Reviews

Grando.nl
8.3 / 10
1313 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.4/10
Montage / levering
8.6/10
Advies
8.6/10
Indruk showroom
8.6/10
Service en garantie
8.4/10
After sales
8/10
Ontwerp
8.8/10

1313 Reviews

Van der Voort

10/10

Wij hebben sinds kort een prachtige keuken.
Die hebben we met Angie samengesteld.
Ze liet ons kiezen uit verschillende uitvoeringen en dat is nu een prachtig resultaat geworden. Wij hebben sinds kort een prachtige keuken.
Die hebben we met Angie samengesteld.
Ze liet ons kiezen uit verschillende uitvoeringen en dat is nu een prachtig resultaat geworden.
Johan kon ons ook met een goed advies voorzien.
Het plaatsen ging niet zonder problemen,maar we zijn er goed uitgekomen.

R. Poortvliet

10/10

Wij zijn zeer blij met het ontwerp en eindresultaat van onze badkamer. De adviseur nam de tijd voor ons en dacht mee met onze eigen ideeën en ontwerp.
De montage van de badkamer hebben wij... Wij zijn zeer blij met het ontwerp en eindresultaat van onze badkamer. De adviseur nam de tijd voor ons en dacht mee met onze eigen ideeën en ontwerp.
De montage van de badkamer hebben wij zelf gedaan dus die kunnen we voor Grando niet beoordelen.
De levering was op de datum zoals afgesproken en vooraf werden wij hiervan telefonisch op de hoogte gesteld. Bij de levering zelf waren helaas enkele tegels gebroken, dit is gelukkig voldoende ingecalculeerd bij het snijverlies.
Tijdens het openmaken van de verpakkingen bleek het fonteintje beschadigd en de toiletpot had een fabricagefout; beiden konden wij - na overleg en opsturen van foto's - moeiteloos ruilen voor een nieuw exemplaar.
Bij twijfel hoe we sommige zaken moesten monteren (instructieboekjes waren niet altijd even duidelijk) bood de adviseur van Grando direct hulp.
Wij hebben al met al een zeer goede ervaring met Grando (vestiging Hoogvliet, mevr. S. Mangelaars).

Verbeterpunten of tips

De leverancier kan beschadigingen op de hoeken (meest kwetsbaar!) voorkomen door ze met beschermkapjes af te dekken. De duurdere items waren namelijk wel met zorg verpakt.

Sam

10/10

Rob heeft ons ontzettend goed geholpen en mee gedacht tijdens het proces. Ook nooit enige druk om een beslissing te nemen. Ook de monteur was zeer vriendelijk en heeft perfect werk geleverd. Rob en... Rob heeft ons ontzettend goed geholpen en mee gedacht tijdens het proces. Ook nooit enige druk om een beslissing te nemen. Ook de monteur was zeer vriendelijk en heeft perfect werk geleverd. Rob en Jos bedankt!

P. van Gelder

8/10

In tegenstelling tot een eerdere ervaring bij het kopen van een badkamer, zijn we over Grando Mijdrecht heel tevreden!

Remco Boas

1/10

Na 2 uur inventariseren en een keukenschetsen komt de prijs. De prijs is stuk hoger (bijna dubbele) dan we verwachten. En we vragen of we offerte en schets mee kunnen krijgen om er ff rustig over na... Na 2 uur inventariseren en een keukenschetsen komt de prijs. De prijs is stuk hoger (bijna dubbele) dan we verwachten. En we vragen of we offerte en schets mee kunnen krijgen om er ff rustig over na te denken en kijken waar we dingen kunnen versimpelen. Offerte en schets krijgen we niet mee. Want dan kunnen we gaan vergelijken. (?!?!). Ook krijgen we niet te weten welke apparatuur er in is mee geboden. Want dan kunnen we gaan shoppen op internet. (?!?!). Transparantie werkt volgens de 2 heren niet. Maar hoe weet ik dan wat ik koop? Als ik aangeef dat hun methode wel wat onbetrouwbaar aanvoelt want wat willen ze verbergen? Wordt de sfeer onnodig heftig. De druk word enorm opgevoerd om toch maar nu ff een deal af te dwingen. Met een behoorlijk klote gevoel voor een verspilde zondag middag verlaten we deze winkel.

Verbeterpunten of tips

Luisteren naar klanten. En transparant zijn in wat je aanbied.

jessica

9/10

Goede en prettige service

Verbeterpunten of tips

nee , niet echt

Fam Veninga

9/10

Na 4,5 jaar nog uitstekende service. Een kapotte scharnier werd gelijk vervangen door 2 nieuwe.

B. Mooren

9/10

Zeer prettig en deskundig geholpen door Robin en Gijs-Jan. Goede en praktische adviezen. Montage verliep vlot. Kleine fout in levering prima en efficiënt opgelost.

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten.

Sandra Biesheuvel

8/10

Wij hebben op 24 September onze nieuwe keuken geplaatst gekregen.
En we zijn er super blij mee!
Dank aan de creatieve Cindy die onze keuken in u vorm met veel lades en een vaatwasser op... Wij hebben op 24 September onze nieuwe keuken geplaatst gekregen.
En we zijn er super blij mee!
Dank aan de creatieve Cindy die onze keuken in u vorm met veel lades en een vaatwasser op hoogte heeft ingetekend.We hebben echt heel veel ruimte en een stoere look .
Ook willen we Michael Pronk bedanken voor het voorwerk en plaatsen van onze keuken en Lijnaart Voor de het meedenken en de service.
We gaan zeker genieten van al het Grando mooie!

R. Korff

5/10

Bij aankoop keuken goed vertrouwen gehad. Tijdens montage (week 31) werd geconstateerd dat een deel van het keuken werkblad verkeerd gezaagd was door de fabriek. Gevolg nieuw blad bestellen dat... Bij aankoop keuken goed vertrouwen gehad. Tijdens montage (week 31) werd geconstateerd dat een deel van het keuken werkblad verkeerd gezaagd was door de fabriek. Gevolg nieuw blad bestellen dat uiteindelijk pas geleverd kon worden in week 40, oftewel 9 weken later. Ondanks dat de fabriek (ten tijden van plaatsen keuken) 3 weken dicht was heeft het nog eens extra 6 weken geduurd voor dat nieuwe blad geleverd en gemonteerd kon worden. Daarnaast werd er een nota opgesteld voor een chiffon die niet bij de levering van de keuken als onderdeel van de gootsteen werd meegeleverd. Monteurs hebben die moeten kopen waarmee de nota aan mij gefactureerd werd. Discussie hier over gehad met verkoper (eigenaar) omtrent het in rekening brengen van de chiffon. Immers, een chiffon is onderdeel van de keuken is mijn overtuiging. Uiteindelijk is besloten om de nota te laten vervallen. Heeft een aantal weken wel geduurd alvorens er een credit nota aan mij verstuurd werd.
Wel heeft verkoper als gevolg van het bestellen van een extra spatrand een korting gegeven op de aankoop.
Eind conclusie is dat ik tevreden ben met de keuken zoals deze nu staat. Echter, de gang van zaken omtrent levering verdiend absoluut geen voldoende. De monteurs hebben wel goed werk verricht met het plaatsen van de keuken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.