Reviews

Grando.nl
8.3 / 10
1313 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.4/10
Montage / levering
8.6/10
Advies
8.6/10
Indruk showroom
8.6/10
Service en garantie
8.4/10
After sales
8/10
Ontwerp
8.8/10

1313 Reviews

Bob Meijer

8/10

Wij uitgebreid en goed geholpen in het voortraject. Ook toen de keuken eenmaal was geïnstalleerd, konden wij bij Grando terecht met onze vragen. Al met al hebben wij nu een prachtige keuken tegen... Wij uitgebreid en goed geholpen in het voortraject. Ook toen de keuken eenmaal was geïnstalleerd, konden wij bij Grando terecht met onze vragen. Al met al hebben wij nu een prachtige keuken tegen een alleszins redelijke prijs.

Verbeterpunten of tips

Wij voelden ons bij de eerste afspraak wel enigszins onder druk gezet om meteen een besluit te nemen. Dat zou iets minder mogen wat ons betreft.

Bram en Corry de Graaff

10/10

Grando Hoogvliet heeft ons op een fantastische manier geadviseerd bij de keuze en de inrichting van onze nieuwe keuken. De heer Jan Blom en zijn team hebben ons nuttige tips gegeven waardoor de... Grando Hoogvliet heeft ons op een fantastische manier geadviseerd bij de keuze en de inrichting van onze nieuwe keuken. De heer Jan Blom en zijn team hebben ons nuttige tips gegeven waardoor de keuken net iets extra's heeft gekregen. Ook de levering verliep volgens de planning en de montage werd gedegen en nauwkeurig uitgevoerd. Alle lof voor de monteurs die deze klus hebben geklaard. Wij hadden op een plaatje in een keukenfolder van een ander bedrijf een heel aparte kraan gezien. De heer Blom heeft voor ons de moeite genomen om de naam van de kraan en de fabrikant te achterhalen. Uiteindelijk is deze kraan ook geleverd. Omdat de fabrikant deze designkraan net in productie had genomen werd deze later geleverd dan onze keuken. Grando heeft ons in de tussenliggende periode zonder problemen en zonder extra kosten geholpen met een leenkraan. Grando Hoogvliet is wat ons betreft een aanrader.

Dorien

2/10

Wij hebben onze badkamer meubel en spiegel in Rotterdam gekocht bij Grando.
Met de levering is de verkeerde spiegel meegekomen, niet zo erg alleen nu na 4 weken nog steeds niet de goede... Wij hebben onze badkamer meubel en spiegel in Rotterdam gekocht bij Grando.
Met de levering is de verkeerde spiegel meegekomen, niet zo erg alleen nu na 4 weken nog steeds niet de goede spiegel binnen.... al serieus 10 x gebeld en word altijd maar weer gezegd we gaan er achteraan bellen u zo terug, maar dat word echter niet gedaan. Ik ben er helemaal klaar mee! Slechte service en totaal geen klantvriendelijkheid ! Ik adviseer er niet naar toe te gaan. Je betaald een hoop geld en je word zo behandeld zonde.

N.Turkalj

8/10

Wat ik erg belangrijk vind, is dat Grando Hoogvliet geen opdringerige verkoop methode toepast en meerdere malen de bestelling van de keuken doorneemt voordat de uiteindelijke bestelling gedaan... Wat ik erg belangrijk vind, is dat Grando Hoogvliet geen opdringerige verkoop methode toepast en meerdere malen de bestelling van de keuken doorneemt voordat de uiteindelijke bestelling gedaan wordt.

Verbeterpunten of tips

nvt

Michelle

10/10

Een bar op maat laten maken bij Grando. Onze wensen zijn nauwkeurig besproken waarbij alle tijd voor ons is genomen. Bij levering bleek de bar door niet geheel stabiel te staan. Dit heeft Grando... Een bar op maat laten maken bij Grando. Onze wensen zijn nauwkeurig besproken waarbij alle tijd voor ons is genomen. Bij levering bleek de bar door niet geheel stabiel te staan. Dit heeft Grando perfect opgelost door mee te denken aan een passende oplossing. Uiteindelijk is er een extra tusse plaat geleverd, zonder dat wij hiervoor hebben moeten betalen. Top Grando wij zitten nu elke dag heerlijk aan onze bar!

Marijke Broos

8/10

Na een aantal malen in de winkel samen met Jan Blom de nodige apparatuur en samenstelling van de keuken te hebben besproken en uitgezocht werd de keuken in Oktober 2016 geplaatst door de broer van... Na een aantal malen in de winkel samen met Jan Blom de nodige apparatuur en samenstelling van de keuken te hebben besproken en uitgezocht werd de keuken in Oktober 2016 geplaatst door de broer van Jan Blom namelijk Gerrit.
Gerrit heeft samen met zijn persoonlijke hulp en rots in de branding Anton keihard gewerkt en de keuken keurig netjes afgewerkt en opgeleverd. Wat kunnen die mensen hard werken, onze complimenten.

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn dat degene die de opdracht heeft deze ook normaal kan afmaken en niet meerdere keren naar een ander adres moet om zijn werk af te maken of iets op te meten. Dit is naar de mensen... Het zou fijn zijn dat degene die de opdracht heeft deze ook normaal kan afmaken en niet meerdere keren naar een ander adres moet om zijn werk af te maken of iets op te meten. Dit is naar de mensen waar je bezig bent niet erg netjes.
Vergeet ook niet te melden dat de garantie van de apparatuur opgegeven moet worden op het internet anders heb je dus geen garantie. Wij kwamen erachter doordat er aan 3 apparaten storing was en de monteur van Bauknecht dit ons vertelde. Notabene hadden we dus 5 jaar garantie na deze opmerking omdat we meer dan 3 apparaten hadden aangeschaft. We waren nog net op tijd met aanmelden.

JM van Doorn

8/10

Prima verlopen

Verbeterpunten of tips

Jammer dat de montuur alleen was het granieten aanrechtblad was iets te groot en moest naar buiten om gezaagd te worden
gelukkig was er een man in huis om te helpen.

G. Tevreden

6/10

Een aantal jaar geleden een mooie keuken gezien bij Grando in Zaandam en ook besteld. De keuken staat al een aantal jaar en siert het huis heel goed. Wel heb ik afgelopen maand een vervelende... Een aantal jaar geleden een mooie keuken gezien bij Grando in Zaandam en ook besteld. De keuken staat al een aantal jaar en siert het huis heel goed. Wel heb ik afgelopen maand een vervelende reactie gehad die ik toch even kwijt wil.

De deur van de vaatwasser bleek te klemmen. De deur ging moeilijk dicht en daardoor ging ook de plaat op de grond los. Aangezien er nog garantie op de keuken zit contact opgenomen met Grando. Hier werd telefonisch gevraagd welke deur het was: die van de vaatwasser of de keuken zelf. Daar de deur erop gemonteerd zit is dat niet te zien en moest ik dus gokken. Daarna werd ik een ander nummer doorgegeven om contact op te nemen met de fabrikant van de vaatwasser. De fabrikant stuurt wel een monteur langs als je vooraf toezegt de voorrijkosten (107,68) te betalen

Bij komst reparateur bleek het niet de vaatwasser te zijn, maar de keukendeur. Dit kost je dan wel de voorrijkosten, want dat heb je toegezegd. Meteen weer contact opgenomen met Grando Zaandam of er dan iemand kon komen om de deur te stellen en weer te plaatsen. Ik heb immers garantie. Dit bleek een lastige vraag te zijn. Er werd gewezen naar het feit dat de deur er niet op zat (dit mag de monteur van de vaatwasser niet doen volgens afspraak plus 1 van de schroeven was dol).
Kopie van de factuur gemaild naar Grando. Vervolgens is er later een afspraak gemaakt om de deur te komen plaatsen. Navraag over de al betaalde factuur kreeg ik te horen dat ik zelf heb toegezegd te betalen. Plus de deur valt niet onder de garantie, dus dat de keukenmonteur komt mag ik al dankbaar voor zijn was het gevoel dat mij gegeven werd.

De monteur kwam en heeft een half uur de keuken helemaal moeten stellen om ervoor te zorgen dat de deur er weer soepel in zit. Goede service van de monteur die een dikke pluim verdient. Groot minpunt voor de verkoper die de klant met garantie op kosten jaagt en dat dan afwimpelt. Het was chique geweest als de factuur vergoed werd of deels vergoed werd.

Verbeterpunten of tips

De klant meer het gevoel geven dat de garantie er toe doet.

N. Wecke

8/10

Verrassend ontwerp. Herhaaldelijk vriendelijk, flexibele service.

Van huyksloot

10/10

Wat een mooie winkel Grando Hoogvliet
Zoveel keus zoveel kennis
Ons oog was gevallen op een met de hand gemaakte eiken keuken met graniet aanrechtblad prachtig
We zijnbij de... Wat een mooie winkel Grando Hoogvliet
Zoveel keus zoveel kennis
Ons oog was gevallen op een met de hand gemaakte eiken keuken met graniet aanrechtblad prachtig
We zijnbij de meubelmaker zelf geweest om ons hout uit te zoeken wat een ervaring wat een kundige man
Zo bijzonder dat je vanaf stap een erbij kunt zijn en bij levering was hij precies zoals in ons hoofd een mooie keuken met veel knoesten prachtig

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.