Reviews

HACO wonen en slapen
7.7 / 10
2708 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.2/10

2708 Reviews

Anoniem

10/10

We waren op zoek naar een lekkere stoel. Online dit model gevonden, in de winkel er op gaan zitten om te voelen hoe de stoel echt zit.
Levertijd was 2 dagen maar dit werd door drukte (en het... We waren op zoek naar een lekkere stoel. Online dit model gevonden, in de winkel er op gaan zitten om te voelen hoe de stoel echt zit.
Levertijd was 2 dagen maar dit werd door drukte (en het tussenliggende weekend) 2 werkdagen langer. Werd hier wel direct na bestelling over gebeld.

Sterke punten

Goede foto

Verbeterpunten of tips

Vermelden met wat voor materiaal stoel gevuld is.

Hoe heeft u ons gevonden?

Eerder wat gekocht

Jeannette Twaalfhoven

10/10

Heel fijne ervaringen met HACO. Het bestelproces ging prima. Heb daarna nog telefonisch contact gehad met HACO met het verzoek of zij de bank voor mij wilden uitpakken en monteren. Dat hebben ze... Heel fijne ervaringen met HACO. Het bestelproces ging prima. Heb daarna nog telefonisch contact gehad met HACO met het verzoek of zij de bank voor mij wilden uitpakken en monteren. Dat hebben ze gedaan, helemaal gratis. De bezorging ging feilloos en volgens afspraak. Prettig bedrijf dat doet wat het belooft.

Sterke punten

Contact en service

Verbeterpunten of tips

Geen, houden zo!

Hoe heeft u ons gevonden?

Ik had de HACO winkel gezien op de Arena boulevard.

Manolito

7/10

Kwaliteit, snel en redelijke servicr

Sterke punten

Snelle levering en grote winkel

Verbeterpunten of tips

We hebben een bed in de winkel besteld en betaald voor montage. De medewerker heeft niet gevraagd of wij een groot trappengat hebben. Toen de bestelling geleverd werd zei de bezorger dat hij een... We hebben een bed in de winkel besteld en betaald voor montage. De medewerker heeft niet gevraagd of wij een groot trappengat hebben. Toen de bestelling geleverd werd zei de bezorger dat hij een grote trap had meegenomen als hij wist dat het hoofdbord door het raam moest. Hij had een kleine trap en heeft het hoofdbord niet gemonteerd. Ik heb zelf met een trap het hoofdbord naar boven gebracht en een schroef op de trap heeft het hoofdbord beschadigd. We hebben zelf geprobeerd om het hoofdbord te monteren maar dat is niet gelukt. Ik heb een e-mail naar de klantenservice gestuurd maar die heeft niet aangeboden om het hoofdbord te monteren en zeiden dat hun medewerkers niet op een trap mogen voor de veiligheid. We hebben voor ongeveer € 2300,00 meubels besteld en alles zelf moeten monteren.

Hoe heeft u ons gevonden?

Meubelboulevard

Anoniem

10/10

Geweldig.

Sterke punten

Het terug bellen

Verbeterpunten of tips

Planken voor in kast waren lastig te vinden . Maar na een telefoontje gevonden.

Hoe heeft u ons gevonden?

Via via

Anoniem

8/10

Deels goed

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Niet altijd wachten om actie te ondernemen op uw leveranciers.
Men heeft de goederen bij Haco gekocht,niet bij de leverancier van jullie!

Hoe heeft u ons gevonden?

Woonboulevard

Anoniem

6/10

Levertijd niet zoals vermeld op website

Van Rooijen

10/10

Gewoon goed

Sterke punten

Vriendelijk en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Hoe heeft u ons gevonden?

Woonboelevard

Anoniem

1/10

Slechte service en communicatie, levertijd van bijna 3 weken van voorraad modellen

Sterke punten

Open op zondag

Verbeterpunten of tips

Omdat we snel een nieuwe bank en stoel nodig hadden en op de website vermeld stond dat er voorraad was, tijdens onze verbouwing naar de winkel gegaan. Binnen 10 minuten bank en stoel gekocht,... Omdat we snel een nieuwe bank en stoel nodig hadden en op de website vermeld stond dat er voorraad was, tijdens onze verbouwing naar de winkel gegaan. Binnen 10 minuten bank en stoel gekocht, aanbetaling gedaan. Er is nog nagevraagd of de bank en stoel in het magazijn op voorraad stonden. Bezorgen zou wegens drukte die week niet meer mogelijk zijn, we zouden gebeld worden voor bezorging week erna. Aangegeven dat we de bank wel in die week nodig hadden wegens verjaardag, dat zou geen probleem zijn. Na 1 1/2 week zelf gebeld met de planning, daar was onze bestelling niet bekend. Zouden de volgende dag terug gebeld worden, niet gebeurd. Dus zelf weer gebeld. Er kon pas ruim een week later bezorgd worden. Oude bank al verkocht, dus geen bank en stoel met de verjaardag en visite.
Planning en winkel wijzen naar elkaar, geen reactie op email met klacht. Jammer dat ik niet online besteld heb, dan had ik de order kunnen annuleren. Nu exact dezelde bank ook nog eens €249 goedkoper gevonden bij homing.xl! Voor ons geen Haco meer dus, we schaffen de love seat elders aan.

Hoe heeft u ons gevonden?

Zoekmachine

Anoniem

5/10

In de winkel vonden de medewerkers het belangrijker te kletsen en thee te drinken dan de klanten te helpen. Waren zeker 2x terug gegaan maar niemand keek op of om.

Sterke punten

Bij afhalen bij vriendelijke man, die graag wou helpen en verkopen

Verbeterpunten of tips

Als er klanten zijn in de winkel vragen of ze wat kunnen betekenen. Nu heb ik het online maar besteld, omdat ik van mening ben dat de winkels het harder nodig hebben.. helaas toch online besteld... Als er klanten zijn in de winkel vragen of ze wat kunnen betekenen. Nu heb ik het online maar besteld, omdat ik van mening ben dat de winkels het harder nodig hebben.. helaas toch online besteld want de dames hadden er op zondag geen zin in

Hoe heeft u ons gevonden?

Zit in doemere

Anoniem

10/10

Communicatie goed
Snel en netjes geleverd

Hoe heeft u ons gevonden?

Winkel in woonplaats

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.