Reviews

Handicare
9.1 / 10
1635 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1635 Reviews

Venema

10/10
(Bewerkt)

Helaas zijn wij nog niet tevreden over de traplift, want hij is niet goed en er moet nog weer een nieuwe geplaatst worden. De service is prima.

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Helaas zijn wij nog niet tevreden over de traplift, want hij is niet goed en er moet nog weer een nieuwe geplaatst worden. De service is prima.

Drs f. Tijs

6/10

Ik had uw adres via de thuiszorgwinkel in Bovenkarspel. Zij vertelden goede ervaringen te hebben met uw firma. Er was geen demo model in de winkel. Afspraak gemaakt met uw firma en er kwam iemand... Ik had uw adres via de thuiszorgwinkel in Bovenkarspel. Zij vertelden goede ervaringen te hebben met uw firma. Er was geen demo model in de winkel. Afspraak gemaakt met uw firma en er kwam iemand bij mijn tante waarvoor de lift bestemd is langs. Ik was daarbij als nicht van mijn tante.
Mijn tante is 90 jaar, lichamelijk zeer fragiel, maar cognitief goed. De medewerker van uw bedrijf is een goede verkoper. Waar ik moeite mee heb is dat er in feite niet gekeken wordt of mijn tante in staat is om een traplift te bedienen, Het is een zuiver commercieel verhaal van go.
Toen de traplift door de monteur werd geïnstalleerd, prima man trouwens, bleek dat zij totaal niet met de lift overweg kon. In verband met de smalheid van de trap moest zij schuin gaan zitten, wat zij nauwelijks voor elkaar kreeg en zij had geen kracht in haar handen om de joystick te bedienen. Ik heb toen zelf een vrijgevestigde ergotherapeute gebeld die op dit moment probeert mijn tante met de traplift te leren omgaan. ik heb het voorgaande al besproken met iemand uit u bedrijf die langs is gekomen.
Ik vind persoonlijk dat uw firma rekening moet houden met de doelgroep en niet alleen aan het go moet denken maar dat er ook een no go bestaat. Dit was de eerste ervaring voor mij met het aanschaffen van een traplift en in dit geval voor mijn tante maar de volgende keer laat ik eerst een ergotherapeute de zaak beoordelen en misschien wordt het dan wel een no go.

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Commerciële instelling, niets mis mee maar men staat niet stil bij de doelgroep

Reactie Handicare:

Handicare tracht ten alle tijden een oplossing te leveren die voldoet aan de klantwens, afgestemd is op de gebruiker en waarbij veiligheid voor hem/haar en de evt. medebewoners centraal staat.
... Handicare tracht ten alle tijden een oplossing te leveren die voldoet aan de klantwens, afgestemd is op de gebruiker en waarbij veiligheid voor hem/haar en de evt. medebewoners centraal staat.

In dit specifieke geval van de tante van mevrouw Tijs heeft Handicare niet aan de verwachting kunnen voldoen. Een passende oplossing bij deze situatie hebben wij met mevrouw Tijs besproken.

Nieuweboer

10/10

Wij zijn tevreden over de traplift

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

keurig en vakkundig geplaatst
en alles netjes opgeruimd en
meegenomen

van son

8/10

Keurig netjes en goed

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

keurig netjes en goed

Willemsen

8/10

Duidelijke uitleg gehad bij de eerste afspraak. Goed contact gehad met de binnendienst. Wel een paar keer contact gehad over voorwaarden contract. Plaatsing van de traplift is snel gebeurt.... Duidelijke uitleg gehad bij de eerste afspraak. Goed contact gehad met de binnendienst. Wel een paar keer contact gehad over voorwaarden contract. Plaatsing van de traplift is snel gebeurt. Verkeerde stoel geleverd(zonder autoswivel)maar inmiddels is een nieuwe stoel geleverd. Er moet alleen nog een afspraak gemaakt worden om de stoelen te verwisselen.

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

De verkeerde stoel is geleverd en de monteur heeft dit direct door gegeven. Zelf heb ik ook gebelt en binnen een week was een nieuwe stoel geleverd. Alleen moet er nog een afspraak gemaakt worden... De verkeerde stoel is geleverd en de monteur heeft dit direct door gegeven. Zelf heb ik ook gebelt en binnen een week was een nieuwe stoel geleverd. Alleen moet er nog een afspraak gemaakt worden voor het verwisselen van de stoelen

A.A. Hogeweg

10/10

Zeer goede voorlichting en snelle realisatie

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Ben zeer tevreden met het eindresultaat.

Klaas Roffel

10/10

Bezoek aan handycare (jay), offerte aan huis (Marcel), keurige installatie (ed) alles verdient een dikke pluim

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Keurig geholpen, installatie precies zoals ik het verwachtte.
Zelf ben ik werkzaam in de zorg en zie dat het niet altijd zo gebeurt.
Zeer tevreden.

Sandy Van Hengel

8/10

Goede service dag na plaatsing bleeft de lift halverwege hangen. in de avond is er nog een monteur geweest om het probleem op te lossen

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Prima geregeld. Snelle plaatsing.

Marjo de Fluiter (dochter C. de Fluiter)

8/10

Installeren is prima gebeurd. Echter heeft mijn vader al een keer met zijn tenen van zijn rechtervoet
vast gezeten. Dit komt doordat de lift (voetensteun) heeeel dicht langs de traptreden... Installeren is prima gebeurd. Echter heeft mijn vader al een keer met zijn tenen van zijn rechtervoet
vast gezeten. Dit komt doordat de lift (voetensteun) heeeel dicht langs de traptreden loopt. Is daar wat aan te doen voordat er ongelukken gebeuren?
Daarnaast is hij bij het uitstappen bovenaan de trap niet altijd qua evenwicht in controle. Ik hou me hart vast dat hij een keer naar beneden valt. Vraag is dan ook is het mogelijk de leuning waar de lift langs loopt nog een korte bocht te laten maken naar rechts zodat hij veilig kan uitstappen.
Hoor het graag,

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

prima gegaan

Veenendaal

10/10

Zeer goed

Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?

Zeer goed en vriendelijke medewerkers

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.