van release wat tegenstrijdige mailtjes ontvangen over al dan niet te weinig ingekocht. Toen weer tegenstrijdige mailtjes over de verzending. Spel in het geheel niet ontvangen. Daarvan werd direct de schuld gelegd bij PostNL. Gebrekkig contact door slechte telefoonverbinding. Bovendien noemt degene die de telefoon aanneemt alleen zijn voornaam en bevatten de mailtjes spelfouten. Een en ander maakt een onprofessionele, knullige indruk.

Sterke punten

Goedkope producten

Verbeterpunten of tips

a. Een betere telefoonverbinding realiseren. Wanneer je ze belt, is er een zeer slechte verbinding waardoor het over en weer slecht tot niet verstaanbaar is.
b. Leesbare, duidelijke mails... a. Een betere telefoonverbinding realiseren. Wanneer je ze belt, is er een zeer slechte verbinding waardoor het over en weer slecht tot niet verstaanbaar is.
b. Leesbare, duidelijke mails sturen wanneer er oponthoud/iets mis is met een zending of bestelling. Wij kregen tegenstrijdige informatie over bijv. Fifa. De mail bevatte meerdere spelfouten. Uiteindelijk helemaal niet ontvangen, en de schuld werd gelegd bij Post NL. Waardeloos.

Reactie Game-Outlet.nl:

Bedankt voor je feedback via “De Feedback Company”, we begrijpen jouw teleurstelling en frustratie volkomen. We hebben helaas dubbel pech gehad met FIFA. Eerst een niet op tijd aangekondigd tekort... Bedankt voor je feedback via “De Feedback Company”, we begrijpen jouw teleurstelling en frustratie volkomen. We hebben helaas dubbel pech gehad met FIFA. Eerst een niet op tijd aangekondigd tekort van Deluxe versies en daarna grootschalige diefstal bij PostNL. We hebben over beiden zsm gecommuniceerd met klanten, excuses als dit wat verwarrend over kwam. We hebben met zowel onze leverancier en PostNL stevige gesprekken gehad om dit in de toekomst te voorkomen.
Als het goed is heb jij net zoals de andere gedupeerde klanten een oplossing aangeboden gekregen van ons, neem anders direct met mij contact op.
Met vriendelijke groet,
Michael van de Laak - Founder
www.game-outlet.nl

Anoniem

10/10

Snelle reactie op vragen en afwikkeling van de order. Keurige en snelle afhandeling van zoek geraakte order.

Sterke punten

Snel en persoonlijk contact

Anoniem

8/10

/

Sterke punten

Het contact met medewerkers van de site verliep heel soepel en snel.

Verbeterpunten of tips

/

Anoniem

2/10

Echt zo niet normaal slecht. Het is gewoon lachwekkend.
Ik had fifa 17 ruim op tijd gepreordered dus hij zou donderdag 29 september binnen komen. Het is nu vrijdag 7 oktober, en er is nog... Echt zo niet normaal slecht. Het is gewoon lachwekkend.
Ik had fifa 17 ruim op tijd gepreordered dus hij zou donderdag 29 september binnen komen. Het is nu vrijdag 7 oktober, en er is nog steeds niks binnen. Al meer dan een week later dus.
Blijkt iets fout gegaan te zijn tussen hun levering en postNL. Verder doen ze er helemaal niks aan. Ze zorgen niet dat ik bijvoorbeel een andere zsm wel binnen heb. Dus heb ik fifa17 maar lekker bij een andere winkel gekocht en wanneer deze misschien ooit eens binnen komt kan ik het terugsturen en mijn geld terugkrijgen.

Reactie Game-Outlet.nl:

Bedankt voor je feedback via “De Feedback Company”, we begrijpen jouw teleurstelling en frustratie volkomen. We hebben helaas dubbel pech gehad met FIFA. Eerst een niet op tijd aangekondigd tekort... Bedankt voor je feedback via “De Feedback Company”, we begrijpen jouw teleurstelling en frustratie volkomen. We hebben helaas dubbel pech gehad met FIFA. Eerst een niet op tijd aangekondigd tekort van Deluxe versies en daarna grootschalige diefstal bij PostNL. We hebben over beiden zsm gecommuniceerd met klanten, excuses als dit wat verwarrend over kwam. We hebben met zowel onze leverancier en PostNL stevige gesprekken gehad om dit in de toekomst te voorkomen.
Als het goed is heb jij net zoals de andere gedupeerde klanten na de procedure "vermiste zending" een oplossing aangeboden gekregen van ons, neem anders direct met mij contact op.
Met vriendelijke groet,
Michael van de Laak - Founder
www.game-outlet.nl

Anoniem

8/10

Goed, snelle levering en gunstige prijzen. Voor herhaling vatbaar.

Sterke punten

De prijs trok mij voornamelijk.

Verbeterpunten of tips

Op dit moment zie ik geen verbeteringen, maar mijn ervaring met jullie is beperkt.

Anoniem

2/10

Echt zo niet normaal slecht. Het is gewoon lachwekkend.
Ik had fifa 17 ruim op tijd gepreordered dus hij zou donderdag 29 september binnen komen. Het is nu vrijdag 7 oktober, en er is nog... Echt zo niet normaal slecht. Het is gewoon lachwekkend.
Ik had fifa 17 ruim op tijd gepreordered dus hij zou donderdag 29 september binnen komen. Het is nu vrijdag 7 oktober, en er is nog steeds niks binnen. Al meer dan een week later dus.
Blijkt iets fout gegaan te zijn tussen hun levering en postNL. Verder doen ze er helemaal niks aan. Ze zorgen niet dat ik bijvoorbeel een andere zsm wel binnen heb. Dus heb ik fifa17 maar lekker bij een andere winkel gekocht en wanneer deze misschien ooit eens binnen komt kan ik het terugsturen en mijn geld terugkrijgen.

Reactie Game-Outlet.nl:

Bedankt voor je feedback via “De Feedback Company”, we begrijpen jouw teleurstelling en frustratie volkomen. We hebben helaas dubbel pech gehad met FIFA. Eerst een niet op tijd aangekondigd tekort... Bedankt voor je feedback via “De Feedback Company”, we begrijpen jouw teleurstelling en frustratie volkomen. We hebben helaas dubbel pech gehad met FIFA. Eerst een niet op tijd aangekondigd tekort van Deluxe versies en daarna grootschalige diefstal bij PostNL. We hebben over beiden pro-actief gecommuniceerd met klanten . We hebben met zowel onze leverancier en PostNL stevige gesprekken gehad om dit in de toekomst te voorkomen.
Als het goed is heb jij net zoals de andere gedupeerde klanten na de procedure "vermiste zending" snel een oplossing aangeboden gekregen van ons.
Met vriendelijke groet,
Michael van de Laak - Founder
www.game-outlet.nl

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.