Reviews

Gropet

8.8 / 10
2196 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid klantenservice
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

2196 Reviews

Anoniem roosje

10/10

Prima

Sterke punten

serves prima

Verbeterpunten of tips

nee


Anoniem

9/10

Goed

Sterke punten

Zie verdere beoordeling

Verbeterpunten of tips

Afbeelding van label of ingrediënten van het product apart vermelden.


A. van der Gouwe

1/10

Op vrijdag bestelling gedaan....op woensdag nog niets binnen!

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Leveren

Reactie Gropet:

Beste heer/mevrouw, zoals inmiddels telefonisch besproken heeft u gekozen voor de bezorgroute (voor orders vanaf € 100.00) uw order is daarom daarop ingepland, wanneer u zoals u verwachte de order... Beste heer/mevrouw, zoals inmiddels telefonisch besproken heeft u gekozen voor de bezorgroute (voor orders vanaf € 100.00) uw order is daarom daarop ingepland, wanneer u zoals u verwachte de order per omgaande wilt ontvangen kiest u dan voor pakketservice zodat wij uw bestelling direct verwerken en via PostNl kunnen leveren
met vriendelijke groet,
gropet


Anoniem

8/10

Goede producten. Netjes verpakt geleverd

Verbeterpunten of tips

Levering kan iets sneller.

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw feedback, deze is voor ons zeer waardevol waarmee wij onze service verder kunnen verbeteren. Ik heb uw order even bekeken en u heeft op vrijdag na 16.00 uur besteld waardoor... Hartelijk dank voor uw feedback, deze is voor ons zeer waardevol waarmee wij onze service verder kunnen verbeteren. Ik heb uw order even bekeken en u heeft op vrijdag na 16.00 uur besteld waardoor de order op maandag is verzonden en dinsdag geleverd. Op dit moment hanteren wij 16.00 uur voor verzending dezelfde werkdag. waar mogelijk zullen wij in de toekomst deze tijd verder verlengen.


Anoniem

3/10

,

Sterke punten

,

Verbeterpunten of tips

,

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw reactie, helaas heeft de levering van uw bestelling langer op zich laten wachten dan gepland, het betrof hier een artikel op bestelling, echter door een extra sluiting van... Hartelijk dank voor uw reactie, helaas heeft de levering van uw bestelling langer op zich laten wachten dan gepland, het betrof hier een artikel op bestelling, echter door een extra sluiting van enkele dagen van de leverancier hebben wij dit later binnen gekregen dan gepland, waar mogelijk proberen wij u hierover altijd te informeren


Anoniem

6/10

Begin begon lastig. Bestelling geplaatst en bleef maar niet komen via de post. Nadat ikzelf contact heb gezocht met bedrijf bleek er iets niet goed gegaan te zijn met mijn bestelling. Ik heb... Begin begon lastig. Bestelling geplaatst en bleef maar niet komen via de post. Nadat ikzelf contact heb gezocht met bedrijf bleek er iets niet goed gegaan te zijn met mijn bestelling. Ik heb uiteindelijk nog 2 extra weken moeten wachten voordat mijn eigenlijke bestelling binnen kwam. Ik kreeg na mijn melding netjes iedere keer te horen hoe de stand van zaken was.

Reactie Gropet:

Hartelijk dank voor uw reactie, tot onze spijt betrof uw order een nieuw artikel wat per abuis bestelbaar maar nog niet leverbaar was. wij proberen dit soort fouten zo te voorkomen maar helaas is... Hartelijk dank voor uw reactie, tot onze spijt betrof uw order een nieuw artikel wat per abuis bestelbaar maar nog niet leverbaar was. wij proberen dit soort fouten zo te voorkomen maar helaas is het in dit geval er tussendoor geschoten.


Anoniem

8/10

Zeer tevreden, vriendelijke bezorgers. Goed geregeld wanneer ze komen bezorgen. Helder en duidelijk

Sterke punten

Het thuis bezorgen van bevroren producten met eigen bezorg dienst


JM Luiting

10/10

Overzichtelijke pagina's met info over de producten

Sterke punten

De kaart bij de bestelling met de naam van degene die de bestelling verzorgd/ingepakt heeft!

Verbeterpunten of tips

Bij diepvries producten erbij zetten hoe het geleverd wordt aan huis ( ivm temperatuur)


Anoniem

10/10

De levering is erg snel en goedkoper als in een dierenwinkel. Ik besteld hier altijd mijn kattenvoer.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Anoniem

9/10

De benodigde producten waren makkelijk te vinden, waren op voorraad en werden direct verzonden, zodat ik ze de volgende dag in huis had.

Sterke punten

Nakomen van de beloofde onmiddelijke levering

Verbeterpunten of tips

Op dit moment niets.