Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2708 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

2708 Reviews

Remon

8/10

De winkel is goed ingericht. Geen pushy verkopers en leuke spullen. Bezorging kan wel veel beter.

Sterke punten

Duidelijke prijs vermelding goede fotos en maten.

Verbeterpunten of tips

Ik zou vooral goed informatie over materiaal en maten naar voren laten komen. Gewoon eerlijk de prijs is prima namelijk voor die materialen en kwaliteit.

Hoe heeft u ons gevonden?

Via de winkel op de site bestellen na overwegingen.

Anoniem

5/10

Prima product, niks over te klagen

Sterke punten

Product

Verbeterpunten of tips

Misleidende teksten over leveringstijd,

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

M.Moret

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe heeft u ons gevonden?

Kennissen

Enrique

10/10

Super tevreden

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Niks

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Ron

5/10

Bestellen ging goed de levering laat op zich wachten

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

Bestelling gedaan een bevestigingsmail gehad daarna geen verdere informtie gehad. Bestelling nu 2 weken onderweg

Hoe heeft u ons gevonden?

Via een bezoek aan de winkel

Anoniem

6/10

Eettafel online besteld

Sterke punten

Kwaliteit, vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Op website zou de levertijd maar enkele dagen zijn. Plots kreeg ik bericht dat het 3 a 4 weken zou duren. Ik zou week op voorhand verwittigd worden. Na 4 weken nog steeds niets gehoord, zelf contact... Op website zou de levertijd maar enkele dagen zijn. Plots kreeg ik bericht dat het 3 a 4 weken zou duren. Ik zou week op voorhand verwittigd worden. Na 4 weken nog steeds niets gehoord, zelf contact moeten opnemen en leverdatum moeten inplannen. Precieze tijdstip zou 2 dagen op voorhand van de leverdatum meegedeeld worden. Ook hier weer geen communicatie van Haco.
Gelieve aan de communicatie iets te veranderen. Dit haalt de klantervaring omlaag

Hoe heeft u ons gevonden?

Woonboulevard Heerlen

Haco Zoetermeer

10/10

Vandaag mochten wij onze bank, stoelen en ons bed in ontvangst nemen. Ze leveren normaal gewoon in de huiskamer. Dus wat waren wij blij met de komst van de bezorgers die zonder nadenken ons bed... Vandaag mochten wij onze bank, stoelen en ons bed in ontvangst nemen. Ze leveren normaal gewoon in de huiskamer. Dus wat waren wij blij met de komst van de bezorgers die zonder nadenken ons bed naar boven brachten! Zo lief! En wat niet door het trapgat kon ging door het raam van de eerste verdieping. Super bedankt mannen!

Sterke punten

Goede service in de winkel en top bezorgers.

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe heeft u ons gevonden?

Via vrienden

Karien Kruyswijk

10/10

Ik heb online 5 barstoelen besteld. Deze zaten per 2 in dozen dus bij het afhalen moest er 1 van de 2 achterblijven. Hierbij is een fout gemaakt waardoor ik de stoel thuis niet compleet had. Het is... Ik heb online 5 barstoelen besteld. Deze zaten per 2 in dozen dus bij het afhalen moest er 1 van de 2 achterblijven. Hierbij is een fout gemaakt waardoor ik de stoel thuis niet compleet had. Het is op een fijne manier gelukt om alsnog een complete barkruk te krijgen, omdat ik nog een bestelling had lopen van een tafelblad, dit kon tegelijkertijd worden geregeld.

Sterke punten

Er wordt goed meegedacht en advies gegeven.

Verbeterpunten of tips

Bij soortgelijke situaties is het wel zo handig om goed te bekijken of de juiste spullen meegaan met klant. In mijn geval dacht ik zelf mee te helpen door dingen uit de doos te halen... check het... Bij soortgelijke situaties is het wel zo handig om goed te bekijken of de juiste spullen meegaan met klant. In mijn geval dacht ik zelf mee te helpen door dingen uit de doos te halen... check het dus altijd even.

Hoe heeft u ons gevonden?

Kennissen hadden een tafel van de HACO en hebben mij de winkel aanbevolen

Beks

6/10

Goede vriendelijke service

Sterke punten

duidelijk

Verbeterpunten of tips

Levertijd is niet juist. Er stond in mijn geval 2-3 dagen op de website. Werd door het filiaal gebeld dat het 2-3 weken zou zijn. Hij zei dit met zo'n routine dat het erop lijkt dat dit vaker... Levertijd is niet juist. Er stond in mijn geval 2-3 dagen op de website. Werd door het filiaal gebeld dat het 2-3 weken zou zijn. Hij zei dit met zo'n routine dat het erop lijkt dat dit vaker gebeurt. Dit was een tegenvaller omdat oa de snelle lvertijd belangrijk was...

Hoe heeft u ons gevonden?

Internet

Fam. Westendorp

10/10

Wij stonden bij de expeditieruimte van Kwantum een kastje ( van Kwantum) in te laden welke “ net” niet bleek te passen. Achter ons stond een vrachtwagen van Haco te wachten totdat hij er langs kon.... Wij stonden bij de expeditieruimte van Kwantum een kastje ( van Kwantum) in te laden welke “ net” niet bleek te passen. Achter ons stond een vrachtwagen van Haco te wachten totdat hij er langs kon. Na een paar minuten vroeg de chauffeur van Haco ( Wouter en Joey) waar wij heen moesten. Naar Noordhove, gooi maar achterin zeiden ze, brengen wij hem wel even! Totaal verrast door zoveel vriendelijkheid, van nota bene de concurrent, zijn we terug naar huis gereden. Bij thuiskomst nog een verrassing, de chauffeur heeft de kast zelfs in de woonkamer gezet. Complimenten Haco met zulke vriendelijke medewerkers. Daar kan menigeen nog iets van leren.

Sterke punten

Vriendelijkheid en behulpzaamheid

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe heeft u ons gevonden?

Bij toeval, zij vonden ons

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.