Hele geduldige verkoper die de voor- en nadelen opsomde van de verschillende merken en voor de duidelijkheid een tekening maakte.
Levertijd op de website is korter dan werkelijkheid. 2 tot 4 weken is nu 6 tot 10 weken.
Internet
duidelijke website
handige betaalmogelijkheden
duidelijker aangeven wat de status is van een besteld artikel
in de winkel geweest, daarna online besteld
nee geen bijzonder
doen wat je op de website zegt.
op de woonboulevard
Klantvriendelijkheid
Niet
Internet
Mooie trendy spullen voor een nette prijs
Kortere levertijd, blijft jammer om iets 2 mnd na de aankoop pas te krijgen.
Woonboulevard
Snel reageren
Geen idee
Ben al jaren al klant
Klantvriendelijkheid, meedenken met de klant.
Niet
Online
Goede informatie
Klantenontvangst mag in de vestiging wat vriendelijker
Megastores
Goede Service
Geen
Winkel
Goede prijs voor de lamp
Normale verzendkosten en afhalen volgende dag bij de winkel en via website zonder contact met winkel
Internet
