Goed
Sterke punten
Laten weten wanneer ze komen leveren
Verbeterpunten of tips
0
2196 Reviews
Eerste aankoop via website
Sterke punten
Duidelijke website, snelle klantvriendelijke afhandeling
Fijne service en geven goed advies over de gevraagde produkten
Sterke punten
super service
Verbeterpunten of tips
nog niet pas twee keer besteld
Snel en goed verpakt.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Dit is de eerste keer dat ik hier wat heb besteld. M'n kat is er zeker tevreden mee, hij begint z'n neus al op te trekken voor normale voedsel dat ik in het begin gemengd gaf. Ik ga zeker weer...
Sterke punten
Het is fijn om te zien dat er zo veel aanbod is.
Omschrijvingen zijn duidelijk en goed dat er ook precies op staat welk deel van welk dier er in een pakketje zit.
Verbeterpunten of tips
Het zou super zijn als er wat meer variatie in vleessoorten aangeboden werd, liefst dieren die katten ook van nature als prooidier zouden eten. Kleine knaagdieren of kleine vogels, zoiets.
Kopen van vriesvoer
Reactie Gropet:
goedenmiddag bedankt voor uw reactie graag horen wij uw mening wat u verbeterd wilt zien m.b.t. de klantenservice, after sales en informatie op de website
Onvriendelijke klantenservice
Verbeterpunten of tips
Onvriendelijke medewerkers klantenservice.
Reactie Gropet:
Goedenmiddag, bedankt voor uw reactie.
Uiteraard betreuren wij het als u niet vriendelijk te woord bent gestaan.
Graag horen wij uw kritiek zodat wij hier op kunnen anticiperen.
Ik heb iets besteld dat op voorraad zou zijn en op de dag van levering krijg ik te horen dat het niet op voorraad is....Ik wacht nog steeds. Geen goede start dus wat mij betreft!
Verbeterpunten of tips
Beter voorraadbeheer nodig. Zie mijn opmerking.
Reactie Gropet:
Goedenmiddag, bedankt voor uw reactie.
Maar het kan altijd voorkomen dat een product tussendoor uit voorraad raakt en of niet tijdig aangeleverd wordt door onze leveranciers.
Uiteraard...
Goede communicatie
Sterke punten
Zou het product via post nl krijgen, (tegenbetaling) maar na een telefoontje van Gropet hebben ze het product zelf afgeleverd. (Gratis) Top
Super bedrijf
Sterke punten
Snelle levering