Feedback Company
After sales
SterSterSterHalve sterLege ster
7.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Info over verloop order
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
2710 reviews

Beau De vries

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Verschrikkelijk

Sterke punten
Geen
After sales
0.5
Verbeterpunten of tips
Verantwoordelijkheid nemen als er een product wordt geleverd die beschadigd is.

Gepubliceerd op

Tom Nefkens

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

HELE SLECHTE KWALITEIT BANK EN NOG SLECHTERE SERVICE!

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Eindoordeel
0.5
Verbeterpunten of tips
Verantwoordelijkheid nemen voor leveren slecht produkt

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Bedankt voor je review, Tom. We vinden het erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je bank en de afhandeling van je klacht. We willen je graag helpen en nemen je feedback serieus. Zou je jouw klacht, samen met deze review en je klantgegevens, willen sturen naar aftersales@haco-wonen.nl? We zullen dit intern bespreken en zo snel mogelijk contact met je opnemen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Haco wonen en slapen

Geantwoord op

Saskia Bentlage

SterSterSterSterSter
10/10

Wij hebben al onze zitmeubelen bij dit bedrijf gekocht en helaas na en jaar met 1 zitmeubel ellende gehad. Dit hebben ze FANTASTISCH opgelost!! dikke 10 voor hun!

Hoe heeft u ons gevonden?
Langs gereden
Verbeterpunten of tips
Iets meer duidelijkheid geven over evt. garantie
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Sliedrecht

Gepubliceerd op

Haco wonen en slapen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vreselijk! Koop hier geen bed!!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Zaandam
Klantvriendelijkheid
1
Verbeterpunten of tips
Ontzettend slechte service. Koop hier in elk geval nooit een bed!!!! Door onweten past ons hoofdbord niet naar boven en nu dikke pech. Haco wil precies niets doen, enkel ons nog €350!! aftroggelen zodat wij het bord ‘mogen’ ruilen. Hard gespaard, duizenden euro’s lichter, weken lang het grote hoofdbord in de woonkamer en geen oplossing. Nog nooit zo teleurgesteld als door dit bedrijf!! Vreselijk!

Gepubliceerd op

Wil

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Haco Lisse

After sales
1
Bestelgemak
3.5
Reactiesnelheid
2.5

Gepubliceerd op

Moesman Velthuizen

Lege sterLege sterLege sterLege sterLege ster
0/10

Ik wacht nog steeds op mijn feauteuil, in de winkel staat direct leverbaar, helaas zou het 8 weken worden, weer naar de winkel geweest, nee mevrouw over 2 weken komt de stoel u krijgt hier bericht over, geen bericht gehad dus gebeld met haco, mevrouw u stoel komt over 3 weken, als je op de site kijkt kan je de stoel bestellen met 1 a 2 dagen levertijd, op instagram staat dat de stoel op voorraad is, dus ik begrijp het even niet meer, maar ik baal hier wel van, niets komt overeen wat er wordt gezegd of beloofd. hacowonenenslapen Relaxfauteuil Arno- Crème -Stof (textiel) € 549 Maak je huis klaar voor de herfst met nieuwe meubels! Door onze ruime voorraad kun jij lekker snel gaan genieten.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Utrecht
Sterke punten
Geen
Hoe heeft u ons gevonden?
Eerder klant geweest

Gepubliceerd op

Jaco

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Bank en fauteuil gekocht. Na 2 jaar en 6 maanden gingen wel de veren voelen zowel de bank earl fauteuil. Per e-mail contact gehad met de klantenservice konden ons niet verder helpen omdat de garantie verlopen was. Wij zijn een ouder echtpaar en netjes op onze spullen. Wij hebben ook nog een fauteuil staan van Bommel meubels is ruim 7jaar oud. Het is toch niet normaal dat meubelen 2jaar meegaan.

Informatie op de website
1
Reactiesnelheid
-1
Eindoordeel
2

Gepubliceerd op

Jeroen Taillie

Lege sterLege sterLege sterLege sterLege ster
0/10

Dramatische communicatie. Ik wacht al 16 weken op mijn bestelde bank, die 12 weken levertijd zou hebben. Na 12 weken geen bericht, dus zelf contact op genomen. De bank zou spoedig komen. Na 14 weken nog geen bank en weer geen enkele vorm van communicatie. Weer zelf contact opgenomen. De bank zou in 14e week naar het magazijn komen en het was onvoorzien vertraagd door problemen in het Suez kanaal (problemen die 12 weken geleden er ook al waren en waar over gecommuniceerd had kunnen worden) Nu weer 2 weken later geen bericht en laatste 2 emails worden niet beantwoord....wat een drama vestiging

Verbeterpunten of tips
Communicatie
Hoe heeft u ons gevonden?
Google
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Utrecht

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Bedankt voor je review, Jeroen. We waarderen je feedback en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging en de miscommunicatie rondom de levering van je bank. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je is en zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Haco wonen en slapen

Geantwoord op

Anja Mantjes- Moria

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed Er was iets fout bij de levering werd perfect opgelost

Informatie op de website
5
Snelheid levering
5
After sales
4.5

Gepubliceerd op

S EN l Kusters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service, en tot en met bezorging aan huis .

Eindoordeel
4
Verbeterpunten of tips
Op toilet haakjes hangen v tas of jas.
Bestelgemak
4

Gepubliceerd op

Van diggelen

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Vandaag voor de tweede maal de bank geleverd. De eerste keer ging hij weer vrolijk mee terug omdat ze de draai van de gang naar de woonkamer niet konden maken. Vervelend....des te meer omdat niemand tijdens de aankoop duidelijk had aangegeven dat de bank in 1 geheel geleverd zou worden en bij de levering heb ik 3 maal aan de mannen gevraagd of de leuningen los konden waarop het antwoord was... " nee de bank is 1 geheel". Dus....onze bank kon weer retour. Wij richting haco filiaal waar wij te horen kregen dat de bank wel degelijk uit elkaar kon dus hebben wij aangegeven de bank opnieuw te laten leveren en wij zelf de bank zouden demonteren en naar binnen zouden brengen. En.....hij staat....maar wat ik dan jammer vind is dat je alsnog weer 79 euro af mag tikken voor levering. Ik had het netjes gevonden als haco die had betaald omdat de info van hun kant niet heel duidelijk was. Dus....als haco ballen heeft betalen ze ons die 79 terug als arbeidsloon voor het zelf oplossen van het probleem.

After sales
2
Eindoordeel
2.5
Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Vandaag voor de tweede maal de bank geleverd. De eerste keer ging hij weer vrolijk mee terug omdat ze de draai van de gang naar de woonkamer niet konden maken. Vervelend....des te meer omdat niemand tijdens de aankoop duidelijk had aangegeven dat de bank in 1 geheel geleverd zou worden en bij de levering heb ik 3 maal aan de mannen gevraagd of de leuningen los konden waarop het antwoord was... " nee de bank is 1 geheel". Dus....onze bank kon weer retour. Wij richting haco filiaal waar wij te horen kregen dat de bank wel degelijk uit elkaar kon dus hebben wij aangegeven de bank opnieuw te laten leveren en wij zelf de bank zouden demonteren en naar binnen zouden brengen. En.....hij staat....maar wat ik dan jammer vind is dat je alsnog weer 79 euro af mag tikken voor levering. Ik had het netjes gevonden als haco die had betaald omdat de info van hun kant niet heel duidelijk was. Dus....als haco ballen heeft betalen ze ons die 79 terug als arbeidsloon voor het zelf oplossen van het probleem.

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Beste Tineke, Bedankt voor het delen van je ervaring en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden bij de levering van je bank. We begrijpen dat dit een frustrerende situatie is geweest, vooral met de extra kosten die hierbij kwamen kijken. We willen dit graag verder onderzoeken en kijken of we een passende oplossing kunnen bieden. Zou je samen met deze review je klantgegevens willen sturen naar aftersales@haco-wonen.nl? We nemen je klacht graag in behandeling om dit recht te zetten. Nogmaals onze excuses en we hopen snel van je te horen. Met vriendelijke groet, Haco Wonen & Slapen

Geantwoord op

Peecila Romoozi

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

A very bad experience of a big company!!!

Verbeterpunten of tips
Stop telling lie to people! If you can not put guarantee, so say it from the begunning!
Informatie op de website
1.5
Klantvriendelijkheid
1.5

Gepubliceerd op

Haco Amsterdam

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte kwaliteit banken

Hoe heeft u ons gevonden?
Vrienden
Verbeterpunten of tips
Opties aanbieden
Reactiesnelheid
3

Gepubliceerd op

Koppert

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vanuit een hoekbank een 2 en 3 zits bank besteld. Bank in de winkel zat lekker banken thuis zitten totaal niet. Het lijkt wel of we op een stuk beton zitten. Banken staan nu 5 weken Krijgen als antwoord dat het wel eens maanden kan duren voor de bank lekker gaat zitten. Er moeten nl allerlei kamertjes kapot gaan voor een lekkere zit. Nou nog nooit van gehoord en ik koop geen banken die maanden ingezeten moeten worden Ook is er een naad los dit 3 juni al gemeld maar nog niks gehoord van de leverancier

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Vanuit een hoekbank een 2 en 3 zits bank besteld. Bank in de winkel zat lekker banken thuis zitten totaal niet. Het lijkt wel of we op een stuk beton zitten. Banken staan nu 5 weken Krijgen als antwoord dat het wel eens maanden kan duren voor de bank lekker gaat zitten. Er moeten nl allerlei kamertjes kapot gaan voor een lekkere zit. Nou nog nooit van gehoord en ik koop geen banken die maanden ingezeten moeten worden Ook is er een naad los dit 3 juni al gemeld maar nog niks gehoord van de leverancier
Snelheid levering
4
After sales
1

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Beste hr./mevr. Koppert, Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je banken. We willen dit graag verder onderzoeken en een passende oplossing bieden. Je kan het beste je vraag sturen naar spijkenisse@haco-wonen.nl, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op. We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Team Haco Wonen en Slapen

Geantwoord op

De Koning

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

In september vorig jaar hebben wij een mooie fauteuil gekocht a 400 euro.30 Sindskort zitten er drie deuken in de rugleuning en is de vulling weggezakt. 1 week geleden gebeld en gemaild met foto's en een klacht ingediend ik zou gebeld worden. Woensdag 12 juni zou hij om 15.30 uur langskomen. Tegen 17 uur werd ik eindelijk gebeld met de mededeling dat hij het niet zou halen en wilde eigenlijk in de avond komen en toch ook maar weer niet!!! Toen zei de monteur wat is eigenlijk het probleem met die stoel?? Hij zei ik heb de foto's gezien dat is duidelijk transportschade. Toen ik hem vertelde dat de stoel 8 mnd oud was werd het stil aan de lijn. Ik zou worden terug gebeld is niet gebeurd. Vandaag 24 juni heeft mijn man gebeld met haco en er is gezegd dat wij vanmiddag gebeld worden. Nou we zijn benieuwd. Ik sta in de startblokken om mijn advocaat in te schakelen. Ik wacht nog even af. Wordt vervolgd.

After sales
0.5
Eindoordeel
0.5
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Beste Anneke, Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met de fauteuil en dat onze service niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, hebben we je ordernummer nodig. Zou je ons dit kunnen doorgeven? Je kunt ook contact opnemen met ons filiaal in Rotterdam via rotterdam@haco-wonen.nl. We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Team Haco Wonen en Slapen

Geantwoord op

Reviews

HACO wonen en slapen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

HACO wonen en slapen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check2711 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2013

HACO wonen en slapen

Maak kennis met Haco wonen en slapen Haco is een familiebedrijf en specialist in wonen en slapen. Al meer dan 50 jaar bieden we topkwaliteit meubels voor aantrekkelijke prijzen. Door grote inkoopvolumes voor onze 30+ winkels kunnen we scherpe prijzen bieden en snelle levering garanderen. Sterke punten van Haco: Bij Haco is iedereen welkom in onze trendy winkels. We zijn transparant en tevreden als klanten blij zijn. Onze eigen collectie betaalbare meubels, bedden en accessoires is scherp geprijsd en snel leverbaar uit onze grote voorraad. Bezoek onze woonwinkels: Met meer dan 30 winkels en een uitgebreide webshop zijn we altijd dichtbij. Bezoek ons voor de laatste woontrends en het lekkere thuisgevoel. We luisteren naar je woonwensen en geven passend advies. Nieuwe huisstijl: Na 50 jaar hebben we ons vertrouwde groen/gele logo vernieuwd. De rebranding sluit aan bij onze doelgroep en onze trendy collectie meubels.

Contact

HACO wonen en slapen

Leehove 70

2678 MC De Lier

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterHalve sterLege ster
7.2/10
Bestelgemak
SterSterSterSterLege ster
8.2/10
Info over verloop order
SterSterSterHalve sterLege ster
7.4/10
2710 reviews

Beau De vries

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Verschrikkelijk

Sterke punten
Geen
After sales
0.5
Verbeterpunten of tips
Verantwoordelijkheid nemen als er een product wordt geleverd die beschadigd is.

Gepubliceerd op

Tom Nefkens

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

HELE SLECHTE KWALITEIT BANK EN NOG SLECHTERE SERVICE!

Zou u dit bedrijf aanbevelen?
Eindoordeel
0.5
Verbeterpunten of tips
Verantwoordelijkheid nemen voor leveren slecht produkt

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Bedankt voor je review, Tom. We vinden het erg vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je bank en de afhandeling van je klacht. We willen je graag helpen en nemen je feedback serieus. Zou je jouw klacht, samen met deze review en je klantgegevens, willen sturen naar aftersales@haco-wonen.nl? We zullen dit intern bespreken en zo snel mogelijk contact met je opnemen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Met vriendelijke groet, Haco wonen en slapen

Geantwoord op

Saskia Bentlage

SterSterSterSterSter
10/10

Wij hebben al onze zitmeubelen bij dit bedrijf gekocht en helaas na en jaar met 1 zitmeubel ellende gehad. Dit hebben ze FANTASTISCH opgelost!! dikke 10 voor hun!

Hoe heeft u ons gevonden?
Langs gereden
Verbeterpunten of tips
Iets meer duidelijkheid geven over evt. garantie
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Sliedrecht

Gepubliceerd op

Haco wonen en slapen

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vreselijk! Koop hier geen bed!!

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Zaandam
Klantvriendelijkheid
1
Verbeterpunten of tips
Ontzettend slechte service. Koop hier in elk geval nooit een bed!!!! Door onweten past ons hoofdbord niet naar boven en nu dikke pech. Haco wil precies niets doen, enkel ons nog €350!! aftroggelen zodat wij het bord ‘mogen’ ruilen. Hard gespaard, duizenden euro’s lichter, weken lang het grote hoofdbord in de woonkamer en geen oplossing. Nog nooit zo teleurgesteld als door dit bedrijf!! Vreselijk!

Gepubliceerd op

Wil

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Haco Lisse

After sales
1
Bestelgemak
3.5
Reactiesnelheid
2.5

Gepubliceerd op

Moesman Velthuizen

Lege sterLege sterLege sterLege sterLege ster
0/10

Ik wacht nog steeds op mijn feauteuil, in de winkel staat direct leverbaar, helaas zou het 8 weken worden, weer naar de winkel geweest, nee mevrouw over 2 weken komt de stoel u krijgt hier bericht over, geen bericht gehad dus gebeld met haco, mevrouw u stoel komt over 3 weken, als je op de site kijkt kan je de stoel bestellen met 1 a 2 dagen levertijd, op instagram staat dat de stoel op voorraad is, dus ik begrijp het even niet meer, maar ik baal hier wel van, niets komt overeen wat er wordt gezegd of beloofd. hacowonenenslapen Relaxfauteuil Arno- Crème -Stof (textiel) € 549 Maak je huis klaar voor de herfst met nieuwe meubels! Door onze ruime voorraad kun jij lekker snel gaan genieten.

Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Utrecht
Sterke punten
Geen
Hoe heeft u ons gevonden?
Eerder klant geweest

Gepubliceerd op

Jaco

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Bank en fauteuil gekocht. Na 2 jaar en 6 maanden gingen wel de veren voelen zowel de bank earl fauteuil. Per e-mail contact gehad met de klantenservice konden ons niet verder helpen omdat de garantie verlopen was. Wij zijn een ouder echtpaar en netjes op onze spullen. Wij hebben ook nog een fauteuil staan van Bommel meubels is ruim 7jaar oud. Het is toch niet normaal dat meubelen 2jaar meegaan.

Informatie op de website
1
Reactiesnelheid
-1
Eindoordeel
2

Gepubliceerd op

Jeroen Taillie

Lege sterLege sterLege sterLege sterLege ster
0/10

Dramatische communicatie. Ik wacht al 16 weken op mijn bestelde bank, die 12 weken levertijd zou hebben. Na 12 weken geen bericht, dus zelf contact op genomen. De bank zou spoedig komen. Na 14 weken nog geen bank en weer geen enkele vorm van communicatie. Weer zelf contact opgenomen. De bank zou in 14e week naar het magazijn komen en het was onvoorzien vertraagd door problemen in het Suez kanaal (problemen die 12 weken geleden er ook al waren en waar over gecommuniceerd had kunnen worden) Nu weer 2 weken later geen bericht en laatste 2 emails worden niet beantwoord....wat een drama vestiging

Verbeterpunten of tips
Communicatie
Hoe heeft u ons gevonden?
Google
Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
Utrecht

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Bedankt voor je review, Jeroen. We waarderen je feedback en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging en de miscommunicatie rondom de levering van je bank. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je is en zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Haco wonen en slapen

Geantwoord op

Anja Mantjes- Moria

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed Er was iets fout bij de levering werd perfect opgelost

Informatie op de website
5
Snelheid levering
5
After sales
4.5

Gepubliceerd op

S EN l Kusters

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service, en tot en met bezorging aan huis .

Eindoordeel
4
Verbeterpunten of tips
Op toilet haakjes hangen v tas of jas.
Bestelgemak
4

Gepubliceerd op

Van diggelen

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Vandaag voor de tweede maal de bank geleverd. De eerste keer ging hij weer vrolijk mee terug omdat ze de draai van de gang naar de woonkamer niet konden maken. Vervelend....des te meer omdat niemand tijdens de aankoop duidelijk had aangegeven dat de bank in 1 geheel geleverd zou worden en bij de levering heb ik 3 maal aan de mannen gevraagd of de leuningen los konden waarop het antwoord was... " nee de bank is 1 geheel". Dus....onze bank kon weer retour. Wij richting haco filiaal waar wij te horen kregen dat de bank wel degelijk uit elkaar kon dus hebben wij aangegeven de bank opnieuw te laten leveren en wij zelf de bank zouden demonteren en naar binnen zouden brengen. En.....hij staat....maar wat ik dan jammer vind is dat je alsnog weer 79 euro af mag tikken voor levering. Ik had het netjes gevonden als haco die had betaald omdat de info van hun kant niet heel duidelijk was. Dus....als haco ballen heeft betalen ze ons die 79 terug als arbeidsloon voor het zelf oplossen van het probleem.

After sales
2
Eindoordeel
2.5
Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Vandaag voor de tweede maal de bank geleverd. De eerste keer ging hij weer vrolijk mee terug omdat ze de draai van de gang naar de woonkamer niet konden maken. Vervelend....des te meer omdat niemand tijdens de aankoop duidelijk had aangegeven dat de bank in 1 geheel geleverd zou worden en bij de levering heb ik 3 maal aan de mannen gevraagd of de leuningen los konden waarop het antwoord was... " nee de bank is 1 geheel". Dus....onze bank kon weer retour. Wij richting haco filiaal waar wij te horen kregen dat de bank wel degelijk uit elkaar kon dus hebben wij aangegeven de bank opnieuw te laten leveren en wij zelf de bank zouden demonteren en naar binnen zouden brengen. En.....hij staat....maar wat ik dan jammer vind is dat je alsnog weer 79 euro af mag tikken voor levering. Ik had het netjes gevonden als haco die had betaald omdat de info van hun kant niet heel duidelijk was. Dus....als haco ballen heeft betalen ze ons die 79 terug als arbeidsloon voor het zelf oplossen van het probleem.

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Beste Tineke, Bedankt voor het delen van je ervaring en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden bij de levering van je bank. We begrijpen dat dit een frustrerende situatie is geweest, vooral met de extra kosten die hierbij kwamen kijken. We willen dit graag verder onderzoeken en kijken of we een passende oplossing kunnen bieden. Zou je samen met deze review je klantgegevens willen sturen naar aftersales@haco-wonen.nl? We nemen je klacht graag in behandeling om dit recht te zetten. Nogmaals onze excuses en we hopen snel van je te horen. Met vriendelijke groet, Haco Wonen & Slapen

Geantwoord op

Peecila Romoozi

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

A very bad experience of a big company!!!

Verbeterpunten of tips
Stop telling lie to people! If you can not put guarantee, so say it from the begunning!
Informatie op de website
1.5
Klantvriendelijkheid
1.5

Gepubliceerd op

Haco Amsterdam

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte kwaliteit banken

Hoe heeft u ons gevonden?
Vrienden
Verbeterpunten of tips
Opties aanbieden
Reactiesnelheid
3

Gepubliceerd op

Koppert

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vanuit een hoekbank een 2 en 3 zits bank besteld. Bank in de winkel zat lekker banken thuis zitten totaal niet. Het lijkt wel of we op een stuk beton zitten. Banken staan nu 5 weken Krijgen als antwoord dat het wel eens maanden kan duren voor de bank lekker gaat zitten. Er moeten nl allerlei kamertjes kapot gaan voor een lekkere zit. Nou nog nooit van gehoord en ik koop geen banken die maanden ingezeten moeten worden Ook is er een naad los dit 3 juni al gemeld maar nog niks gehoord van de leverancier

Beschrijf hier uw ervaring met dit bedrijf
Vanuit een hoekbank een 2 en 3 zits bank besteld. Bank in de winkel zat lekker banken thuis zitten totaal niet. Het lijkt wel of we op een stuk beton zitten. Banken staan nu 5 weken Krijgen als antwoord dat het wel eens maanden kan duren voor de bank lekker gaat zitten. Er moeten nl allerlei kamertjes kapot gaan voor een lekkere zit. Nou nog nooit van gehoord en ik koop geen banken die maanden ingezeten moeten worden Ook is er een naad los dit 3 juni al gemeld maar nog niks gehoord van de leverancier
Snelheid levering
4
After sales
1

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Beste hr./mevr. Koppert, Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je banken. We willen dit graag verder onderzoeken en een passende oplossing bieden. Je kan het beste je vraag sturen naar spijkenisse@haco-wonen.nl, dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op. We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Team Haco Wonen en Slapen

Geantwoord op

De Koning

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

In september vorig jaar hebben wij een mooie fauteuil gekocht a 400 euro.30 Sindskort zitten er drie deuken in de rugleuning en is de vulling weggezakt. 1 week geleden gebeld en gemaild met foto's en een klacht ingediend ik zou gebeld worden. Woensdag 12 juni zou hij om 15.30 uur langskomen. Tegen 17 uur werd ik eindelijk gebeld met de mededeling dat hij het niet zou halen en wilde eigenlijk in de avond komen en toch ook maar weer niet!!! Toen zei de monteur wat is eigenlijk het probleem met die stoel?? Hij zei ik heb de foto's gezien dat is duidelijk transportschade. Toen ik hem vertelde dat de stoel 8 mnd oud was werd het stil aan de lijn. Ik zou worden terug gebeld is niet gebeurd. Vandaag 24 juni heeft mijn man gebeld met haco en er is gezegd dat wij vanmiddag gebeld worden. Nou we zijn benieuwd. Ik sta in de startblokken om mijn advocaat in te schakelen. Ik wacht nog even af. Wordt vervolgd.

After sales
0.5
Eindoordeel
0.5
Sterke punten
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord HACO wonen en slapen

Beste Anneke, Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met de fauteuil en dat onze service niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Dit is zeker niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, hebben we je ordernummer nodig. Zou je ons dit kunnen doorgeven? Je kunt ook contact opnemen met ons filiaal in Rotterdam via rotterdam@haco-wonen.nl. We horen graag van je. Met vriendelijke groet, Team Haco Wonen en Slapen

Geantwoord op

Reviews

HACO wonen en slapen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

HACO wonen en slapen heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.7/10
  • check2711 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 28 september 2013

HACO wonen en slapen

Maak kennis met Haco wonen en slapen Haco is een familiebedrijf en specialist in wonen en slapen. Al meer dan 50 jaar bieden we topkwaliteit meubels voor aantrekkelijke prijzen. Door grote inkoopvolumes voor onze 30+ winkels kunnen we scherpe prijzen bieden en snelle levering garanderen. Sterke punten van Haco: Bij Haco is iedereen welkom in onze trendy winkels. We zijn transparant en tevreden als klanten blij zijn. Onze eigen collectie betaalbare meubels, bedden en accessoires is scherp geprijsd en snel leverbaar uit onze grote voorraad. Bezoek onze woonwinkels: Met meer dan 30 winkels en een uitgebreide webshop zijn we altijd dichtbij. Bezoek ons voor de laatste woontrends en het lekkere thuisgevoel. We luisteren naar je woonwensen en geven passend advies. Nieuwe huisstijl: Na 50 jaar hebben we ons vertrouwde groen/gele logo vernieuwd. De rebranding sluit aan bij onze doelgroep en onze trendy collectie meubels.

Contact

HACO wonen en slapen

Leehove 70

2678 MC De Lier

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation