Verademing om na enkele jaren van deze partij af te zijn. Al twee jaar lang aan het lijntje houden met zogenaamde klantmanagers die geen potten kunnen breken in de interne organisatie en dus geen...
Sterke punten hallo,
Wel altijd vriendelijk
674 Reviews
Eerste keer dat we (een keer) storing op onze glasvezelverbinding hadden, helpdesk zeer goed bereikbaar en zeer hulpzaam.
Diverse malen telefonisch op de hoogte gehouden van de storing welke...
Ook voor kleine partijen een duidelijke en passende oplossing.
Sterke punten hallo,
Duidelijk, snel, transparant.
Reactie hallo,:
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te lezen. We staan altijd voor je klaar. š
(Bewerkt)
Zeer ontevreden
Sterke punten hallo,
Werken met een ticket systeem waarin meldingen gemakkelijk opgezocht en opgevolgd kunnen worden
Arrogantie niet klantgerichte organisatie
Sterke punten hallo,
veel willen verkopen en niet waarmaken wat ze toezeggen. Denken vooral aan eigen portemonnee... ook als ze zelf fouten maken
Reactie hallo,:
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad en dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We nemen je opmerkingen serieus en zullen ze...
Levert redelijke kwaliteit internet aan maar communicatie tussen afdelingen gaat veel verloren. Dit maakt het oplossen van problemen erg lastig en traag.
Sterke punten hallo,
-
Slecht geen levering en ook geen contact te krijgen
Reactie hallo,:
Hallo Bruce,
Na ons onderlinge contact is gebleken dat deze recensie niet voor ons bedoeld was. We hopen dat je kwestie inmiddels is opgelost met het juiste bedrijf.
(Bewerkt)
Vanaf begin levering is er slechte communicatie, wordt er niet gedaan wat er is beloofd. Diverse excuses, maar zelfs het commerciƫle management laat het afweten. Beloven beterschap maar ook hier kom...
Sterke punten hallo,
Support probeert je ergens nog wel te helpen, maar commercie is echt.....
Reactie hallo,:
Hallo Marco, naar aanleiding van je review hebben we meerdere keren contact gehad. We hebben gekeken naar wat er beter kon gaan en zijn samen tot een een oplossing gekomen. We willen je bedanken...
Waardeloos
Sterke punten hallo,
geen
Reactie hallo,:
Hallo. Wat jammer om te horen dat je ervaring bij ons niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We hebben naar aanleiding van je recensie contact met je opgenomen om samen tot een oplossing te komen....
Goeie app
Sterke punten hallo,
Duidelijk
Reactie hallo,:
Bedankt voor je beoordeling Nicky! Fijn om te lezen dat je tevreden bent.