George at Work

Sterke punten

snel geleverd en mooie prijs/kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Levering was niet binnen, alleen voor de deur. (school)

Sterke punten

Kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Transporteur mailt in de nacht dat ze de volgende ochtend voor de deur staan. En dat blijven ze doen totdat levering uiteindelijk lukt. Verder waren de dozen erg stoffig.

Sterke punten

Mooie showroom

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen

Sterke punten

sales

Verbeterpunten of tips

Website kan duidelijker

Sterke punten

direct contact via telefoon of chat

Verbeterpunten of tips

de vervoerder contact laten opnemen met de klant wanneer de bestelling kan worden afgeleverd.
Nu krijg je een mail dat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder....en de dan van levering... de vervoerder contact laten opnemen met de klant wanneer de bestelling kan worden afgeleverd.
Nu krijg je een mail dat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder....en de dan van levering krijg je een mail met een bezorgmoment van een tussenliggende tijd van 2 uur.

Sterke punten

Snel geleverd. Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Degene die in de showroom staat mag wel iets meer kennis hebben van de spullen die er staan. Voor alles moest hij nameljk steeds op jullie eigen site kijken wat het kost. Ook liet hij ons niet echt... Degene die in de showroom staat mag wel iets meer kennis hebben van de spullen die er staan. Voor alles moest hij nameljk steeds op jullie eigen site kijken wat het kost. Ook liet hij ons niet echt de mogelijkheden zien, we moesten overal naar vragen. Uiteindelijk hadden we iets gevonden (showroom model) wat we wilden kopen, wilde hij ons eerst weer een offerte toe mailen ipv dat hij direct een factuur opmaakte. Na dit nogmaals gevraagd te hebben, kon hij dat niet direct maken omdat het systeem heel erg traag was??? Uiteindelijk hebben we, na een paar uur, de rekening per mail ontvangen. Deze direct betaald. Daarna hoorde we niets meer tot op de avond voor de levering (pas laat) dat het de volgende ochtend geleverd zou worden tussen 7.45 en 9.45 uur. Maar goed dat we vrij waren, anders had de chauffeur voor een dichte deur gestaan. Op zo'n korte termijn kan ik geen vervanging regelen op mijn werk om te kunnen ruilen oid.

Sterke punten

Product komt overeen met afbeeldingen.
Goede kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Communicatie van logistieke partner kan beter. Geen datum van aflevering vermeldt, alleen een tijd. Ook werkt die partner niet met een track and trace.

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.

Verbeterpunten of tips

Geen