Reviews

Grando.nl
8.3 / 10
1313 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.4/10
Montage / levering
8.6/10
Advies
8.6/10
Indruk showroom
8.6/10
Service en garantie
8.4/10
After sales
8/10
Ontwerp
8.8/10

1313 Reviews

Peek

8/10

Zeer persoonlijke benadering, voelt als familie.

M. Slinger-Ligthart

8/10

Vriendelijk ontvangen, goed ontwerp gemaakt, over het algemeen erg tevreden

Verbeterpunten of tips

De communicatie zou iets beter kunnen

Frank

6/10

Inmeten is niet goed gegaan. Monteur was niet aanwezig.
Tevens vinden wij het jammer dat ons niet is geadviseerd een douchedeur te nemen bij onze mooie inloopdouche. Hierdoor wordt alles nu... Inmeten is niet goed gegaan. Monteur was niet aanwezig.
Tevens vinden wij het jammer dat ons niet is geadviseerd een douchedeur te nemen bij onze mooie inloopdouche. Hierdoor wordt alles nu drijfnat in de badkamer. Wij hebben er dus spijt van dat we niet zelf bedacht hebben een deur te nemen.

Ook de regendouche valt een beetje tegen. Er komt niet bepaald veel water uit.

Montage ging allemaal zeer keurig en vakkundig, absoluut top!

Verbeterpunten of tips

Inmeten is niet goed gegaan. Monteur was niet aanwezig.
Tevens vinden wij het jammer dat ons niet is geadviseerd een douchedeur te nemen bij onze mooie inloopdouche. Hierdoor wordt alles nu... Inmeten is niet goed gegaan. Monteur was niet aanwezig.
Tevens vinden wij het jammer dat ons niet is geadviseerd een douchedeur te nemen bij onze mooie inloopdouche. Hierdoor wordt alles nu drijfnat in de badkamer. Wij hebben er dus spijt van dat we niet zelf bedacht hebben een deur te nemen.

Ook de regendouche valt een beetje tegen. Er komt niet bepaald veel water uit.

Montage ging allemaal zeer keurig en vakkundig, absoluut top!

Joost

2/10

In eerste instantie aardige indruk. Redelijk advies qua keuzes in badkamer, maar ontwerp nooit in 3D of plattegrond uitgetekend... Tot het moment van akkoord geven was alles mogelijk, maatwerk... In eerste instantie aardige indruk. Redelijk advies qua keuzes in badkamer, maar ontwerp nooit in 3D of plattegrond uitgetekend... Tot het moment van akkoord geven was alles mogelijk, maatwerk meubel zouden we later wel de details van bespreken, prijzen ontlopen elkaar niet zo, montage kon nog wel een paar weken naar voren, prijs een beetje naar beneden.

Na akkoord blijkt alles toch een stuk moeilijker. De gewenste wasbak valt niet binnen het budget, de tekeningen komen na veel aandringen 2 weken later dan beloofd, kloppen niet helemaal, en laten geen alternatieven zien, zoals wel afgesproken. Op telefoon en mail wordt nauwelijks gereageerd.

Uiteindelijk wordt er geleverd, maar badmeubel mist (waarschijnlijk door al die vertraging in detailering?), paar tegels en fonteintje kapot. Telefonisch contact:
badmeubel: duurt nog 2 weken. Maar dan is de aannemer al weg... “Niet mijn afdeling.”
Nalevering defecte tegels duurt een week. Maar de monteur wil over 3 dagen tegelen... “Logistiek levert nou eenmaal slechts 1 keer per week”

Ik hou mijn hart vast hoe dit gaat aflopen. Van ontzorging is in ieder geval geen sprake. Ik heb ondertussen minstens 30 keer gebeld en mijn vertrouwen is tot een dieptepunt gezonken. Volgende keer scharrel ik wel weer wat producten bij elkaar in een bouwmarkt of webshop…

Verbeterpunten of tips

- Communicatie verbeteren met klant. Als je ergens pas later op kan reageren, geef dat dan tenminste even door.
- Interne worstelingen met logistiek niet op mijn bord schuiven. Dat zij slechts... - Communicatie verbeteren met klant. Als je ergens pas later op kan reageren, geef dat dan tenminste even door.
- Interne worstelingen met logistiek niet op mijn bord schuiven. Dat zij slechts 1 keer per week leveren heb ik geen boodschap aan. De tegels zijn kapot en moeten snel vervangen. Dan moeten jullie maar strenger zijn richting hen.
- Niet verschuilen achter afdelingen. Ofwel doorverbinden, ofwel regelen.
- Wachtmelodietje is echt niet te harden, soort gameboy muziek.

J.A. Buitendijk

10/10

In één woord Grand(i)o(os).
Uiteraard zijn wij ook bij andere zaken langs geweest voordat wij een keuze hebben gemaakt. Bij Grando was een vrijblijvend gesprek en dito prijsopgave ook echt... In één woord Grand(i)o(os).
Uiteraard zijn wij ook bij andere zaken langs geweest voordat wij een keuze hebben gemaakt. Bij Grando was een vrijblijvend gesprek en dito prijsopgave ook echt vrijblijvend. Dit in tegenstelling tot andere keukenverkopers, waar we bijna niet zonder handtekening te zetten het pand mochten verlaten. De te betalen prijs was eerlijk en lager dan de speciale aanbiedingen en extra's bij anderen. Ook de voorlichting over de mogelijkheden en verdere keuzes in afwerking was perfect. Ditzelfde geldt voor de begeleiding voor de keuze van zowel het fornuis als voor de plaat graniet waaruit het werkblad zou worden gemaakt.

Verbeterpunten of tips

Nee. Ik zou niet weten wat.

Wout Joosen

10/10

Dankzij de goede voorlichting en service van Grando Hoogvliet is het resultaat zeer naar tevredenheid.
Wij kunnen dan ook Grando Hoogvleit aanbevelen als u een nieuwe keuken of badkamer wenst.

Diane

8/10

We zijn erg tevreden over het eindresultaat!

Van den Steen

10/10

Positief! Advies was goed en duidelijk, levertijd viel mee, al met al prima service en prijs'/kwaliteitverhouding.

Verbeterpunten of tips

nvt. Alles is vlekkeloos verlopen.

P ban Boven

10/10

Beste grando, ik wil u graag complimenteren met de zeer correcte afhandeling van onze casus!
Wij hebben te kampen met loslatende folie van onze keukenkast deurtjes. Omdat de keuken 10 jaar oud... Beste grando, ik wil u graag complimenteren met de zeer correcte afhandeling van onze casus!
Wij hebben te kampen met loslatende folie van onze keukenkast deurtjes. Omdat de keuken 10 jaar oud is, was het niet meer mogelijk de deurtjes te vervangen. Wij hebben besloten de deurtjes over te laten spuiten, en worden uit coulance tegemoet gekomen in de montagekosten. Echt een geweldige service.

Ingrid

8/10

Wij zijn heel blij met onze keuken, maar ook met de goede service van Grando.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.