Reviews

Grando.nl
8.7 / 10
52 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
9/10
Montage / levering
9.2/10
Advies
9.2/10
Indruk showroom
9.2/10
Service en garantie
8.8/10
After sales
7.2/10
Ontwerp
9.2/10

52 Reviews

Roland Ariens

1/10

Grando keukens en DNKZ lijken helaas niet meer te zijn dan een lege huls met mensen die het goed voor hebben maar absoluut niet waarmaken!

Inmiddels 6 weken geleden is onze Grand keuken... Grando keukens en DNKZ lijken helaas niet meer te zijn dan een lege huls met mensen die het goed voor hebben maar absoluut niet waarmaken!

Inmiddels 6 weken geleden is onze Grand keuken geplaatst door DNKZ.
Tot onze enorme teleurstelling is tijdens deze dramatische montage onze dure keuken om zeep geholpen. Met minstens 50 opleverpunten doe ik nog geen recht aan onze teleurstelling. Van een lekkende quooker omdat door de slangen is gezaagd, tot kasten die scheef hangen, een keramiek aanrechtblad dat los en scheef ligt, kasten die kapot zijn gezaagd, spoelbak die verkeerd gemonteerd is, zijwanden die krom zijn, plinten die verkeerd geleverd zijn, kasten die verkeerd geleverd zijn en ga zo maar door. Kortom, verkeerde leveringen en personeel van DNKZ dat niet bekwaam is om een keuken te stellen. Nu na 6 weken is daar helaas nog steeds niets aan veranderd!

Deze keuken moet nagenoeg compleet opnieuw gesteld worden! Zoals ook alle servicemonteurs van DNKZ aangeven!

Na dit drama hadden wij de hoop dat Grando keuken de problemen voortvarend op zou lossen maar ook daar zijn wij enorm in teleurgesteld. Inmiddels hebben we bij Grando 4 verschillende mensen gesproken, van DNKZ 5 monteurs over de vloer gehad en nog is er niets veranderd.

Wanneer denk je dan, gaat Grando keukens eens echt de verantwoordelijkheid pakken om de problemen voortvarend op te lossen? Tot nu toe geen enkel signaal van mogen ontvangen. We hebben wel een nieuwe quooker opgestuurd gekregen die verkeerd is en niet gemonteerd kan worden omdat de spoelbak er eerst uit moet. Die overigens ook vervangen moet worden.

Het getouwtrek ben ik zat. Wie de schuldige is en wie dit allemaal moet betalen zal mij als consument een zorg zijn. Ik heb een dure keuken gekocht bij Grando Keukens en wil daar gebruik van kunnen maken en plezier aan beleven. Ik wil geen welles nietes spelletjes meer.

6 weken na de steldatum weten wij nog steeds niet wanneer alles is opgelost. Wij staan op het punt juridische stappen te ondernemen en ik vrees dat er dat van gaat komen.

Dit is een zware teleurstelling. Ik hou jullie op de hoogte van het vervolg!

Roland Ariens

Verbeterpunten of tips

Neem je verantwoordelijkheid en los het op. Laat de klant niet elke week overal achter aan moeten bellen. Dat levert enorme frustraties op. Geef aan wanneer alles is op[gelost, ben duidelijk!

Anoniem

9/10

Sinds een week prachtige nieuwe keuken geleverd door Grando Tilburg. Goed geholpen en geadviseerd door Herman Wooning, tevreden over de informatievoorziening en installatie. Erg fijn dat Grando een... Sinds een week prachtige nieuwe keuken geleverd door Grando Tilburg. Goed geholpen en geadviseerd door Herman Wooning, tevreden over de informatievoorziening en installatie. Erg fijn dat Grando een totaalpakket kan bieden, inclusief meerwerk door dezelfde installateurs.

Verbeterpunten of tips

Niet zoveel aan te merken, tevreden over het proces!

Force Financial Management

9/10

Ik heb een badkamer besteld en geleverd gekregen via Grando Tilburg.

Verbeterpunten of tips

Als er al een verbeterpuntje was, werd dit direct opgelost door de monteurs in de after sales fase. En dat terwijl de monteurs uit Tilburg dienden te komen en wij in de buurt van Dordrecht wonen.... Als er al een verbeterpuntje was, werd dit direct opgelost door de monteurs in de after sales fase. En dat terwijl de monteurs uit Tilburg dienden te komen en wij in de buurt van Dordrecht wonen. Niets dan lof voor deze handelwijze...

Jos

10/10

Grando Tilburg: ik zou hier zo weer een keuken kopen. Zeer goed geholpen.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Anoniem

9/10

Grando Tilburg, luistert goed naar wat je zegt. Zijn prettige mensen die je goed helpen.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Henry Hessels

10/10

Vandaag 19-08-2019 een keuken uit gezocht en besteld bij Grando Keukens Tilburg
We zijn door Herman Wooning op een prettige en fijne manier geholpen.
Wij als familie raden de... Vandaag 19-08-2019 een keuken uit gezocht en besteld bij Grando Keukens Tilburg
We zijn door Herman Wooning op een prettige en fijne manier geholpen.
Wij als familie raden de toekomstige keuken koper Herman zeker aan

Henk en Ella Wolfs

10/10

Meteen een goed gevoel toen we de showroom in Tilburg binnen stapten....Zeer bekwame en hulpvaardige heren die ons waarmee dan ook te woorden stonden en met ons mee dachten.
Dus een dikke 10... Meteen een goed gevoel toen we de showroom in Tilburg binnen stapten....Zeer bekwame en hulpvaardige heren die ons waarmee dan ook te woorden stonden en met ons mee dachten.
Dus een dikke 10 en ook de levering en plaatsing ging super.
Al met al een geslaagde keuze.

Jan

2/10

In een woord: afschuwelijk

van de erve

2/10

Prima verkoper. Maar beloftes die gedaan zijn worden NIET nagekomen. Ze kunnen wel bellen als we nog niet betaald hebben voordat de keuken is geleverd. Maar bij het plaatsen van de keuken waren er... Prima verkoper. Maar beloftes die gedaan zijn worden NIET nagekomen. Ze kunnen wel bellen als we nog niet betaald hebben voordat de keuken is geleverd. Maar bij het plaatsen van de keuken waren er wat puntjes die niet goed waren. Deze zijn 2,5 maand later nog niet opgelost. En er wordt ook NIETS gecommuniceerd van hoe lang het nog duurt of we wachten tot we alles hebben en komen dan alles in 1 keer afhandelen. Nee je moet zelf elke keer bellen en dan krijg je te horen. Ja het is binnen ligt apart de partij die het moet monteren neemt contact op met u. Maar als je die belt weten ze van niets. Kortom alleen maar verhalen en geen acties. BIJZONDER TELEURSTELLEND DEZE AFWIKKELING. Tip voor kopers die toch nog daar een keuken willen kopen. Betaal niet de gehele factuur voordat alles in orde is.

A.C.J. van den Berg

10/10

Vakkundige mensen. gastvrije ontvangst. hebben het gevoel van klant is koning

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.