Reviews

Grando.nl
8.3 / 10
1313 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.4/10
Montage / levering
8.6/10
Advies
8.6/10
Indruk showroom
8.6/10
Service en garantie
8.4/10
After sales
8/10
Ontwerp
8.8/10

1313 Reviews

Teusink

10/10

Wij hebben de contacten met Grando als zeer plezierig ervaren.
Voldoende tijd voor de voorlichting en gemaakte afspraken werden nagekomen.

R.Brandon

10/10

Fijne zaak prettig geholpen

Schultink

2/10

Heel slecht , wat zo ongeveer mis kon gaan in de bestelling en plaatsing van de keuken ging mis.
Mijn vertrouwen in uw zaak is daarom bijna geheel weg . Klanten mogen niet de dupe worden van... Heel slecht , wat zo ongeveer mis kon gaan in de bestelling en plaatsing van de keuken ging mis.
Mijn vertrouwen in uw zaak is daarom bijna geheel weg . Klanten mogen niet de dupe worden van een minder goed functionerend filiaal. Al met al heeft het anderhalf jaar geduurd voordat de keuken helemaal gereed was

Verbeterpunten of tips

Afspraken qua bestellingen en plaatsing van de keuken nakomen. I.p.v. een totaal bedrag een duidelijke offerte wat alles per onderdeel kost. Spullen ook ontvangen die ik niet besteld had en... Afspraken qua bestellingen en plaatsing van de keuken nakomen. I.p.v. een totaal bedrag een duidelijke offerte wat alles per onderdeel kost. Spullen ook ontvangen die ik niet besteld had en omgekeerd
De klant serieus nemen en met respect behandelen op mijn vragen over het bovenstaande werd het doorgeschoven naar iemand anders of er werd niet gereageerd op telefoontjes, loze beloftes gedaan e.a.

Fam. de Groot

10/10

Omdat wij van onze badkamer een inloopdouche wilden laten maken en onze w.c.’s nogal gedateerd waren, zijn wij naar Grando in Hilversum gegaan. De verkoopmedewerkster luisterde aandachtig naar onze... Omdat wij van onze badkamer een inloopdouche wilden laten maken en onze w.c.’s nogal gedateerd waren, zijn wij naar Grando in Hilversum gegaan. De verkoopmedewerkster luisterde aandachtig naar onze wensen en nam vervolgens ruim de tijd om ons over de diverse mogelijkheden te informeren en te adviseren. Dat voelde goed en toen wij een heldere offerte ontvingen, was de koop snel gesloten. Het team dat de installatie verzorgde bestond uit vakmensen met veel ervaring, die goed op elkaar ingespeeld waren. Ze kwamen van tijd tot tijd met vragen en suggesties over en hoe sommige zaken uiteindelijk gedaan moesten worden, zoals de plaatsing van lampjes. En dat ging allemaal op een heel prettige manier. Maar het allerbelangrijkste is het eindresultaat; dat ziet er fantastisch uit. Service en kwaliteit, dat is wat wij ervaren hebben.

M. Verhagen

2/10

Na aanvraag van de catalogus werden we door u benaderd om vrijblijvend een schets te maken. Gezien in ons nieuwe huis een nieuwe keuken en badkamer welkom zijn leek ons dit een goed idee. Een... Na aanvraag van de catalogus werden we door u benaderd om vrijblijvend een schets te maken. Gezien in ons nieuwe huis een nieuwe keuken en badkamer welkom zijn leek ons dit een goed idee. Een dubbele afspraak werd op zaterdagochtend ingepland en schriftelijk bevestigd. Bij aankomst wist men echter van niets.. Er werd nog geinsinueerd of wij het niet bij het verkeerde eind hadden. Met veel moeite was toch iemand bereid om alvast een badkamer te schetsen. Indien mogelijk misschien later ook de keuken, maar misschien ook niet. De adviseur vroeg ons onze wensen uit, welke wij zeer helder hebben. Over het budget konden wij nog geen concreet antwoord geven, hoogstens een bandbreedte. Onvriendelijk werden we bejegend, bijna betutteld. De telefoon rinkelde en de adviseur liep weg naar de balie. Bij terugkomst werd ons verzocht maar een andere keer terug te komen. Geen schets gemaakt. Tja, meneer wilde aan het eind van het advies toch de badkamer verkopen, vertelde hij. Als we zo vrijblijvend wilden komen schetsen moesten we maar op een maandagochtend om 10 uur komen of een concreet budget kunnen geven.Hoe onbeleefd! Wij zijn door U benaderd, U zocht contact, U vergat de afspraken en zonder excuus of pardon worden we zo de zaak uitgewezen. Wat een vreselijke ervaring, ik kan u bij niemand aanbevelen

Verbeterpunten of tips

. Voor ons geen keuken en/of badkamer van Grando vrees ik, maar ik hoop dat u in het vervolg potentiële klanten serieus neemt en op een andere manier bejegend.

Chris en Frieda de Jong

10/10

Niet alleen bij Grando Hoogvliet geweest. Maar uiteindelijk door de rustige benadering hier teruggegaan met een perfect resultaat. Alles wordt tot in de puntjes verzorgd. Het meedenken hebben wij... Niet alleen bij Grando Hoogvliet geweest. Maar uiteindelijk door de rustige benadering hier teruggegaan met een perfect resultaat. Alles wordt tot in de puntjes verzorgd. Het meedenken hebben wij als zeer prettig ervaren. Badkamer is zeer vakkundig en mooi geïnstalleerd en dat is zacht uitgedrukt.

Verbeterpunten of tips

Wellicht wat beter het klantcontact nakomen. Maar dat is een enkele keer gebeurd.

Jeroen Bader

8/10

Door Grando mijdrecht is in ons nieuwbouw huis een heerlijke keuken geplaatst die aan al onze wensen voldoet. Er is flexibel omgegaan met onze wensen en ten opzichte van de andere prijsvechters in... Door Grando mijdrecht is in ons nieuwbouw huis een heerlijke keuken geplaatst die aan al onze wensen voldoet. Er is flexibel omgegaan met onze wensen en ten opzichte van de andere prijsvechters in de keukenbranche was de verkoper heel duidelijk in zijn prijzen en kortingen. Hierdoor kom je achteraf niet voor vervelende verassingen te staan, o.a. wat wel en wat niet bij de prijs is inbegrepen.

Verbeterpunten of tips

Goede communicatie vol blijven houden naar de huidige klanten, ook na de deal. Door drukke tijden (wat soms begrijpelijk is) schiet dit er wel eens bij in.

Snijders

10/10

Wij zijn goed geholpen bij Grando in Hengelo. Marcel heeft goed met ons meegedacht over de inrichting van onze nieuwe keuken. De keuken is snel geleverd, het was alleen jammer dat er een verkeerd... Wij zijn goed geholpen bij Grando in Hengelo. Marcel heeft goed met ons meegedacht over de inrichting van onze nieuwe keuken. De keuken is snel geleverd, het was alleen jammer dat er een verkeerd keukenkastje besteld was. Michel heeft de keuken netjes en vakkundig geïnstalleerd. Wij zijn zeer tervreden over de klantvriendelijkheid en service van Grando! Marcel en Michel bedankt!

Fam. Snijders
Hengelo

Aart van Bergen Bravenboer

10/10

Zeer tevreden zijn wij met onze nieuwe keuken en douchecabine met verlaagde vloer. Fred Kreukniet heeft ons deskundig geadviseerd. De offertes waren duidelijk en transparant. De installatiemonteur,... Zeer tevreden zijn wij met onze nieuwe keuken en douchecabine met verlaagde vloer. Fred Kreukniet heeft ons deskundig geadviseerd. De offertes waren duidelijk en transparant. De installatiemonteur, Willem, is een zeer ervaren persoon welke ons ook met raad en daad heeft bijgestaan. Een aanrader !!

R. Huzen

10/10

Zeer goede begeleiding bij de samenstelling van onze badkamer, voor- en nadelen worden besproken en toegelicht. Het winkelpersoneel is deskundig en kan daardoor praktische invulling geven aan onze... Zeer goede begeleiding bij de samenstelling van onze badkamer, voor- en nadelen worden besproken en toegelicht. Het winkelpersoneel is deskundig en kan daardoor praktische invulling geven aan onze wensen.
Heel prettige ervaring.

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.