De ervaring met dit bedrijf is erg wisselend. Als je gewoon iets besteld en verder geen contact met ze wil of nodig is dan gaat het meestal prima. Echter als er iets aan de hand is, bijv. missende...De ervaring met dit bedrijf is erg wisselend. Als je gewoon iets besteld en verder geen contact met ze wil of nodig is dan gaat het meestal prima. Echter als er iets aan de hand is, bijv. missende onderdelen, kapotte spullen of het annuleren van de order binnen korte tijd dan wordt het een lastig verhaal. Contact nauwelijks mogelijk, onbeschoft als je eindelijk iemand aan de telefoon hebt en hele bijzondere argumenten om iets wel of niet te kunnen doen. Nu naar 6 weken nog steeds in de systemen Afterpay de order niet geannuleerd, ondanks dat jullie door Afterpay al een aantal maal is verzocht om de order op annuleren te zetten zodat de herinnering mails niet automatisch meer worden verzonden. Niet echt klantvriendelijk dus.
Abdelhakim
1/10
Ik plaats een bestelling 2 producten een dip bar en een pull up bar beiden wall mount. DPD zou het pakket bezorgen 2 keer op aangeven datum thuis gebleven. Vervolgens zie ik dat ze het pakket...Ik plaats een bestelling 2 producten een dip bar en een pull up bar beiden wall mount. DPD zou het pakket bezorgen 2 keer op aangeven datum thuis gebleven. Vervolgens zie ik dat ze het pakket aan de buren hebben gegeven. Buurman komt de volgende dag met het pakket. Heb ik alleen een pull up bar binnengekregen. De dip bar is nog steeds niet verzonden. Ik neem contact op met DPD die zeggen dat ze maar 1 pakket hebben aangeleverd gekregen. Probeer meerdere keren contact te krijgen telefonisch zijn ze niet te bereiken. En via de mail word niet gereageerd . Ik wil graag een oplossing. Ik ga niet volle pond betalen voor een halve bestelling.
Björn Fuchs
10/10
Uitstekende producten, geweldige service en kundige/effectieve klantenservice. Ben al jaren klant en dat zal ook zo blijven..!
Anoniem
1/10
Ongelofelijke ervaring gehad met deze site. Te lang om te typen, te gek voor woorden. Bestelling geplaats, bijna volledig beschadigd aangekomen . Foto’s doorgestuurd en aanvankelijk...Ongelofelijke ervaring gehad met deze site. Te lang om te typen, te gek voor woorden. Bestelling geplaats, bijna volledig beschadigd aangekomen . Foto’s doorgestuurd en aanvankelijk gingen ze alles terug opnieuw opsturen ( was beloofd) maar site houd zich alles behalve aan zijn woord en blijft zorgen voor een minimale oplossing. Ik betaalde 500 euro voor allemaal beschadigde artikelen. In stukjes werd mij hier en dan iets nieuw opgestuurd ( dus niet zoals beloofd de gehele bestelling ) maar ook hier bleef het foutlopen en moest ik dreigen met een rechtszaak om dit in orde te krijgen en een compensatie te krijgen. Het 1 na het ander bleef foutlopen en ook de compensatie hebben ze lager uitbetaalt terwijl anders beloofd was. Terwijl ik letterlijk op mail dat bedrag zou krijgen heeft men opnieuw minder gestort, beloven telkens dingen die ze nooit nakomen .meneer wilde deze zaak plots zelfs niet meer behandelen. Momenteel heb ik het allemaal bij een advocaat liggen. In afwachting van het openstaande bedrag en een compensatie voor alle tijd en moeite die ik hier ook in heb moeten steken ( geheel gelede schade) we zijn nu om en bij de 45 dagen na mijn bestelling en nog steeds is het niet in orde! Echt Schandalig. Begrijp niet dat deze site kan blijven bestaan . Fouten blijven opstapelen en bedrijf is alles behalve professioneel
Anoniem
2/10
Ongelofelijke ervaring gehad met deze site. Te lang om te typen, te gek voor woorden. Bestelling geplaats, bijna volledig beschadigd aangekomen . Foto’s doorgestuurd en aanvankelijk...Ongelofelijke ervaring gehad met deze site. Te lang om te typen, te gek voor woorden. Bestelling geplaats, bijna volledig beschadigd aangekomen . Foto’s doorgestuurd en aanvankelijk gingen ze alles terug opnieuw opsturen ( was beloofd) maar site houd zich alles behalve aan zijn woord en blijft zorgen voor een minimale oplossing. Ik betaalde 500 euro voor allemaal beschadigde artikelen. In stukjes werd mij hier en dan iets nieuw opgestuurd ( dus niet zoals beloofd de gehele bestelling ) en moest ik dreigen met een rechtszaak om dit in orde te krijgen en een compensatie te krijgen. Het 1 na het ander bleef foutlopen en ook de compensatie hebben ze voor wat voor reden dan ook naar beneden gehaald . Terwijl ik letterlijk dat bedrag zou krijgen heeft men opnieuw minder gestort en meneer wilde deze zaak niet meer behandelen. Momenteel heb ik het allemaal bij een advocaat liggen. In afwachting van het openstaande bedrag en een compensatie voor alle tijd en moeite die ik hier ook in heb moeten steken ( geheel gelede schade) we zijn nu om en bij de 45 dagen na mijn bestelling en nog steeds is het niet in orde! Echt Schandalig. Begrijp niet dat deze site kan blijven bestaan . Fouten blijven opstapelen en bedrijf is alles behalve professioneel
Anoniem
10/10
Werkelijk super! Al een aantal maal artikelen voor thuis gebruik besteld en altijd naar volle tevredenheid, zowel het artikel als de levering. Nu voor het eerst een vermissing(kje) van een klein...Werkelijk super! Al een aantal maal artikelen voor thuis gebruik besteld en altijd naar volle tevredenheid, zowel het artikel als de levering. Nu voor het eerst een vermissing(kje) van een klein onderdeeltje welke door beschadiging door de vervoerder zoek is geraakt. Via email gemeld, direct antwoord ontvangen en twee dagen later het bewuste al thuis ontvangen. Eigenlijk gewoon zo als het hoort maar niet zoals het vaak gaat!
Heel blij met de halterbank maar vooral blij met het direct naleveren. Hier hou ik van.
Groeten Eelco
Hans
10/10
Ik had twee bestellingen gedaan. Het eerste pakje zou volgens het briefje van postbedrijf DPB bij de buren zijn afgegeven, maar dat was niet zo. Het tweede pakje vond ik een lege doos naast mijn...Ik had twee bestellingen gedaan. Het eerste pakje zou volgens het briefje van postbedrijf DPB bij de buren zijn afgegeven, maar dat was niet zo. Het tweede pakje vond ik een lege doos naast mijn huis. Conclusie criminele bezorger. Gorilla Sports zag dat meteen als haar verantwoordelijkheid en stuurde zonder discussie nieuwe spullen. De medewerler aan de lijn was uitermate behulpzaam. Voor Gorila Sports erg vervelend. Door een slecht postbedrijf zou je zomaar klanten kunnen verkiezen.
Mariska van den Berg
1/10
Slechte ervaring, incomplete bestellingen, slordig aangeleverd en vervolgens zelf achter je retour gestuurde product aan gaan. Pas als ik mail hebben ze ineens het product ontvangen terwijl het al...Slechte ervaring, incomplete bestellingen, slordig aangeleverd en vervolgens zelf achter je retour gestuurde product aan gaan. Pas als ik mail hebben ze ineens het product ontvangen terwijl het al 14 dagen geleden was dat het ontvangen is door ze. Nog nooit zo'n onvriendelijk bedrijf meegemaakt.
Madelon
1/10
Geen service na melding beschadigd artikel. De bestelling was door bezorger in een tuin gedumpt en pas na 4 dagen opgespoord (door mijzelf en niet door niet meewerkende Gorillasports). Goederen...Geen service na melding beschadigd artikel. De bestelling was door bezorger in een tuin gedumpt en pas na 4 dagen opgespoord (door mijzelf en niet door niet meewerkende Gorillasports). Goederen waren nat en vies want hadden in de regen gestaan. Ook zat er een gat in de bekleding van het halterbankje. Na contact met de klantenservice en een mail met foto's was de "service" dat ik een nieuw bankje mocht bestellen met 15% korting. Mijn protest hierop is niet beantwoord. Geen enkele reactie meervan gorillasport. Aanfluiting!
Merel
1/10
Gekochte product na ruim anderhalve maand nog steeds niet mogen ontvangen! Herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice, maar de beloftes worden niet waargemaakt.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
