Feedback Company

Golf123

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

2405 reviewsSchrijf review

checkbox0% beveelt Golf123 aan!

2401 reviews

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Super

Info over verloop order
Heeft u verbeterpunten of tips voor ons?
After sales

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja
After sales
Bestelgemak

Gepubliceerd op

w. dijkstra

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Miserabel. Product dat als "op voorraad" stond vermeld wordt niet geleverd. na twee dagen bericht ontvangen: je bestelling is in behandeling. Daarna geen enkele bericht ontvangen. Na 1,5 week navraag gedaan: artikel is in bestelling, wordt eind deze week of uiterlijk begin volgende week geleverd. Sedertien ruim twee weken verstreken, niets gehoord en niets gezien.

Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid

Gepubliceerd op

Antwoord Golf123

Wij begrijpen dat de situatie frustrerend voor u kan zijn, en willen hiervoor onze oprechte excuses aanbieden. Om u niet langer te laten wachten, hebben wij uw order direct geannuleerd en het bedrag aan u terugbetaald. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.

Geantwoord op

Frederic De Vel

SterSterSterSterSter
10/10

Uitmuntende service

After sales
Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja
Reactiesnelheid

Gepubliceerd op

Charles Sampers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

overzichtelijke webshop

Klantvriendelijkheid
Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
Reactiesnelheid

Gepubliceerd op

Emiel Barendse

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
snel en correct geleverd
Eindoordeel
5
After sales

Gepubliceerd op

anonymous

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

prima

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
snelle doorloop

Gepubliceerd op

bart vosters

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

om het in de woorden van Contador ( ex winnaar van de ronde van Frankrijk) te zeggen 0,00000000000000001 jammer genoeg kan ik geen nul sterren geven, geen enkel respect voor hun klanten

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
NIKS er wordt niet eens geantwoord op vragen via mail en telefonisch wordt door gestuurd naar hun mailbox die blijkbaar nooit wordt geopend laat staan gelezen
Bestelgemak
Wat is uw ervaring met Golf123.nl?
om het in de woorden van Contador ( ex winnaar van de ronde van Frankrijk) te zeggen 0,00000000000000001 jammer genoeg kan ik geen nul sterren geven, geen enkel respect voor hun klanten

Gepubliceerd op

Antwoord Golf123

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Een dag na het plaatsen van uw bestelling hebben we geprobeerd contact met u op te nemen omdat een van de door u bestelde artikelen helaas ontbrak. Helaas kregen we u toen niet te pakken. Uiteindelijk hebben we via uw PayPal-claim ontdekt dat u meerdere e-mails had gestuurd, maar helaas waren deze in onze spamfolder terechtgekomen. Zodra we hiervan op de hoogte waren, hebben we direct actie ondernomen. Uw order is inmiddels volledig terugbetaald. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is geweest en we hadden dit graag eerder opgelost, bijvoorbeeld via een telefoontje. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Duidelijke website

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
Eindoordeel
3.5
Hoe tevreden ben je met Golf123.nl?

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

nog geen ervaring

Klantvriendelijkheid
Wat is uw ervaring met Golf123.nl?
nog geen ervaring
Hoe tevreden ben je met Golf123.nl?

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

After sales
Hoe tevreden ben je met Golf123.nl?
Klantvriendelijkheid

Gepubliceerd op

anonymous

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Prima shop

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
Duidelijk aankoop en verzendproces

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

prima

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
overzichtelijke pagina

Gepubliceerd op

J. Mimnagh

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Geen goede ervaring met communicatie en service van dit bedrijf. Als klant werd ik pas op de hoogte gebracht rond de details van mijn order, wanneer ik hierzelf vragen achter ging stellen. Uiteindelijk 2 weken gewacht om te horen te krijgen dat het nog wel even zou duren voordat een van de items binnen zou komen. Via telefoonisch contact gevraagd om rest van de order toch op te sturen maar uiteindelijk is deze volledig geannuleerd.

Wat is uw ervaring met Golf123.nl?
Geen goede ervaring met communicatie en service van dit bedrijf. Als klant werd ik pas op de hoogte gebracht rond de details van mijn order, wanneer ik hierzelf vragen achter ging stellen. Uiteindelijk 2 weken gewacht om te horen te krijgen dat het nog wel even zou duren voordat een van de items binnen zou komen. Via telefoonisch contact gevraagd om rest van de order toch op te sturen maar uiteindelijk is deze volledig geannuleerd.
Klantvriendelijkheid
Eindoordeel
2

Gepubliceerd op

Antwoord Golf123

Onze oprechte excuses voor de ervaring die u heeft gehad met onze communicatie en service. Dit is absoluut niet de standaard die wij willen bieden. Helaas was er bij uw bestelling sprake van een onverwachte vertraging bij een van onze leveranciers, wat ervoor zorgde dat wij niet direct duidelijkheid konden geven over de levertijd. Dit is uiteraard frustrerend en we begrijpen dat dit vervelend voor u is. Wat betreft het annuleren van uw order: door een intern misverstand is de volledige bestelling geannuleerd in plaats van het deel dat direct leverbaar was. Dit had niet mogen gebeuren, en we bieden onze excuses aan voor dit ongemak.

Geantwoord op

Marco Oussoren

Lege sterLege sterLege sterLege sterLege ster
0/10

Slechte ervaring na bestelling vooral radiostilte. Bestelling wordt op in behandeling gezet en vervolgens verneem je niets meer.

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
Alleen de betaling

Gepubliceerd op

Antwoord Golf123

Bedankt voor uw review en onze excuses voor de ervaring. U heeft 6 handschoenen besteld, waarvan er helaas 2 tijdelijk niet op voorraad waren. Vandaag is onze voorraad aangevuld en stond uw bestelling gepland om vandaag geleverd te worden. We begrijpen echter dat uw geduld op was, en daarom hebben we uw order direct geannuleerd en het volledige bedrag terugbetaald. We hebben opgemerkt dat er geen contact is opgenomen met onze klantenservice. Voor toekomstige bestellingen of problemen raden we aan om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we snel kunnen helpen en eventuele problemen kunnen oplossen.

Geantwoord op

Reviews

Golf123 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Golf123 heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check2405 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 juni 2017

Golf123

Voor al uw golfartikelen: o.a. golfsets, golftassen, golftrolleys, golfschoenen, golfballen tot zelfs golftees. Nagenoeg alles op voorraad en altijd voordelig.

Contact

Golf123

Erasmusstraat 15

5216HM 's-Hertogenbosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2401 reviews

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

Super

Info over verloop order
Heeft u verbeterpunten of tips voor ons?
After sales

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja
After sales
Bestelgemak

Gepubliceerd op

w. dijkstra

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Miserabel. Product dat als "op voorraad" stond vermeld wordt niet geleverd. na twee dagen bericht ontvangen: je bestelling is in behandeling. Daarna geen enkele bericht ontvangen. Na 1,5 week navraag gedaan: artikel is in bestelling, wordt eind deze week of uiterlijk begin volgende week geleverd. Sedertien ruim twee weken verstreken, niets gehoord en niets gezien.

Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid

Gepubliceerd op

Antwoord Golf123

Wij begrijpen dat de situatie frustrerend voor u kan zijn, en willen hiervoor onze oprechte excuses aanbieden. Om u niet langer te laten wachten, hebben wij uw order direct geannuleerd en het bedrag aan u terugbetaald. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.

Geantwoord op

Frederic De Vel

SterSterSterSterSter
10/10

Uitmuntende service

After sales
Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Ja
Reactiesnelheid

Gepubliceerd op

Charles Sampers

SterSterSterSterHalve ster
9/10

overzichtelijke webshop

Klantvriendelijkheid
Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
Reactiesnelheid

Gepubliceerd op

Emiel Barendse

SterSterSterSterSter
10/10

goed

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
snel en correct geleverd
Eindoordeel
5
After sales

Gepubliceerd op

anonymous

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

prima

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
snelle doorloop

Gepubliceerd op

bart vosters

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

om het in de woorden van Contador ( ex winnaar van de ronde van Frankrijk) te zeggen 0,00000000000000001 jammer genoeg kan ik geen nul sterren geven, geen enkel respect voor hun klanten

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
NIKS er wordt niet eens geantwoord op vragen via mail en telefonisch wordt door gestuurd naar hun mailbox die blijkbaar nooit wordt geopend laat staan gelezen
Bestelgemak
Wat is uw ervaring met Golf123.nl?
om het in de woorden van Contador ( ex winnaar van de ronde van Frankrijk) te zeggen 0,00000000000000001 jammer genoeg kan ik geen nul sterren geven, geen enkel respect voor hun klanten

Gepubliceerd op

Antwoord Golf123

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Een dag na het plaatsen van uw bestelling hebben we geprobeerd contact met u op te nemen omdat een van de door u bestelde artikelen helaas ontbrak. Helaas kregen we u toen niet te pakken. Uiteindelijk hebben we via uw PayPal-claim ontdekt dat u meerdere e-mails had gestuurd, maar helaas waren deze in onze spamfolder terechtgekomen. Zodra we hiervan op de hoogte waren, hebben we direct actie ondernomen. Uw order is inmiddels volledig terugbetaald. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is geweest en we hadden dit graag eerder opgelost, bijvoorbeeld via een telefoontje. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging.

Geantwoord op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Duidelijke website

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
Eindoordeel
3.5
Hoe tevreden ben je met Golf123.nl?

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

nog geen ervaring

Klantvriendelijkheid
Wat is uw ervaring met Golf123.nl?
nog geen ervaring
Hoe tevreden ben je met Golf123.nl?

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer goed

After sales
Hoe tevreden ben je met Golf123.nl?
Klantvriendelijkheid

Gepubliceerd op

anonymous

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Prima shop

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
Duidelijk aankoop en verzendproces

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

prima

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
overzichtelijke pagina

Gepubliceerd op

J. Mimnagh

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Geen goede ervaring met communicatie en service van dit bedrijf. Als klant werd ik pas op de hoogte gebracht rond de details van mijn order, wanneer ik hierzelf vragen achter ging stellen. Uiteindelijk 2 weken gewacht om te horen te krijgen dat het nog wel even zou duren voordat een van de items binnen zou komen. Via telefoonisch contact gevraagd om rest van de order toch op te sturen maar uiteindelijk is deze volledig geannuleerd.

Wat is uw ervaring met Golf123.nl?
Geen goede ervaring met communicatie en service van dit bedrijf. Als klant werd ik pas op de hoogte gebracht rond de details van mijn order, wanneer ik hierzelf vragen achter ging stellen. Uiteindelijk 2 weken gewacht om te horen te krijgen dat het nog wel even zou duren voordat een van de items binnen zou komen. Via telefoonisch contact gevraagd om rest van de order toch op te sturen maar uiteindelijk is deze volledig geannuleerd.
Klantvriendelijkheid
Eindoordeel
2

Gepubliceerd op

Antwoord Golf123

Onze oprechte excuses voor de ervaring die u heeft gehad met onze communicatie en service. Dit is absoluut niet de standaard die wij willen bieden. Helaas was er bij uw bestelling sprake van een onverwachte vertraging bij een van onze leveranciers, wat ervoor zorgde dat wij niet direct duidelijkheid konden geven over de levertijd. Dit is uiteraard frustrerend en we begrijpen dat dit vervelend voor u is. Wat betreft het annuleren van uw order: door een intern misverstand is de volledige bestelling geannuleerd in plaats van het deel dat direct leverbaar was. Dit had niet mogen gebeuren, en we bieden onze excuses aan voor dit ongemak.

Geantwoord op

Marco Oussoren

Lege sterLege sterLege sterLege sterLege ster
0/10

Slechte ervaring na bestelling vooral radiostilte. Bestelling wordt op in behandeling gezet en vervolgens verneem je niets meer.

Wat vond u erg goed gaan bij Golf123.nl?
Alleen de betaling

Gepubliceerd op

Antwoord Golf123

Bedankt voor uw review en onze excuses voor de ervaring. U heeft 6 handschoenen besteld, waarvan er helaas 2 tijdelijk niet op voorraad waren. Vandaag is onze voorraad aangevuld en stond uw bestelling gepland om vandaag geleverd te worden. We begrijpen echter dat uw geduld op was, en daarom hebben we uw order direct geannuleerd en het volledige bedrag terugbetaald. We hebben opgemerkt dat er geen contact is opgenomen met onze klantenservice. Voor toekomstige bestellingen of problemen raden we aan om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we snel kunnen helpen en eventuele problemen kunnen oplossen.

Geantwoord op

Reviews

Golf123 verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Golf123 heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check2405 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 juni 2017

Golf123

Voor al uw golfartikelen: o.a. golfsets, golftassen, golftrolleys, golfschoenen, golfballen tot zelfs golftees. Nagenoeg alles op voorraad en altijd voordelig.

Contact

Golf123

Erasmusstraat 15

5216HM 's-Hertogenbosch

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation